Un error dej¨® visibles tuits protegidos de usuarios que utilizaron la versi¨®n Android de Twitter

Los problemas en la gesti¨®n de la privacidad de los usuarios vuelven a afectar a una gran empresa tecnol¨®gica. Esta vez le ha tocado a Twitter. Un fallo en el sistema de seguridad dej¨® visibles p¨²blicamente tuits protegidos (en teor¨ªa accesibles solo para los seguidores del autor o autora) de usuarios que utilizaron la versi¨®n Android de la red social, seg¨²n reconoci¨® la propia compa?¨ªa en un comunicado. Twitter se?ala que el error pudo haber afectado a clientes que decidieron proteger sus tuits y realizaron en los ¨²ltimos cuatro a?os ¡°ciertos cambios¡± en la configuraci¨®n de su cuenta, por ejemplo, modificar la direcci¨®n de correo asociada al perfil. Sin embargo, afirma que desconoce el n¨²mero total de cuentas afectadas. El error se arregl¨® el pasado lunes, asegura la red social.

¡°Estamos al tanto de un problema en Twitter para Android por el cual se desactiv¨® la configuraci¨®n Protege tus Tweets en algunos perfiles¡±, reza el comunicado de la compa?¨ªa, publicado este jueves. ¡°Es posible que este problema te haya afectado si ten¨ªas activada la configuraci¨®n de Tweets protegidos, si usaste Twitter para Android y si hiciste ciertos cambios en la configuraci¨®n de la cuenta entre el 3 de noviembre de 2014 y el 14 de enero de 2019¡±, prosigue el texto. Twitter no ha ofrecido ulteriores detalles sobre qu¨¦ otros tipos de cambio en la configuraci¨®n del perfil pueden haber ocasionado el fallo en la gesti¨®n de los tuits protegidos. Por el otro lado, asegura que el problema no afect¨® a usuarios de la versi¨®n iOS o web de la red social.

La compa?¨ªa no ha difundido datos sobre el n¨²mero y la localizaci¨®n de las cuentas posiblemente afectadas. ¡°Hemos se?alado el problema a los usuarios para los que pudimos confirmar que estaban interesados, pero no tenemos un listado completo de los perfiles afectados¡±, ha declarado este viernes un portavoz de la red social a este diario. ¡°Hemos publicado un aviso m¨¢s general para que cada usuario potencialmente afectado pueda asegurarse de que sus ajustes de privacidad reflejen sus preferencias¡±, ha a?adido.

En el comunicado de este jueves, la red social suger¨ªa a los usuarios acceder al apartado de la configuraci¨®n de privacidad para averiguar la configuraci¨®n de los tuits. Adem¨¢s de ¡°lamentar lo ocurrido¡± y asegurar que se estaba llevando a cabo ¡°un an¨¢lisis exhaustivo para procurar que esto no vuelva a suceder¡±, la empresa puso a disposici¨®n de los clientes un formulario online para comunicarse con el representante de Protecci¨®n de Datos de la empresa, Damien Kieran. ¡°Nos tomamos el asunto muy en serio, y en cuanto nos enteramos del problema, nos pusimos a trabajar r¨¢pidamente para resolverlo. Actualmente, creemos que el problema se solucion¨® por completo¡±, ha asegurado el portavoz contactado por este peri¨®dico.?

La compa?¨ªa afirma que desconoce el n¨²mero total de cuentas afectadas

El ajuste predefinido al abrir un perfil nuevo en Twitter prev¨¦ que los tuits sean p¨²blicos. Para restringir su visibilidad, hay que pulsar en el icono con la imagen del perfil (arriba a la derecha en la versi¨®n web, a la izquierda en la versi¨®n m¨®vil), y, a continuaci¨®n, acceder al apartado de Privacidad y seguridad. Despu¨¦s, habr¨¢ que marcar la casilla Proteger mis tuits.?

Twitter explica que si se habilita la protecci¨®n de los tuits, el usuario recibir¨¢ una notificaci¨®n si alguien solicita seguirle, y podr¨¢ tanto aceptar como denegar esa petici¨®n. Los tuits nuevos que se publiquen, as¨ª como sus enlaces permanentes, ser¨¢n visibles solo para los seguidores autorizados. Los tuits protegidos no se pueden retuitear ni aparecen en las b¨²squedas de servicios como Google. Dentro de la red social, solo podr¨¢n ser buscados por el autor o autora y sus seguidores. Si el usuario responde a un tuit de una cuenta que no le sigue, esa respuesta solo ser¨¢ visible para sus propios seguidores y no para el destinatario.

Las aplicaciones pueden tener acceso a tuits protegidos

La compa?¨ªa asegura que si se pasa de la opci¨®n de tuits p¨²blicos a la de tuits protegidos, los posts publicados anteriormente al cambio de ajuste ya no ser¨¢n visibles para todos. Si se hace el cambio al rev¨¦s, de tuits protegidos a p¨²blicos, tambi¨¦n los que se enviaron bajo esta primera condici¨®n ser¨¢n visibles para cualquiera. Para evitar que un seguidor tenga acceso a los tuits de una cuenta, la opci¨®n que prev¨¦ la red social es la de bloquear a ese usuario.

Twitter recuerda que si un usuario dio permiso de acceso a la cuenta a aplicaciones terceras, es posible que estas puedan acceder tambi¨¦n a tuits protegidos. Otro aspecto que hay que tener en cuenta, alerta, es que cualquier seguidor puede descargar o volver a compartir un contenido multimedia publicado en un tuit, aunque est¨¦ protegido, y que cualquier persona puede acceder al contenido si posee el enlace. La red social se?ala tambi¨¦n que un usuario puede tomar capturas de pantalla de los tuits de cuentas que sigue y compartirlas.

No es la primera vez que Twitter se enfrenta a un problema de privacidad. En septiembre de 2018, la red social anunci¨® que hab¨ªa descubierto un fallo que pudo haber dado acceso para desarrolladores no autorizados a tuits protegidos y mensajes privados de algunos usuarios. El error se verific¨® a partir de mayo de 2017, pero la compa?¨ªa no lo revel¨® antes del 10 de septiembre del a?o pasado. Seg¨²n asegura la empresa, afect¨® a un 1% de los usuarios. En mayo del a?o pasado, la compa?¨ªa pidi¨® a todos los usuarios cambiar la contrase?a de acceso a las cuentas como medida cautelar ante un fallo t¨¦cnico.