Adi¨®s a las contrase?as, bienvenida a la biometr¨ªa

La biometr¨ªa, definida de manera b¨¢sica como medici¨®n del cuerpo humano, consiste en el reconocimiento de personas basado en las caracter¨ªsticas fisiol¨®gicas o de comportamiento de estas. La biometr¨ªa morfol¨®gica identifica, por ejemplo, la huella digital, la forma de la cara o de la mano y las pupilas. Es una identificaci¨®n de un elemento f¨ªsico que no requiere de ning¨²n otro.

Este tipo de reconocimiento se est¨¢ imponiendo cada vez m¨¢s en el ¨¢mbito civil, ya que hasta hace relativamente pocos a?os solo se utilizaba en la seguridad del ¨¢mbito militar. Y uno de los campos donde m¨¢s est¨¢ desarroll¨¢ndose de forma pr¨¢ctica es en el financiero, tanto por la fiabilidad que ofrece frente a otros m¨¦todos de identificaci¨®n que pueden ser objeto de ciberdelitos, como por la sencillez de su uso frente a f¨®rmulas como contrase?as, pines u otros c¨®digos. Unos y otros son, en no pocas ocasiones, dif¨ªciles de recordar por la multitud de caracteres de todo tipo que se necesitan o susceptibles de ser descubiertos por delincuentes inform¨¢ticos.

Esto es lo que ha llevado a la entidad financiera a incorporar a su app la tecnolog¨ªa biom¨¦trica Santander Key, que permite autorizar movimientos y operaciones con solo el reconocimiento de la huella digital o el rostro del cliente sin necesidad de recurrir a ning¨²n otro c¨®digo. Santander Key hace posible que el usuario acceda a contenidos, realice operaciones o pague en determinados comercios electr¨®nicos con la ¨²nica tarea de utilizar el dedo o simplemente con mirar al m¨®vil y sin tener que recurrir a contrase?as, que siempre estar¨¢ obligado a retener en la memoria porque se recomienda no apuntarla ni llevarla encima. Es un hecho, y cada vez m¨¢s frecuente, que las contrase?as pueden ser interceptadas, robadas, copiadas o adivinadas, por lo que la biometr¨ªa es un paso m¨¢s hacia una seguridad m¨¢s completa, pues cada persona es ¨²nica, al igual que su huella digital o su cara. Uno mismo es la garant¨ªa de una identificaci¨®n apta y es su propia firma.

La mejor experiencia con la m¨¢xima seguridad

Segun Banco Santander, ¡°el uso de la biometr¨ªa en nuestra app nos permite avanzar en la digitalizaci¨®n de nuestros clientes, que saben que todos los canales del banco pueden realizar sus operaciones de forma sencilla, r¨¢pida y segura. Nuestro objetivo es proporcionarles la mejor experiencia de cliente y, al mismo tiempo, garantizar la m¨¢xima seguridad tanto en las operaciones como en la protecci¨®n de sus datos, uniendo as¨ª lo mejor del mundo tech con la confianza que ofrece un banco¡±.

La biometr¨ªa morfol¨®gica ofrece m¨¢s garant¨ªas de seguridad frente a los ciberdelitos y m¨¢s sencillez que el uso de una ¡®password¡¯ u otros elementos de identificaci¨®n

M¨¢s del 70% de los clientes de Banco Santander son digitales y estos consideran a la app como su canal preferido para interactuar con el banco. El 80% de las acciones que se realizan a trav¨¦s de la misma son consultas b¨¢sicas, transacciones de pagos y servicios de tarjeta. En Santander agregan que la aplicaci¨®n se puede personalizar seg¨²n las preferencias y exigencias del usuario, ya que se son configurables el idioma, el m¨¦todo de acceso, el estilo de posici¨®n global o el tema fotogr¨¢fico y, de acuerdo con la capacidad digital de cada uno, puede optarse por el modelo simple, por el modelo cl¨¢sico o llegar a la configuraci¨®n Smart.

R¨¢pida difusi¨®n

Otras razones por las que el reconocimiento biom¨¦trico se est¨¢ imponiendo con rapidez en las aplicaciones financieras es la reducci¨®n de los costes provocados por la gesti¨®n de identidades, facilitando as¨ª la incorporaci¨®n de nuevos clientes digitales. Este sistema tambi¨¦n ofrece m¨¢s facilidad a la digitalizaci¨®n de otros servicios que antes requer¨ªan la presencia f¨ªsica del cliente.

Es, adem¨¢s, una t¨¦cnica que evoluciona. A la biometr¨ªa morfol¨®gica o de reconocimiento de partes f¨ªsicas del cuerpo se unir¨¢n en el medio y largo plazo la biometr¨ªa conductual y la biometr¨ªa de voz. La primera, en lo que se refiere a las aplicaciones financieras, permite detectar patrones en el comportamiento del cliente cuando se estudia su interacci¨®n con el m¨®vil, bien sea por la forma de escribir en el teclado, los h¨¢bitos de compra o bien por c¨®mo desplaza el dedo por la pantalla del dispositivo para realizar alguna acci¨®n en una red social. Estos estudios son b¨¢sicos en aras de la seguridad pues si se detecta que, en un momento dado, el comportamiento no coincide con el perfil del cliente, se puede alertar de un intento de suplantaci¨®n de identidad.

Por su parte, la biometr¨ªa de voz permite conocer a una persona al escucharla. El cliente puede realizar transferencias o cualquier otra operaci¨®n tan solo dando una orden con su voz. La seguridad est¨¢ m¨¢s garantizada, ya que es dif¨ªcil suplantar una identidad con un elemento tan personal. Otro uso de la biometr¨ªa de voz puede ser la identificaci¨®n del cliente en los canales de atenci¨®n remota.