Twitter ensaya una funci¨®n de censura ¡°transparente¡±

Twitter experimentar¨¢ a partir de junio una nueva funci¨®n que permitir¨¢ ocultar respuestas a mensajes que se consideren inapropiadas. Hasta ahora, la red social permit¨ªa silenciar a un usuario, bloquearlo o borrar su mensaje. La nueva opci¨®n solo enviar¨¢ la respuesta que se crea inadecuada a un caj¨®n virtual, que se podr¨¢ consultar, pero exigir¨¢ un recorrido m¨¢s complejo. Es una forma de censura ejercida por el autor del mensaje, pero transparente al seguir siendo visible.

Una portavoz de la compa?¨ªa se ha referido a la nueva funci¨®n m¨¢s como "moderaci¨®n" que como censura, pese a que este t¨¦rmino se refiere en un sentido amplio a la supresi¨®n de material de comunicaci¨®n que puede ser considerado ofensivo, da?ino, inconveniente o innecesario. La compa?¨ªa prefiere destacar las posibilidades que aporta la nueva funci¨®n para evitar respuestas inapropiadas y la opci¨®n de ver qu¨¦ criterio se ha utilizado para ocultarlas, lo que permitir¨¢ observar si esa acci¨®n ha sido con car¨¢cter arbtrario para mostrar solo ideas acordes a la expresada por el autor.

La nueva funci¨®n ha sido anunciada oficialmente por Donald Hicks, vicepresidente de la compa?¨ªa, y David Gasca, director de producto. "Pensamos en las conversaciones como un ecosistema con diferentes grupos: el autor [del mensaje], quienes responden, la audiencia y la plataforma. Intentamos equilibrar la experiencia a trav¨¦s de los cuatro grupos y exploramos la forma de ajustarla sin sobrecorregir", explica la directiva de la compa?¨ªa Michelle Yasmeen Haq en una l¨ªnea de Twitter abierta para explicar el proyecto.

"Algunos usuarios intentan mantener una conversaci¨®n de manera saludable bloqueando, silenciando o denunciando, pero estas herramientas no siempre solucionan el problema. El bloqueo solo afecta a la experiencia de quien lo activa y la denuncia solo funciona con el contenido que viola la pol¨ªtica de Twitter", admite la tambi¨¦n responsable de salud en la red social.

Con la nueva funci¨®n, la respuesta no desaparece del todo sino que ser¨¢n visibles a trav¨¦s de otra opci¨®n que se incorporar¨¢ al menu. El objetivo es ayudar al autor del mensaje original a filtrar respuestas ofensivas o irrelevantes para la conversaci¨®n, que mantendr¨¢ aquellas que sean significativas o adecuadas. "A menudo nos acusan de dar a los trolls [personas que publican mensajes provocadores, irrelevantes o fuera de tema] demasiada libertad", justifica Haq.

El problema con esta opci¨®n es si permite, por ejemplo, que la cuenta de un partido pol¨ªtico oculte aquellos mensajes discrepantes con sus postulados. Esta es la raz¨®n por la que se permitir¨¢ que sean consultados, pero no directamente en el hilo abierto.

"Para evitar el uso indebido", las respuestas ocultas quedar¨¢n marcadas en rojo y ser¨¢n almacenadas en un espacio accesible a trav¨¦s del icono Tuits Ocultos, al que tendr¨¢n que llegar los usuarios que quieran leerlos.

"Pensamos que la transparencia con las respuestas ocultas permitir¨¢ a la comunidad darse de cuenta de cu¨¢ndo se usa esta funci¨®n para censurar contenidos con los que no est¨¢n de acuerdo", afirma Haq

En el anuncio de la fecha de pruebas, Hicks y Gasca hacen un balance del trabajo realizado en Twitter para eliminar abusos, spam y otras actuaciones contrarias a la conversaci¨®n p¨²blica. En este sentido, los dos directivos afirman haber eliminado en lo que va de a?o el 38% del contenido abusivo y haber suprimido 100.000 cuentas sospechosas, un 45% m¨¢s que en el mismo periodo de 2018.