Nace un centro tecnol¨®gico para hacer m¨¢s simple el comercio electr¨®nico

El dinero hace ya tiempo que no cambia literalmente de manos, sino que se mueve a trav¨¦s de la red. Tan solo en nuestro pa¨ªs, el comercio electr¨®nico creci¨® en torno a un 13% en 2021, seg¨²n la Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Un aumento que, a su vez, bebe de m¨²ltiples fuentes. La diversidad de tipos de operaciones y dispositivos desde los que realizamos compras, as¨ª como la posibilidad de adquirir productos a empresas de cualquier parte del mundo, hacen que el flujo de transacciones sea cada vez m¨¢s complejo para los retailers. Simplificar ese proceso y aunar el curso de los ingresos en una ¨²nica herramienta es el objetivo con el que naci¨® Adyen en 2006, compa?¨ªa que tendr¨¢ pr¨®ximamente uno de sus principales centros de desarrollo tecnol¨®gico en el coraz¨®n de Madrid.

¡°Adyen es una plataforma de tecnolog¨ªa financiera que eligen algunas de las mayores compa?¨ªas del mundo para sus necesidades omnicanales de procesamiento. Es decir, tanto para sus ventas online como las que se realizan en puntos f¨ªsicos¡±, explica Juan Cifuentes Hermoso, vicepresidente de Platform Operations de la compa?¨ªa. ¡°Tener acceso a todos estos canales con una ¨²nica integraci¨®n es ¨²nico¡±, prosigue. ¡°Con otros proveedores m¨¢s tradicionales tienes que hacer diferentes integraciones seg¨²n los canales de venta o los puntos geogr¨¢ficos. En nuestro caso, en una ¨²nica integraci¨®n hay acceso a todos los canales y todas las ubicaciones¡±.

Ahora, parte de todos esos procesos destinados a unificar las operaciones de ventas de compa?¨ªas como Spotify, Microsoft, Uber o Mango se realizar¨¢n en el centro de Madrid. ¡°Abriremos dos nuevos centros tecnol¨®gicos, uno en Chicago y otro aqu¨ª¡±, confirma Cifuentes. ¡°El hub de Madrid tiene una proyecci¨®n global. Nuestro equipo va a desarrollar productos novedosos que usar¨¢n clientes de cualquier lugar del mundo; no estar¨¢n limitados al mercado espa?ol¡±.

Nuestra intenci¨®n es que la capital de Espa?a se convierta en el segundo centro en importancia de Adyen en toda Europa

Juan Cifuentes Hermoso. Vicepresidente de Platform Operations de Adyen

La elecci¨®n de la capital responde, seg¨²n el vicepresidente de Platform Operations, a distintos motivos. ¡°Ya tenemos un gran equipo e infraestructura aqu¨ª para crecer de forma r¨¢pida. Por otro lado, en Madrid y en Espa?a en general tenemos grandes universidades t¨¦cnicas y tecnol¨®gicas, y uno de los principales objetivos de la compa?¨ªa es captar talento all¨¢ donde se encuentre, sin limitar el rango de experiencias. Adem¨¢s, nos permite ser un equipo de ingenier¨ªa m¨¢s internacional. Nuestra intenci¨®n es que la oficina de Madrid se convierta, a nivel tecnol¨®gico, en el segundo centro en importancia de Adyen en Europa¡±.

Este hub tecnol¨®gico, que estar¨¢ ubicado en sus oficinas de la calle de Serrano de Madrid, contar¨¢ con perfiles profesionales altamente cualificados. ¡°Nos centramos en ingenieros de desarrollo y estamos participando en jornadas de salidas de profesionales para captar el talento all¨ª donde exista¡±, confirma el vicepresidente de Platform Operations. Respecto a la elecci¨®n de la sede, para este directivo de la compa?¨ªa ¡°es muy buena se?al que Adyen haya elegido la capital de Espa?a como lugar para abrir uno de sus dos nuevos centros tecnol¨®gicos¡±, afirma. ¡°La compa?¨ªa tiene desplegadas oficinas en 25 pa¨ªses y se ha pasado un proceso exhaustivo para definir la mejor ubicaci¨®n para este nuevo centro en el continente europeo¡±.

La ventaja de la ficha bancaria

El equipo t¨¦cnico que Adyen desarrollar¨¢ en su centro de Madrid estar¨¢ destinado tambi¨¦n a mejorar los procesos de sus clientes. Un factor importante es la condici¨®n de la compa?¨ªa como banco regulado. ¡°Contar con una licencia bancaria nos permite realizar liquidaciones a nuestros clientes de las ventas que realizan en nuestra plataforma¡±, aclara Cifuentes. ¡°Antes se hac¨ªan a trav¨¦s de un partner, un banco, lo que supon¨ªa un paso adicional para que el dinero llegase hasta el cliente. Ahora podemos saltarnos ese paso y los problemas operacionales que pod¨ªan resultar de ¨¦l¡±.

Como todo lo relativo al comercio online, la seguridad es otra prioridad de la compa?¨ªa. ¡°Tenemos varios equipos diferentes para la prevenci¨®n de fraudes. RevenueProtect es nuestro producto para prevenir el fraude de pagos, y de forma paralela invertimos en inteligencia artificial, lo que nos permite procesar grandes cantidades de datos en poco tiempo y determinar si hay un acto fraudulento¡±. Son soluciones para mejorar los procesos de venta globales desarrollados desde nuestro pa¨ªs.