C¨®mo triunfar en Wallapop vendiendo productos de segunda mano

M¨¢s informaci¨®n

Miguel Vicente, el mago de las 'start-ups'

Igual que muchas empresas ya no guardan la ropa o los muebles que no lograron vender en temporadas pasadas en inmensos almacenes sino que las dan salida a trav¨¦s de web o de las de otros, t¨² puedes hacer lo mismo.? La startup espa?ola Wallapop encontr¨® un gran nicho de mercado como portal de compraventa, en el que vendedores y compradores disfrutan de un punto de encuentro para citarse y cerrar la transacci¨®n sobre cualquier producto que se nos venga a la cabeza.

Sin embargo, en este servicio conviene tener en cuenta una serie de claves para lograr que todo el proceso sea un ¨¦xito y lo que resulta m¨¢s importante, que vayamos allanando el camino para lograr ventas de ¨¦xito en el futuro. ?Cu¨¢les son las claves para lograr vender con ¨¦xito nuestros productos en Wallapop?

Acumular prestigio

Acumular votos positivos es absolutamente clave para alcanzar un prestigio que nos facilite ventas posteriores

A diferencia de eBay, que cuenta con herramientas de mediaci¨®n, en Wallapop comprador y vendedor se ponen de acuerdo para llevar a cabo una transacci¨®n y si esta, por alg¨²n motivo, resulta infructuosa, la plataforma se lava las manos. Algunos consideran esta falta de mediaci¨®n como una desventaja, pero lo cierto es que no lo es, puesto que se obliga a compradores y vendedores a adoptar sus propias medidas de precauci¨®n para lograr una transacci¨®n satisfactoria. En este sentido, acumular votos positivos es absolutamente clave para alcanzar un prestigio que nos facilite ventas posteriores. Los que compren habitualmente en Wallapop saben bien que adquirir un producto de un vendedor con decenas de votos positivos puede ser garant¨ªa suficiente para cerrar una compra con confianza. En cualquier caso, siempre es m¨¢s recomendable cerrar la transacci¨®n en persona y evitar el env¨ªo de los productos para ahorrar posibles p¨¦rdidas o da?os en el transporte. Ser honestos es, sin duda, el mejor pasaporte de futuro en esta plataforma.

Dar con el precio adecuado

En Wallapop rige m¨¢s que nunca la ley de la oferta y la demanda. Por mucho cari?o que tengamos a nuestro producto, solo podremos venderlo al precio que est¨¦n dispuestos a pagar por ¨¦l y en este sentido, lo m¨¢s recomendable es hacer una b¨²squeda primero de un producto similar para comprobar tres cosas: su precio de venta, la fecha en el que se puso a la venta y el n¨²mero de visitas/favoritos. De un simple vistazo podremos ver que aquellos productos que llevan m¨¢s de dos semanas a la venta cuentan con un precio excesivamente elevado y nos servir¨¢ de pista para elegir un precio para el nuestro. El n¨²mero de visitas nos dar¨¢ una idea de la demanda potencial del producto: si es elevado, bajando el precio podremos venderlo r¨¢pido, pero si por el contrario apenas hay una veintena de visitas, costar¨¢ bastante vender ese producto. Realmente, la clave reside en tener una voluntad real de venta que nos haga huir de sentimentalismos o sentimientos irracionales que deriven en precios de venta irreales.

Lo habitual en la plataforma es regatear el precio del producto y es importante no indignarse ante ofertas muy rid¨ªculas, que las hay

Descripci¨®n clara y precisa del producto

Ocultar la situaci¨®n real del mismo es pan para hoy y hambre para ma?ana. Conviene explicar todas las caracter¨ªsticas del producto sin riesgo a aburrir al comprador: fecha de compra, modelo, versi¨®n y, sobre todo, indicar si tiene marcas de uso o funciona mal en algunas situaciones. Las fotograf¨ªas deben ser reales y claras, con el objeto de mostrar al comprador la realidad del producto. En este sentido, lo mejor es emplear fondos neutros (una mesa o el suelo), para que todo el protagonismo se lo lleve el producto a vender. En este apartado, la sinceridad jugar¨¢ siempre a nuestro favor, y ante alguna duda o cuesti¨®n, la mejor salida para todos es ofrecerle al comprador a comprobar en primera persona el estado del producto.

Negociar con elegancia

A la hora de dar con un precio de venta, conviene jugar con un peque?o margen para la negociaci¨®n, aunque solo sea para salvar el orgullo del comprador. Lo habitual en la plataforma es regatear el precio del producto y es importante mantener la cabeza fr¨ªa y no indignarse ante ofertas rid¨ªculas (que las habr¨¢). A menudo, se encuentran usuarios dispuestos a perder el tiempo y hac¨¦rnoslo perder con propuestas fuera de lugar, pero la mejor salida ser¨¢ siempre declinar la propuesta con elegancia. Entrar en un cruce de acusaciones es est¨¦ril y a la postre puede terminar por dinamitar nuestro prestigio.

Comunicaci¨®n r¨¢pida y resolutiva

No hay nada peor que tardar d¨ªas en responder a alguna pregunta sobre el producto en venta. Se da una imagen de desidia y falta de seriedad que al final desaniman al comprador. Si tenemos productos en venta, conviene entrar dos o tres veces al d¨ªa para comprobar la actividad de los mismos y responder a las consultas si las hay. Si, por otro lado, hemos vendido ya un producto y el comprador muestra se?ales de disconformidad o desconfianza, la mejor opci¨®n ser¨¢ siempre ofrecer soluciones o salidas dignas para evitar que se sienta estafado. En este sentido, proponer citarse para intentar resolver el problema o incluso proponer deshacer la compra, pueden ser medidas que al comprador le devuelvan la confianza (en la mayor¨ªa de ocasiones se trata de una cuesti¨®n de percepci¨®n), y contribuyan nuevamente a hacernos ganar prestigio en la votaci¨®n.

Algunos consejos de seguridad

Wallapop es un punto de encuentro en el que se dan cita compradores y vendedores y est¨¢ claro que detr¨¢s de estos perfiles uno no sabe a ciencia cierta qu¨¦ se va a encontrar. En este sentido, desde esta empresa se recomienda quedar personalmente para cerrar la transacci¨®n y, de esta manera, asegurarse de que el producto se encuentra en perfecto estado y el pago es efectivo. En cualquier caso, el sentido com¨²n nos indica que siempre es mejor quedar en zonas p¨²blicas y con tr¨¢nsito de gente. Desde Wallapop se insta adem¨¢s a denunciar a los usuarios que nos inspiren poca confianza o que acaben insultando o amenazando desde las aplicaciones m¨®viles.