Celestino Garc¨ªa (Samsung): ¡°El consumidor espa?ol te ama mucho o todo lo contrario¡±

Celestino Garc¨ªa es vicepresidente corporativo y responsable de ventas de Samsung Espa?a, compa?¨ªa a la que se incorpor¨® en 2001 y desde la que trabaj¨® como uno de los actores protagonistas de la entrada del 3G en Europa. Antes de su llegada a Samsung, trabaj¨® para Telef¨®nica como gestor comercial y para Ericsson Espa?a, donde ocup¨® diferentes cargos.

?Puede hacernos una foto del mercado m¨®vil en Espa?a? ?Qu¨¦ posici¨®n ocupa en el negocio de Samsung?

Espa?a es un mercado din¨¢mico con los grandes l¨ªderes a nivel mundial de operadores y fabricantes. Se trata de un mercado muy importante a nivel global y uno de los principales de negocio de Samsung dentro de Europa, donde ocupa el puesto n¨²mero cinco.

?Qu¨¦ elementos diferenciales aporta Samsung a sus consumidores?

El futuro del m¨®vil pasa por internet de las cosas y la inteligencia artificial

Comprar un producto Samsung te da la entrada a un ecosistema, a un mundo de productos y aplicaciones para jugar e interaccionar con ellos y a un valor totalmente diferencial. No vendemos nuestros productos por kilogramos de pantalla o velocidad sino que ofrecemos la ¨²ltima de las tecnolog¨ªas.

?C¨®mo es y qu¨¦ pide el consumidor espa?ol?

El consumidor espa?ol o te ama mucho o todo lo contrario, y est¨¢ menos centrado que el europeo. Lo bueno es que le encanta la tecnolog¨ªa, sin importar la edad, el sexo o la condici¨®n social. Es un elemento importante que forma parte de su vida. En el mundo de la empresa est¨¢ m¨¢s adelantado que otros pa¨ªses europeos en cuanto a introducci¨®n y virtualizaci¨®n del acceso a las herramientas de productividad. Espa?a es un mercado pionero en el mundo en la adopci¨®n de tecnolog¨ªa.

Hablar de m¨®viles tambi¨¦n es hablar de dise?o. ?ltimamente se especula con la pantalla plegable, ?entrar¨¢ Samsung en este campo?

Samsung ha dado una soluci¨®n que el mercado ven¨ªa buscando durante mucho tiempo y que parec¨ªa imposible de lograr: pantallas m¨¢s grandes con formatos manejables, con nuestras pantallas infinitas; y Samsung siempre ser¨¢ primero en los cambios disruptivos que vayan aconteciendo.

?Qu¨¦ lanzamientos podremos ver pr¨®ximamente en el mercado?

Samsung cuenta con m¨¢s de 65.000 ingenieros y destina 13.000 millones de d¨®lares [unos 10.500 millones de euros] a I+D. Actualmente se est¨¢ trabajando en productos que todav¨ªa no est¨¢n en el mercado. Pero sobre todo veremos nuevos lanzamientos relacionados con el internet de las cosas. En 2018 daremos grandes pasos en la integraci¨®n de nuestro agente de inteligencia artificial Bixby.

?Qu¨¦ supone para Samsung la tecnolog¨ªa 5G?

Llevamos trabajando varios a?os en la tecnolog¨ªa 5G desde nuestros laboratorios de Dallas e India en colaboraci¨®n con muchos partners. Acabamos de realizar una serie de pruebas en los Juegos Ol¨ªmpicos de invierno de PyeongChang. El 5G es una tecnolog¨ªa que va a permitir miles de millones de comunicaciones con una rapidez nunca vista y que va a hacer posible gobernar un mundo de dispositivos inteligentes. Es una promesa de futuro sin igual.

Espa?a ser¨¢ l¨ªder en tecnolog¨ªa 5G

?Qu¨¦ opina sobre el planteamiento de Espa?a ante esta tecnolog¨ªa?

Esperamos que el 5G ocupe una parte importante de los recursos tanto de los operadores como de la Administraci¨®n y que convierta a Espa?a, como ya ha ocurrido con la fibra, en el pa¨ªs mejor de Europa y en uno de los tres mejores a nivel mundial.

?C¨®mo est¨¢ evolucionando Samsung Pay?

Espa?a ha sido el primer pa¨ªs de Europa donde entr¨® Samsung Pay, hace ya casi dos a?os, y hemos convertido al pa¨ªs en un mercado pionero en la utilizaci¨®n del pago m¨®vil. Tenemos m¨¢s de 500.000 clientes operando, m¨¢s de 100.000 clientes utiliz¨¢ndolo de una manera intensiva y 100 millones de euros en transacciones. Nuestra propuesta era hacer un sistema sencillo, seguro y universal, y esos son los tres par¨¢metros que reforzaremos.

?C¨®mo se enfrenta Samsung al reto de la ciberseguridad?

Desde Samsung no entendemos la tecnolog¨ªa sin seguridad, es la parte transversal de todo nuestro negocio. Nuestro software, Knox, ha sido sometido a pruebas muy duras por parte de los Gobiernos de medio mundo. Hecho que ha llevado a nuestro Samsung Galaxy S8 y al S8 Plus a ser los ¨²nicos m¨®viles en obtener el sello de ciberseguridad del CNN, dependiente del CNI, y a ser aprobados tambi¨¦n por la Agencia Nacional de Seguridad (NSA) de Estados Unidos.

?C¨®mo va influir el internet de las cosas en el m¨®vil?

Nuestra compa?¨ªa Smart Things nos ofrece ya un mundo de posibilidades alrededor del internet de las cosas. Sobre esta propuesta de valor, que conecta varios campos dentro y fuera del hogar, vamos a hacer anuncios en breve que van a ir desde el control de puertas, alarmas o consumo energ¨¦tico, hasta el control de menores o personas de la tercera edad, el autom¨®vil o los electrodom¨¦sticos. El smartphone ser¨¢ la pieza clave bajo un sistema abierto que permita conectarse con otros operadores, porque desde Samsung creemos que nadie tiene la propuesta perfecta y ¨²nica.

?Cu¨¢les ser¨¢n los pr¨®ximos pasos dentro del mundo mobile?

El smartphone es en este momento el coraz¨®n del consumidor y sobre ¨¦l vamos a vivir dos grandes revoluciones. La primera, basada en los agentes de inteligencia artificial, y una segunda, centrada en los elementos de conectividad y de gobierno del internet de las cosas. Adem¨¢s, vendr¨¢n acompa?ados de un tercer elemento, que va a ser la seguridad.