C¨®mo llamar desde el m¨®vil sin gastar un euro: los mejores servicios VoIP

Se trata de un cambio de h¨¢bitos entre los usuarios: cada vez es m¨¢s necesaria una tarifa de datos y menos un bono de llamadas. Si bien es cierto que buena parte de los operadores ofrecen ya paquetes que incluyen, adem¨¢s de la tarifa de datos, llamadas ilimitadas, son muchos los usuarios que efect¨²an pocas llamadas. Haciendo unos n¨²meros r¨¢pidamente es f¨¢cil que se descubra que no compensa pagar el sobreprecio mensual del bono de llamadas ilimitados. Por otro lado, estos bonos son ¨²nicamente ¨²tiles dentro de nuestras fronteras ?y cuando se viaja al extranjero?

Muchos usuarios optan por emplear los servicios de llamadas VoIP (voz sobe IP), o lo que es lo mismo, aplicaciones en el m¨®vil que emplean el ancho de banda del dispositivo, ya sea conectado a la red m¨®vil o bien al WiFi, para efectuar llamadas de voz. En realidad, no se llama a n¨²meros convencionales, sino a usuarios de la misma aplicaci¨®n. ?Por qu¨¦ tiene cada vez m¨¢s ¨¦xito esta forma de comunicarse? Fundamentalmente por tres motivos:

- Ahorro: las llamadas son completamente gratuitas incluso desde el extranjero y con independencia de que estemos conectados a la red de datos del operador o una red WiFi. Se entiende, claro est¨¢, que en el primer caso se debe utilizar el plan de datos contratado.

- Conveniencia: si se est¨¢ chateando en WhatsApp o Messenger, la llamada est¨¢ a un solo toque de distancia y sin retardos. No es necesario buscar el contacto en la agenda y seleccionar su n¨²mero.

WhatsApp y Facebook Messenger lideran la tabla de aplicaciones de mensajer¨ªa con m¨¢s usuarios activos al mes

- Calidad de audio: las llamadas efectuadas mediante estas aplicaciones emplean la voz en HD, o lo que es lo mismo, un rango de frecuencia superior al empleado por las llamadas convencionales y esto hace que al interlocutor se le escuche con una gran nitidez. Volver m¨¢s tarde a las llamadas convenciones parece como regresar al pasado.

?Qu¨¦ aplicaciones utilizar? Si nos atenemos a los datos globales de Statista, WhatsApp y Facebook Messenger lideran la tabla de aplicaciones de mensajer¨ªa con m¨¢s usuarios activos al mes. Sin embargo, esta distribuci¨®n del mercado var¨ªa en funci¨®n de las zonas geogr¨¢ficas. Estas son las m¨¢s populares:

- WhatsApp: Es la aplicaci¨®n de mensajer¨ªa por excelencia en nuestro pa¨ªs, y en enero del a?o pasado incorpor¨® la posibilidad de hacer llamadas entre los usuarios del servicio. Su principal virtud es la conveniencia, ya que al ser uno de los servicios m¨¢s empleados en nuestros m¨®viles, el acceso a los contactos es inmediato. Para los que les preocupe la privacidad, WhatsApp incluy¨® las llamadas al cifrar sus comunicaciones, de forma que es virtualmente imposible que nadie aparte de los interlocutores escuchen la conversaci¨®n. Su principal desventaja es contar con uno de los m¨¢s elevados consumos de datos, algo sin duda a tener en cuenta si se van a efectuar muchas llamadas en la red m¨®vil y no en WiFi.

- Facebook Messenger: aunque cueste inicialmente considerarla como una aplicaci¨®n para llamadas HD, lo cierto es que la popularidad del Messenger de Facebook no termina de crecer, y cada vez son m¨¢s los usuarios que le otorgan la primera plaza como ¡®plataforma para todo¡¯. En realidad, Mark Zuckberg y su equipo persiguen algo que tarde o temprano suceder¨¢: la desaparici¨®n de los n¨²meros m¨®viles. Al final, llamamos a personas, no a una secuencia de n¨²meros que cada vez recordamos con menos frecuencia y, en este sentido, la plataforma cuenta con un ingente y creciente n¨²mero de usuarios con los que poder comunicarse. La gran red social va todav¨ªa m¨¢s lejos en sus planes por convertir a Messenger como plataforma hegem¨®nica de comunicaci¨®n: ya no es necesario tener una cuenta en Facebook para darse de alta. A diferencia de WhatsApp, Messenger es muy parco en el consumo de datos empleando menos de la mitad que los primeros por minuto.

- Skype: ha sido el servicio pionero en llamadas VoIP y desde luego merece un lugar destacado, pero el hecho de haber nacido en los ordenadores parece haber lastrado su expansi¨®n a los dispositivos m¨®viles. Skype ha sido en origen una herramienta para efectuar llamadas que ahora quiere adentrarse en la comunicaci¨®n mediante chat, pero el mercado parece haber demostrado que el recorrido es justo en direcci¨®n contraria: las aplicaciones de mensajer¨ªa evolucionan hacia las llamadas una vez que acumulan una base considerable de usuarios. El principal problema al que se enfrenta Skype es que el mercado tiende irremisiblemente hacia los dispositivos m¨®viles y a la postre ser¨¢ m¨¢s probable que un usuario tenga WhatsApp o Messenger instalado en su m¨®vil que Skype.

- Hangouts: con el servicio de chat y comunicaci¨®n de Google pasa algo a medio camino entre Facebook y Skype. De los primeros heredan el m¨¦rito de haber cosechado un gran n¨²mero de usuarios registrados de su servicio, y de los segundos, que esta herramienta naci¨® tambi¨¦n en un entorno desktop. Hangouts es sin duda una gran opci¨®n a la hora de hacer llamadas a trav¨¦s de internet en el m¨®vil, pero siempre estar¨¢ limitado a un nicho de usuarios, mientras que WhatsApp sobre todo, y Messenger, estar¨¢n activos en los m¨®viles de la mayor¨ªa de los usuarios.