Chris O¡¯Neill: ¡°El papel seguir¨¢ pero ser¨¢ un producto de nicho¡±

Chris O'neill (Toronto, 1978) acaba de tomar las riendas de una de las aplicaciones m¨¢s reputadas de Silicon Valley. Su cuartel general en Redwood City es una referencia para el resto de startups. Comenzaron en el PC, explotaron con la llegada del iPhone y se acaban de estrenar en el iPad Pro. O¡¯Neill dej¨® Google para suceder a Phil Libin, el fundador. En INCMty ha hecho su primera aparici¨®n p¨²blica para subrayar su obsesi¨®n por crecer en el mercado latino.

Pregunta: Usted estaba en Google [X], una de las divisiones m¨¢s enigm¨¢ticas del buscador, ?por qu¨¦ lo dej¨® por Evernote?

Respuesta: Porque adoro esta aplicaci¨®n. Es una gran marca que levanta pasi¨®n. Es algo especial, global, muy dif¨ªcil de replicar. El 70% de los usuarios est¨¢n fuera de Estados Unidos, que no es tan normal. A m¨ª lo que realmente me gusta es hacer que las empresas crezcan. Escalar en el argot de Silicon Valley. Asumo ese reto, hacerlo m¨¢s grande.

P. Esta es su primera aparici¨®n p¨²blica desde que es consejero delegado, ?por qu¨¦ en M¨¦xico?

R. Porque quiero evidenciar lo importante que es para nosotros el mercado internacional. Nuestro equipo de Am¨¦rica Latina es brillante y los resultados lo avalan. INCMty es lo m¨¢s parecido al festival SXSW de Austin, pero en espa?ol. Es importante venir aqu¨ª.

P. Habla de Am¨¦rica Latina, ?qu¨¦ significa este mercado para Evernote?

En Espa?a tenemos cuatro millones de usuarios. Am¨¦rica Latina representa un tercio de nuestro mercado.

R. El espa?ol, en general, es una de nuestras fortalezas. En Espa?a tenemos cuatro millones de usuarios. Am¨¦rica Latina representa un tercio de nuestro mercado. En la conferencia, casi todo el mundo levantaba la mano, eran usuarios. Siguen el producto. Nosotros hemos crecido de la mano de la adopci¨®n del smartphone. Crecemos a una tasa del 100% anual. Tenemos un acuerdo con Telef¨®nica para ir preinstalados en sus terminales y pronto tendremos con m¨¢s operadoras.

P. Es curioso lo que dice del m¨®vil porque Evernote naci¨® en PC, est¨¢ en m¨®viles y tabletas, pero tambi¨¦n en los relojes inteligentes¡­

R. En nuestra sede tenemos un Museo Evernote y es muy curioso ver c¨®mo hemos ido evolucionando. De Windows a aparatos de vestir. Nuestra misi¨®n es extender la memoria, que nada se olvide, tener todo anotado. Fuimos de los primeros en apostar por la nube. Ahora es obvio, pero en aquel momento no lo era. Hace 10 a?os no hab¨ªa tienda de aplicaciones. Fue una gran decisi¨®n salir para iPhone desde el principio, pero el 75% de nuestros usuarios tienen Android. El ¨²ltimo lanzamiento ha sido en con iPad Pro, con una aplicaci¨®n nativa que permite usar el Apple Pencil.

P. Si sigue esta evoluci¨®n, ?alg¨²n d¨ªa dejaremos de tomar notas en papel?

R. No lo creo. El papel seguir¨¢ pero ser¨¢ un producto de nicho. Lo que hacemos con Evernote es quitar una fricci¨®n. No hay que sobreestimar la tecnolog¨ªa, pero tampoco subestimar su poder. Hay estudios que apuntan a que si escribes algo con papel y l¨¢piz, se refuerza en tu memoria.

P. Durante a?os han sido los reyes de la productividad en la tienda de aplicaciones, es la categor¨ªa que dominan. ?Cree que el ¨¦xito de Trello o Slack les afecta?

Ha habido gastos irresponsables. Tambi¨¦n inversores irresponsables.

R. Creo que es un campo amplio. Puede que estemos en el mismo escaparate, pero las funciones son distintas. Ellos son comunicaci¨®n y tareas, nosotros damos todo el peso la contenido. Somos complementarios, claramente. Adem¨¢s, nosotros comunicamos de manera distinta. Slack es mensajer¨ªa y comunicaci¨®n en grupo. Nosotros somos la memoria en cualquier momento y soporte. Digamos que hay otros vecinos en el barrio de la productividad con misiones distintas, como Dropbox o Google Drive, que tambi¨¦n guardan archivos, pero no de la manera tan personal en que nosotros lo hacemos. Promovemos la colaboraci¨®n, pero la esencia de Evernote es m¨¢s personal.

P. Cada vez m¨¢s se habla de una posible burbuja en Silicon Valley, ?qu¨¦ opina al respecto?

R. Hay ideas y vueltas, subidas y bajadas. Ha habido gastos irresponsables. Tambi¨¦n inversores irresponsables. Mi misi¨®n es hacer que Evernote est¨¦ al margen de ello, que se mantenga saludable. Quiz¨¢ mi planteamiento sea conservador, pero me obsesiona que demos beneficios.