Cuando la contrase?a eres t¨²
CaixaBank apuesta por el reconocimiento facial de sus clientes para sacar dinero en los cajeros. Un sistema pionero en el mundo que demuestra las posibilidades que ofrece la biometr¨ªa
Los l¨ªmites de la digitalizaci¨®n parecen infinitos. La biometr¨ªa es un ejemplo: esta tecnolog¨ªa consiste en la aplicaci¨®n de t¨¦cnicas matem¨¢ticas y estad¨ªsticas sobre los rasgos f¨ªsicos de una persona para verificar su identidad. De esta manera, se garantizan unos niveles de autenticaci¨®n inexpugnables y su fiabilidad es muy superior a los sistemas tradicionales, porque las caracter¨ªsticas biom¨¦tricas de una persona son intransferibles y ¨²nicas.
Aunque suene a ciencia ficci¨®n y a un futuro todav¨ªa lejano, el uso de la biometr¨ªa ya es una realidad. Las previsiones apuntan a que, en los pr¨®ximos cinco a?os, este sistema de reconocimiento crecer¨¢ un 2500% gracias, entre otras cosas, a las decenas de apps que se desarrollar¨¢n en los smartphones. De hecho, el 80% de estos dispositivos permitir¨¢n un acceso biom¨¦trico, lo que demuestra hasta qu¨¦ punto esta tecnolog¨ªa estar¨¢ presente en nuestras vidas a medio plazo.
Adem¨¢s de en el ¨¢mbito tecnol¨®gico, la biometr¨ªa se puede aplicar en multitud de sectores: salud, automoci¨®n, aeropuertos, dise?os de interiores¡ En cualquier lugar donde hasta ahora se pod¨ªa utilizar una tarjeta, una llave, una contrase?a, un PIN¡ ah¨ª entra en escena la biometr¨ªa. Porque para poder acceder al coche o entrar en una vivienda, ya no ser¨¢ necesario tener la llave a mano. Ser¨¢ la misma persona la que se convierta en su propia llave. Bastar¨¢ con estar ah¨ª para activar el servicio. De alguna manera, gracias a la biometr¨ªa, ahora la llave eres t¨².
La banca y las finanzas tampoco son ajenas a esta revoluci¨®n. Un ejemplo es CaixaBank, el primer banco del mundo que utiliza el reconocimiento facial en sus cajeros para sacar dinero. Un estudio realizado con clientes de la entidad demuestra una alta aceptaci¨®n de la seguridad, rapidez y comodidad del reconocimiento facial: el 70% de los usuarios estar¨ªan dispuestos a utilizarla como sustituto de su PIN. La necesidad de recordar este c¨®digo num¨¦rico en los cajeros es uno de los puntos de mejora que los clientes suelen se?alar al referirse a las principales dificultades que tienen al usar la banca digital. De ah¨ª que CaixaBank haya apostado por la tecnolog¨ªa biom¨¦trica como una alternativa c¨®moda y segura al PIN.
La combinaci¨®n entre una c¨¢mara de alta definici¨®n con algoritmos sofisticados que reconocen el rostro del cliente y la prueba de vida a trav¨¦s del movimiento dan un nivel de seguridad suficiente para evitar errores. Una f¨®rmula que ayuda a garantizar la seguridad financiera de los clientes.
Este sistema adoptado por la entidad financiera en los cajeros de algunas de sus oficinas Store de Barcelona y Valencia es totalmente pionero a nivel mundial. El usuario puede sacar dinero del cajero simplemente a trav¨¦s de la imagen de su cara que capta la c¨¢mara del terminal. Este dispone del hardware y el software necesario para validar hasta 16.000 puntos de la figura del rostro del cliente, lo que garantiza una identificaci¨®n totalmente segura. En cualquier caso, el usuario podr¨¢ elegir c¨®mo operar en el cajero, ya que la identificaci¨®n mediante reconocimiento facial coexistir¨¢ con el acceso con PIN.
No es la primera vez que CaixaBank apuesta por la biometr¨ªa. Ya en 2017, se convirti¨® en el primer banco de Espa?a en incorporar la identificaci¨®n por Face ID en el iPhone X, entonces reci¨¦n llegado al mercado. Este servicio permite a los clientes acceder a sus cuentas mediante reconocimiento facial a trav¨¦s de su terminal m¨®vil y sin introducir otros datos de acceso, como el DNI, n¨²mero de identificaci¨®n de usuario y contrase?a.
Asimismo, CaixaBank tambi¨¦n est¨¢ trabajando en la aplicaci¨®n del reconocimiento facial para pagos en establecimientos comerciales. Por ejemplo, en colaboraci¨®n con Nestl¨¦ Market y el equipo de I+D del Payment Innovation Hub, ha sido la primera entidad financiera en Espa?a en experimentar c¨®mo adaptar este sistema a una tienda de alimentaci¨®n, de forma que los clientes pagan simplemente con una fotograf¨ªa suya tomada en la caja en el momento del pago. No es necesario introducir PIN, ni tampoco sacar la cartera, buscar las tarjetas o usar el m¨®vil. Basta un selfie para pagar la compra.