El ni?o de 12 a?os que se gast¨® 100.000 euros en YouTube
Un menor alicantino contrata publicidad al intentar ganar dinero con su canal de YouTube. La historia muestra el riesgo de aceptar sin leer las condiciones de un servicio en Internet
Como muchos chavales de su edad, Jos¨¦ Javier, un estudiante de primero de la ESO de 12 a?os que vive en la localidad alicantina de Torrevieja, so?aba con emular a algunos de sus ¨ªdolos digitales y hacerse rico y famoso como?youtuber. Pero cometi¨® un error y lo que ¨¦l cre¨ªa que le iba a servir para cobrar por anuncios que aparecer¨ªan asociados con sus v¨ªdeos en realidad eran ¨®rdenes de inserci¨®n de publicidad en estos v¨ªdeos que le estaban costando dinero. Google le ha reclamado en torno a 100.000 euros por publicitarse a trav¨¦s de su aplicaci¨®n Google Adwords.
Despu¨¦s del revuelo causado con este caso, Google envi¨® a primera hora de la tarde (en Espa?a) este comunicado: "Hemos analizado este caso y no hemos recibido dinero por parte de este usuario. Vamos a proceder a cancelar el saldo pendiente de AdWords. Muchos servicios online, incluyendo Google AdWords, tienen restricciones de uso por edad. Sabemos lo importante que es mantener el entorno de la familia seguro en Internet por eso los padres pueden encontrar informaci¨®n sobre c¨®mo hacerlo en el Centro de Seguridad Familiar de Google".
Un menor no est¨¢ capacitado para contratar ning¨²n servicio por cuenta propia
"Yo no sab¨ªa d¨®nde se hab¨ªa metido mi hijo", ha explicado hoy a El PA?S su madre, Inma Quesada. Seg¨²n su relato, todo comenz¨® a mediados de agosto, cuando el chico contrat¨® por error un servicio de la multinacional dedicada a dar publicidad y posicionar v¨ªdeos y webs de internautas en la red.
Tanto ¨¦l como otro amigo que le acompa?aba en esta aventura?online pensaban que hab¨ªan contratado otro producto y que iban a percibir dinero por la publicidad que generaran sus v¨ªdeos. ?l toca en una banda de m¨²sica de Torrevieja llamada?Los Salerosos y sol¨ªa?colgar grabaciones de sus actuaciones en Youtube. "Pensaba que estaba ganando dinero y no al rev¨¦s", relata su madre "y quer¨ªa comprar instrumentos para la banda y cosas as¨ª, aunque a su amigo tambi¨¦n le dijo que si se hac¨ªan ricos tendr¨ªa una mansi¨®n".
Jos¨¦ Javier facilit¨® un n¨²mero de cuenta propio que su familia le hab¨ªa abierto para ahorrar y que se pagara en el futuro, entre otras cosas, "el carn¨¦ de conducir".
Como denuncia la madre, la compa?¨ªa solo pidi¨® a su hijo que facilitara una cuenta bancaria y su nombre para contratar el producto. Nada m¨¢s. A principios de septiembre comenzaron a llegar los cargos de Google, que fueron subiendo exponencialmente de unos 15 euros, al inicio, hasta alcanzar 19.700.
La cuenta, con 2.000 euros de saldo, ya estaba en n¨²meros rojos. Una llamada del banco alert¨® a los padres, que la bloquearon de inmediato y devolvieron los recibos anteriores. Eso no impidi¨® que la multinacional tratara de cargar de nuevo en ella otros 78.000 euros. La familia tiene tres hijos a su cargo, Quesada est¨¢ en paro y su marido es vendedor ambulante.
Quesada ha asegurado desconocer c¨®mo pudo su hijo generar esos costes en menos de un mes, m¨¢xime cuando hab¨ªa estado "castigado durante un tiempo sin ordenador". Fue un inform¨¢tico el que examin¨® el aparato y descubri¨® el servicio contratado por error por el chaval.
Google ha procedido a cancelar el saldo pendiente del usuario
"Mi hijo no sab¨ªa lo que hac¨ªa. Ahora se ha hecho el m¨¢s famoso del instituto y su madre sale en televisi¨®n. Yo le digo si sabe las consecuencias que puede acarrear lo que ha hecho, pero parece que no se da cuenta, cree que no va a pasar nada. Nosotros somos m¨¢s realistas", apunta Quesada. Los padres del ni?o hab¨ªan puesto el caso en manos de un abogado, aunque la reacci¨®n de Google indica que no ser¨¢ necesario.
Los peligrosos 't¨¦rminos y condiciones'
Este asunto saca a la luz una vez m¨¢s el descontrol que hay a la hora de contratar servicios a trav¨¦s de Internet y deja muy claro cu¨¢n cierto es aquello de que la mayor mentira en la red es lo de que alguien se ha le¨ªdo los t¨¦rminos y condiciones de uso de un servicio al darse de alta, justo por delante de la afirmaci¨®n de que uno es mayor de edad cuando no lo es.
Las dos cosas se aplican en este caso. V¨ªctor Salgado, socio del bufete especializado en derecho inform¨¢tico Pintos & Salgado Abogados, indica es que un menor no est¨¢ capacitado para contratar ning¨²n servicio por cuenta propia y que, en todo caso, hacerlo requerir¨ªa la intervenci¨®n de sus padres o tutor legal para ello, as¨ª que, en principio, el acuerdo suscrito por el menor y Google es un contrato nulo de pleno derecho. Claro que esto tambi¨¦n depende de si se demuestra que los padres autorizaron dicha contrataci¨®n proporcionando al menor los datos de la cuenta bancaria.
Usar Internet abre un mundo de posibilidades a cualquier adolescente, pero siempre es necesario que ese uso sea con una cierta supervisi¨®n adulta; los supuestos nativos digitales no existen.
ACTUALIZACI?N 16.40 CEST: Esta pieza ha sido actualizada con la declaraci¨®n de Google.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
