Apple arregla el apag¨®n de la AppStore que ha durado 12 horas

El servicio de iTunes de Apple y su portal de aplicaciones, AppStore funcionan ya la noche del mi¨¦rcoles despu¨¦s de un apag¨®n de m¨¢s de 12 horas por problemas t¨¦cnicos "interno", seg¨²n comunic¨® Apple a asus usuarios. El fallo ha afectado en un principio de manera especial a los clientes de varios pa¨ªses, entre ellos Estados Unidos, Hong Kong, Suiza o Reino Unido, aunque a lo largo de la ma?ana de este mi¨¦rcoles, ha afectado a todos los usuarios, incluyendo los espa?oles. La incidencia, la m¨¢s grave que sufre Apple en los dos ¨²ltimos a?os, supondr¨¢ un coste de al menos 25 millones de d¨®lares, ya que la marca de Cupertino factura m¨¢s de 50 millones de d¨®lares al d¨ªa a trav¨¦s de su tienda de aplicaciones.

Apple dijo que el problema se ha originado por un error interno del sistema de nombres de dominio (DNS). "Estamos trabajando para que todos los servicios est¨¦n disponibles para nuestros clientes tan pronto como sea posible, y agradecemos a todos por su paciencia ", indic¨® un portavoz de Apple a la CNBC.

Previamente la propia empresa en un escueto comunicado para sus usuarios de servicios online, se?alaba que se hab¨ªa registrado una incidencia desde las nueve de la ma?ana (hora peninsular espa?ola) hasta las una de la tarde. "iTunes Store est¨¢ temporalmente fuera de servicio y no puede tramitar pedidos. Puede usted continuar navegando por la web, pero por pavor intente realizar su compra m¨¢s tarde", aseguraba la empresa en un mensaje al intentar realizar un pedido en la p¨¢gina. No obstante, a las 18.30 horas los usuarios espa?oles segu¨ªan sin poder descargarse aplicaciones de la tienda

El problema tambi¨¦n ha pasado factura a otros servicios, como el correo alojado en iCloud y dem¨¢s utilidades alojadas en la nube, as¨ª como la sincronizaci¨®n de cuentas y la tienda de libros iBook Stores. El suceso, que coincide con la presentaci¨®n de su ¨²ltimo producto estrella, el reloj de pulsera, ha generado un alto nivel de comentarios en las redes sociales de usuarios de todo el globo. Asimismo, aunque la empresa asegura que ya sido solucionado, los consumidores siguen reportando fallos.

Seg¨²n ha reconocido la propia empresa en un escueto comunicado, la incidencia se ha prolongado durante al menos cinco horas. "iTunes Store est¨¢ temporalmente fuera de servicio y no puede tramitar pedidos. Puede usted continuar navegando por la web, pero por favor intente realizar su compra m¨¢s tarde", aseguraba la empresa en un mensaje al intentar realizar un pedido en la p¨¢gina.

La aver¨ªa ha causado unas p¨¦rdidas millonarias a Apple. Se calcula que cada hora fuera de servicio cuesta dos millones a la compa?¨ªa. En este sentido, la AppStore, un servicio que no exist¨ªa hace siete a?os, se ha convertido en los ¨²ltimos ejercicios en una de las principales fuentes de ingresos del grupo. La tienda de contenido digital cuenta con 1,4 millones de programas distintos, de los que 725.000 est¨¢n espec¨ªficamente adaptadas para la tableta iPad.