Ascensores inteligentes que conectan con las personas
Otis crea el primer elevador que previene aver¨ªas, reduce el tiempo de rescate un 85% e informa a los viajeros del resultado de su equipo en la Champions
Si en 1993 se hubiera conocido la tecnolog¨ªa e-View, ni Woody Allen habr¨ªa tenido que rezar el rosario ni Diane Keaton habr¨ªa abierto la trampilla del ascensor por donde se col¨® el cad¨¢ver de su vecino. Mucho han cambiado estos veh¨ªculos de transporte vertical desde que hace casi 30 a?os se rodase Misterioso asesinato en Manhattan. Tanto que los ascensores conectados son ya una realidad tangible gracias al empe?o y digitalizaci¨®n de la centenaria Otis.
El envejecimiento de la poblaci¨®n, la existencia de un importante n¨²mero de edificios sin ascensor y la obsolescencia del parque de elevadores son tres elementos siempre presentes en la hoja de ruta de la compa?¨ªa pionera en transporte vertical que ha transformado su modelo de negocio desde lo puramente industrial hacia la digitalizaci¨®n. ¡°Desde Zardoya Otis podemos liderar el cambio tecnol¨®gico en el sector de la elevaci¨®n en Espa?a manteniendo el mundo en movimiento, mejorando la calidad de vida y facilitando el libre movimiento de personas¡±, explica Javier Barqu¨ªn, director general de Zardoya Otis.
Precisamente, es bajo este prisma donde surge ¡®El ascensor conectado al exterior al servicio de las personas¡¯ que, a trav¨¦s de la tecnolog¨ªa e-View, ¨²nica en el mundo, permite tanto a los usuarios como al soporte t¨¦cnico de Otis interactuar con el elevador. ¡°Llevamos m¨¢s de 30 a?os aplicando la tecnolog¨ªa digital a nuestros ascensores y ten¨ªamos objetivos claros a los que quer¨ªamos llegar: an¨¢lisis predictivo, mantenimiento preventivo, maximizar el tiempo de disponibilidad del ascensor, comunicaci¨®n bidireccional con cabina¡¡±, a?ade Javier Barqu¨ªn.
El e-View contribuye con una vida urbana m¨¢s sostenible y verde gracias a la multilocalizaci¨®n, el mantenimiento predictivo y la intervenci¨®n en remotoJavier Barqu¨ªn, director general de Zardoya Otis
Tirando de s¨ªmil, el e-View puede definirse como el ojo que todo lo ve. Incluso antes de que ocurra. De hecho, uno de los objetivos de esta herramienta tecnol¨®gica es el de mejorar la seguridad de los elevadores a partir de modelos predictivos, los cuales se desarrollan mediante un proceso de big data analysis, y permiten maximizar la disponibilidad del ascensor hasta casi el 100%. Adem¨¢s, en caso de incidencia, a trav¨¦s de una pantalla similar a la de una tableta, instalada en una de las paredes del ascensor, el pasajero puede establecer una videoconferencia con el Servicio Otisline 24/7. Es decir, el elevador queda completamente monitorizado y conecta t¨¦cnicos, ascensores y clientes. Conexi¨®n que, por otra parte, repercute en los tiempos de respuesta en caso de aver¨ªa. En concreto, permite liberar a un pasajero en remoto y en tan solo cinco minutos. Tiempo un 85% inferior a la media actual en Espa?a, que se sit¨²a en 30 minutos.
Si la seguridad es uno de los valores del ascensor, con el e-View tambi¨¦n se pretende mejorar la experiencia de los usuarios, que pueden acceder a la carta a las noticias de actualidad, deportes, finanzas o cultura. Un a?adido m¨¢s al hecho de que la tecnolog¨ªa convierte la peque?a y cerrada cabina en un espacio abierto y comunicado, cuyo fin principal sigue siendo gestionar eficazmente el tr¨¢fico del edificio y evitar esperas.
Unos 200.000 ascensores conectados en 2024
Asimismo, y alineados con los objetivos de transici¨®n ecol¨®gica, el e-View contribuye con ¡°una vida urbana m¨¢s sostenible y verde gracias a la multilocalizaci¨®n, el mantenimiento predictivo y la intervenci¨®n en remoto¡±, explica Barqu¨ªn. La herramienta evita los desplazamientos de los t¨¦cnicos a la vez que agiliza las reparaciones, ya que anticipa la incidencia y, en caso de que sea necesario acudir presencialmente, ir¨¢n con las herramientas y piezas necesarias para solucionar el problema.
La invenci¨®n del ascensor supuso toda una revoluci¨®n para las ciudades y su paisaje arquitect¨®nico. Pero mucho han cambiado los tradicionales elevadores de madera con puertas manuales y rudimentarios sistemas de poleas que necesitaban de un operario que los hiciese pasar de una planta a otra. Otis cuenta actualmente con 100.000 ascensores conectados y monitorizados las 24 horas del d¨ªa a pleno rendimiento y tiene como meta llegar a 200.000 en 2024, contribuyendo as¨ª al desarrollo de las smart cities y a la reducci¨®n de la brecha social.
Con esta tecnolog¨ªa, que se puede instalar de manera asequible tanto en edificios de viviendas como de oficinas, est¨¢n creando un ecosistema digital que les permite gestionar el historial del ascensor y cruzarlo con otros datos esenciales en tiempo real. ¡°De esta forma, cuando los clientes hacen alguna consulta sobre el servicio, podemos proporcionar con confianza soluciones transparentes e informaci¨®n precisa y actualizada al minuto¡±, concluye Javier Barqu¨ªn.
Conexi¨®n sin barreras
Desde que en 1853 Elisha Otis inventase el freno de seguridad del ascensor, la apuesta por la I+D+i de Otis ha sido una constante. En los ¨²ltimos a?os, la compa?¨ªa ha aumentado su inversi¨®n en I+D+i casi un 50% en todo el mundo y ha contratado ingenieros de software, analistas de datos y expertos en inteligencia artificial. En el caso de Espa?a, Otis ha invertido 60 millones de euros en digitalizaci¨®n. Inversi¨®n decisiva para que, pese al impacto de la covid, la empresa mantuviese su beneficio neto en 140,4 millones de euros en el ejercicio de 2020. Apuesta que tendr¨¢ continuidad en los pr¨®ximos a?os. ¡°Desde Otis seguimos trabajando para lograr un mundo conectado, un mundo donde la conectividad se traduzca en una experiencia de viaje ¨²nica para todos nuestros clientes y usuarios al mismo tiempo que se elimina cualquier tipo de barreras¡±, dice Javier Barqu¨ªn, director general de Zardoya Otis.