@agrofuentes logra vender cebollas por Twitter

¡°Twitter da la posibilidad de contactar cabeza con cabeza con el consumidor. Ahora es nuestro principal canal de comunicaci¨®n¡±, explica Molina, un entusiasta de la tecnolog¨ªa que no duda en asegurar que vive ¡°encebollado¡±. Anualmente su empresa produce entre todas las variedades 10 millones de kilos. Las cebollas dulces de Fuentes de Ebro, la ¨²nica con Denominaci¨®n de Origen, suponen una cuarta parte de la producci¨®n espa?ola.

¡°Es un regalo de la naturaleza: el clima, la tierra, el agua¡­ En Fuentes de Ebro (Zaragoza) se da una conjunci¨®n de elementos que hace que nuestra cebolla sea ¨²nica¡±, presume Daniel Molina (Zaragoza, 1975), conocido en Twitter por @Daniel_Cebolla, gerente de Jumosol, una empresa familiar que vende por Internet desde 2002. Gracias a Twitter han conseguido situar su marca @agrofuentes en un mercado donde el consumidor no est¨¢ acostumbrado a comprar por marcas sino por la zona de procedencia de las cebollas.

Despu¨¦s de estudiar Empresariales, Molina empez¨® a trabajar en 1999 en la empresa familiar y cre¨® la primera p¨¢gina web para dar a conocer sus cebollas. Nueve a?os m¨¢s tarde, descubri¨® las redes sociales. ¡°A Facebook no le encontr¨¦ el punto, pero Twitter me hizo ¡®clac¡¯ porque me di cuenta de que podr¨ªa abrir un canal directo de comunicaci¨®n con los clientes. Creamos una estrategia de comunicaci¨®n en Twitter a ra¨ªz de un curso que realic¨¦ en la Asociaci¨®n Espa?ola de Responsables de Comunidades OnLine (AERCO).

La caja de 5 kilos de cebollas dulces cuesta 15 euros con los gastos de env¨ªo incluidos a cualquier punto de Espa?a. ¡°Por Internet nuestras ventas no llegan al 1% de la producci¨®n. El comercio online tiene barreras como el precio de la log¨ªstica que sigue siendo caro, aunque las tarifas de los portes bajaron el a?o pasado¡±. Su principal objetivo es posicionar la marca en un sector sin marcas. ¡°La cebolla es un producto b¨¢sico de nuestra cocina, como la patata y el ajo, que se vende en un mercado donde no hay diferenciaci¨®n. La gente compra cebollas. Como mucho, busca las de una procedencia. El reto es que en la tienda pidan las cebollas @agrofuentes¡±.

El comercio online tiene barreras como el precio de la log¨ªstica que sigue siendo caro, aunque las tarifas de los portes bajaron el a?o pasado

En Jumosol (nada que ver con los del zumo: es un acr¨®nimo del nombre del abuelo de Daniel, Juan Molina Solbes), trabaja una media de 25 personas durante todo el a?o. Adem¨¢s de los padres, Daniel y Asunci¨®n, en la empresa tambi¨¦n colaboran sus hermanos Samuel y Jorge Juan. ¡°Uno lleva la exportaci¨®n. El otro, el m¨¢s joven, que ha revolucionado los procesos y los ha automatizado, se ocupa de la producci¨®n. Yo me responsabilizo de la gerencia, la venta en Espa?a y en Internet¡±.

Por la temporalidad del producto, que se produce desde julio hasta diciembre, las ventas comienzan en estos d¨ªas, pero ya ha han recibido decenas de pedidos. Todos los mi¨¦rcoles, desde hace 130 semanas, organizan ¡°#cebollawinner¡±, un concurso en Twitter. Como premio, por supuesto, una caja de cebollas para el que env¨ªa en primer lugar la respuesta a la pregunta de la semana. ¡°Es lo grande que tiene Twitter, que cualquiera puede crear un canal privado¡±, explica con la misma sonrisa que mantiene en todo momento.

Daniel Molina aficion¨® a la inform¨¢tica de ni?o. ¡°Empec¨¦ con un 286 que me compraron mis padres. Cre¨¦ la primera p¨¢gina de forma autodidacta. La gente que la visitaba nos preguntaba d¨®nde pod¨ªan comprar nuestras cebollas. Cuando hab¨ªa un punto de venta cercano se lo facilit¨¢bamos. Pero no ten¨ªamos distribuci¨®n por toda Espa?a. As¨ª que empezaron a realizar pedidos por correo electr¨®nico y nos pagaban por transferencia bancaria¡±.

Le invitan a eventos para que explique su experiencia. ¡°Soy un agricultor, que viene a ser el raro de los frikis. Hace poco alguien me dijo que era el ¨²nico de todos los que interven¨ªamos que ten¨ªa algo s¨®lido detr¨¢s¡±. Reconoce que su presupuesto de Internet es reducido. ¡°En las empresas peque?as, si se cuenta con un producto diferenciado, el presupuesto es el del querer: querer estar, querer hacer las cosas¡­ El resultado es inmediato. Es una gozada que una marca pueda dialogar con sus clientes en Twitter y que puedas aumentar tu cuota de mercado. Al final, se percibe la innovaci¨®n y eso produce ventas¡±.

En ning¨²n momento de la conversaci¨®n ha aparecido la palabra crisis. ¡°En nuestro sector se hila muy fino, cada c¨¦ntimo es importante. Si se apuesta por la tecnolog¨ªa, la mejora en los procesos y la comercializaci¨®n internacional, no hay que tener miedo porque las oportunidades est¨¢n ah¨ª¡±. Tras una breve pausa donde aparece de nuevo la sonrisa, a?ade: ¡°La clave es seducir al comprador¡±.

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