Impulsar el nuevo humanismo digital

En parte, se trata de un ejercicio de ¨®ptica, tomar como fulcro la visi¨®n del telescopio, la que observa desde lejos, y pasar con ello al microscopio, a esas min¨²sculas fracciones de un todo que lo hacen funcionar. No hay organismo m¨¢s relevante en el presente, y la pandemia del coronavirus ha sido la en¨¦sima prueba, que el que enhebra el tejido urbano del mundo, apenas un 3% de su superficie y, sin embargo, responsables del 75% de las emisiones de di¨®xido de carbono, seg¨²n Naciones Unidas.

La ciudad, como el conjunto de la sociedad, tiene que cambiar, a toda prisa, hacia un modelo sostenible, lo que se conoce como transici¨®n ecol¨®gica. Con dos hitos clave a 10 y a 30 a?os vista, 2030 y 2050, los principales pa¨ªses del mundo, a trav¨¦s de la ONU, se han comprometido a la descarbonizaci¨®n: esto es, a dejar de emitir gases de efectos invernadero para desacelerar el calentamiento global y sus catastr¨®ficas consecuencias para la vida en la Tierra. SUEZ, compa?¨ªa de gesti¨®n eficiente y sostenible de los recursos, quiere ayudar a cumplir esta agenda a trav¨¦s de un concepto global de transformaci¨®n digital: Dinapsis.

¡°Es la conjunci¨®n de lo digital, y de ah¨ª el ¡®Di¡¯, y de la sinapsis [la regi¨®n entre neuronas donde se produce la comunicaci¨®n entre ellas]. Surge como una combinaci¨®n de la experiencia y conocimientos que acumulamos, con datos en algunos casos que se remontan a m¨¢s de 100 a?os, la tecnolog¨ªa y la integraci¨®n de las personas en esta transformaci¨®n. Es un catalizador para acelerar al m¨¢ximo la colaboraci¨®n p¨²blico-privada¡±, explica Guillermo Pascual, director de Operaciones y Transformaci¨®n Digital de SUEZ Espa?a. Dinapsis es una red de centros desplegados por todo el pa¨ªs que pretende cumplir tres funciones con un mismo objetivo: transici¨®n ecol¨®gica del espacio urbano.

La colaboraci¨®n p¨²blico-privada, mediante alianzas estables y consistentes, es la que nos tiene que ayudar a superar los retos a los que nos enfrentamos como sociedad

Guillermo Pascual, director de Transformaci¨®n Digital de SUEZ

El primero de sus ejes responde al concepto de inteligencia operacional. Se trata de un hub operativo que gestiona, en tiempo real, los servicios y activos relacionados con el ciclo integral del agua y la salud medioambiental. El segundo es un espacio de ¡°cocreaci¨®n y alianzas en el ¨¢mbito local¡±. A trav¨¦s del Lab de Innovaci¨®n y de una sala de Showroom, Dinapsis conecta el capital privado, las entidades p¨²blicas y los propios ciudadanos para que pueda surgir la chispa de las ideas sobre c¨®mo mejorar la ciudad para que sea m¨¢s verde y eficiente. Y, por ¨²ltimo, Dinapsis es un abanico de herramientas tecnol¨®gicas que permiten extraer datos en tiempo real y afrontar la transici¨®n de la gesti¨®n de lo urbano a lo digital. Ceder los instrumentos a los municipios para que puedan transformarse.

Las personas, a los mandos de la transformaci¨®n digital

Un rasgo de Dinapsis evoca una tendencia global de la transformaci¨®n digital: la simbiosis entre lo p¨²blico y lo privado, su interdependencia y acci¨®n coordinada. ¡°Estamos plenamente convencidos de que esta colaboraci¨®n es la que nos tiene que ayudar, mediante alianzas estables y consistentes, a superar los retos a los que nos enfrentamos como sociedad¡±, declara Pascual. En la praxis, Dinapsis se manifiesta con el despliegue de los seis centros especializados (Madrid, Barcelona, Benidorm, Valencia, Cartagena y Canarias) que a su vez se nutren de los datos y experiencia de gestionar el agua potable de m¨¢s de 1.000 municipios y 12 millones de personas en Espa?a.

Entre los objetivos principales de esta alianza, se encuentran los establecidos por la ONU para la Agenda 2030, como evitar el gasto del agua, potenciar el transporte p¨²blico, detener las emisiones de gases de efecto invernadero e incrementar la resiliencia urbana, en l¨ªnea con el compromiso global de lucha contra el cambio clim¨¢tico y adaptaci¨®n al mismo. A trav¨¦s de los centros de Dinapsis, SUEZ aspira a hacer part¨ªcipe a la ciudadan¨ªa de estas grandes metas, para que puedan aportar soluciones y evaluar las desplegadas al ofrecerles la informaci¨®n que posee la red de centros.

Dinapsis quiere dejar claro que en el centro de esta transformaci¨®n digital, literalmente, a los mandos, est¨¢n las personas. ¡°Aunque ahora mismo parezca que hay tareas que se realizan de manera muy sencilla, eso no ser¨ªa posible sin la experiencia de una persona que hay detr¨¢s de esos sistemas calibrando y evaluando su operaci¨®n¡±, detalla Pascual. ¡°Lo que nosotros estamos haciendo es dotar a esas personas con experiencia para que sean los gestores de esos sistemas. Esta es una reconversi¨®n de perfiles que estamos dinamizando no solo como compa?¨ªa sino como tractor de todo el ecosistema social¡±. Pascual pone un ejemplo muy claro y ya en marcha, un proyecto en el que toda la gesti¨®n ¨®ptima de las ¨®rdenes de trabajo la asumen antiguos capataces o trabajadores de a pie de calle porque lo que se necesita, detr¨¢s de los sistemas, es a personas con experiencia. ¡°Las personas son claves en una transformaci¨®n digital. Si no, lo llamar¨ªamos solo digitalizaci¨®n¡±, resume.