Ni tarjeta ni m¨®vil: Amazon quiere que paguemos con las manos

Jeff Bezos (y cualquiera que se dedique al comercio) sabe bien que cualquier barrera que se interponga entre un cliente y el proceso de compra, disminuye las posibilidades de que el primero finalice la transacci¨®n. Amazon dio un paso de gigante anunciando su primera tienda sin cajas en la que el pago se efectuaba al abandonar el cliente la tienda mediante la propia app en el m¨®vil.

Este modelo obliga al cliente a ser abonado a Amazon Prime, lo que dejaba fuera al resto de potenciales compradores. El gigante trata de dar un paso m¨¢s all¨¢: si prosperan las pruebas piloto que se est¨¢n llevando a cabo, el pago se efectuar¨¢ con la palma de la mano, seg¨²n ha informado el Wall Street Journal.

Simplificaci¨®n en el pago en lugares de mucho tr¨¢nsito

?En qu¨¦ consistir¨ªa esta nueva forma de pago? Amazon pretende distribuir kioskos de pago en locales y negocios con gran afluencia de clientes como puede ser una cafeter¨ªa; la idea es que el cliente autorice el pago mostrando la palma de su mano (a modo de saludo) a un lector biom¨¦trico ubicado en el kiosko que validar¨ªa el pago. Para ello, el comprador deber¨ªa haber vinculado previamente una tarjeta de cr¨¦dito con la informaci¨®n biom¨¦trica de su mano, y este proceso se har¨ªa una ¨²nica vez en los mismos kioskos. Este sistema agilizar¨ªa enormemente el proceso de pago en restaurantes, caf¨¦s y dem¨¢s negocios con un constante ir y venir de clientes que efect¨²an pagos de poco importe.

?Qu¨¦ ganar¨ªa Amazon con este sistema de pago que no est¨¢ directamente vinculado con su tienda? Aunque todav¨ªa no hay ning¨²n tipo de confirmaci¨®n y la firma ni ha confirmado ni desmentido, el WSJ especula que el gigante podr¨ªa hacer una explotaci¨®n comercial del big data acumulado por estas m¨¢quinas. Esto es, que la informaci¨®n relativa al cliente, el producto comprado, el coste del mismo y el local y hora de compra, ser¨ªan un fil¨®n que Amazon podr¨ªa explotar para posteriormente sugerir productos o servicios a su ingente base de datos de clientes. Toda la informaci¨®n recabada por estos puntos de pago biom¨¦tricos ir¨ªa a parar a los servidores de Amazon, que posteriormente podr¨ªa hacer una explotaci¨®n comercial de los mismos.

Con todo, Amazon no est¨¢ sola en este intento por implantar sistemas biom¨¦tricos de pago y el coloso asi¨¢tico Alibaba est¨¢ ya llevando a cabo pruebas piloto de un sistema de pago mediante una sonrisa. Seg¨²n parece, los de Jeff Bezos estar¨ªan ya en conversaciones con VISA, Mastercard. JPMorgan Chase & Co., Wells Fargo & Co. y Synchrony Financial, de cara a una colaboraci¨®n para la puesta en marcha de