Sant Cugat del Vall¨¨s, cuna del liderazgo en tecnolog¨ªa farmac¨¦utica

La ambici¨®n que persigue Boehringer Ingelheim, una compa?¨ªa internacional fundada en Alemania hace 135 a?os y que se estableci¨® en Espa?a en 1952, es convertirse ¡°en l¨ªder de la innovaci¨®n tecnol¨®gica dentro de la industria farmac¨¦utica y afianzarse como un site estrat¨¦gico a nivel mundial. Por ello, apostamos por el mejor talento¡±, declara Marieta Ramos, responsable de IT de Boehringer Ingelheim Espa?a.

Los dos hubs est¨¢n situados en Sant Cugat del Vall¨¨s (Barcelona) y agrupan a alrededor de 300 trabajadores. Ambos funcionan como centros internacionales, ya que ofrecen servicios a escala global.

El hub m¨¢s reciente es la Delivery Unit, ubicado en la sede que la empresa tiene en la localidad, creado en 2018. Los principales servicios que ofrece son de automatizaci¨®n y medici¨®n de campa?as, gesti¨®n de activos digitales, excelencia e integraci¨®n de datos y aprendizaje, entre otros. En sus cuatro a?os de funcionamiento, y en vista de los resultados obtenidos, se han ido sumando servicios de rendimiento digital, medici¨®n y personalizaci¨®n web, habilitaci¨®n y optimizaci¨®n de la b¨²squeda y operaciones m¨¦dicas.

Desde la creaci¨®n del centro y hasta 2021 la prioridad era establecer un hub de marketing digital y otro de global analytics y data quality con alcance mundial, tanto para los negocios de la compa?¨ªa en salud humana como en los de salud animal. A partir de ahora se seguir¨¢n desarrollando ya centrados, sobre todo, en proyectos de SEO y optimizaci¨®n de portales web.

Adem¨¢s, este a?o se est¨¢ planificando un equipo de medical affairs o asuntos m¨¦dicos que se centra en la gesti¨®n de publicaciones, con el fin de optimizar la comunicaci¨®n de datos cl¨ªnicos para el sector sanitario. En 2023, a este equipo se incorporar¨¢n especialistas m¨¦dicos en la generaci¨®n de informes de real data, as¨ª como un call center sobre los art¨ªculos de datos cl¨ªnicos, que va a dar servicio a escala mundial.

El centro m¨¢s grande

Por su parte, el IT Service Center lleva en activo desde hace nueve a?os, ya que comenz¨® su funcionamiento en 2013 y es el m¨¢s grande de los que posee Boehringer Ingelheim. Alberga, entre otros, el centro de ciberinteligencia y operaciones de seguridad, que se encarga de identificar vulnerabilidades y posibles ciberataques para as¨ª proteger y preparar a la compa?¨ªa frente a este tipo de eventos. De esta forma, este centro estrat¨¦gico proporciona conocimiento basado en evidencias sobre las amenazas contra activos de las distintas sedes de Boehringer Ingelheim. Dicho conocimiento incluye informaci¨®n de contexto, descripci¨®n de los mecanismos, indicadores de riesgo y recomendaciones de actuaci¨®n en relaci¨®n con las amenazas existentes.

El IT Service Center incorpora tambi¨¦n el centro de operaci¨®n de redes, el centro de excelencia de automatizaci¨®n de f¨¢bricas y el centro de excelencia de salesforce, entre otros proyectos.

Los dos ¡®hubs¡¯ espa?oles cuentan con casi 300 colaboradores y prestan cobertura internacional, convirti¨¦ndose en un centro tecnol¨®gico de referencia

Desde el Factory Automation Center se aplican las tecnolog¨ªas de industria 4.0 para lograr el siguiente nivel de automatizaci¨®n de las plantas de producci¨®n de f¨¢rmacos de Boehringer Ingelheim para todo el planeta. Por su parte, desde el centro de operaciones de redes se administra el control de las redes de computaci¨®n, transmisi¨®n o telecomunicaci¨®n de las diferentes oficinas y plantas que la empresa tiene repartidas por todo el mundo.

La empresa multinacional tambi¨¦n cuenta con tres centros tecnol¨®gicos m¨¢s, ubicados en Buenos Aires, Singapur y Manila, representando el centro de Barcelona el 60% de la plantilla.

La compa?¨ªa subraya que las plantillas que desarrollan su trabajo en estos centros de Catalu?a son muy heterog¨¦neas en distintos aspectos, ya sea la edad, la procedencia o el idioma. Rosa Mar¨ªa L¨®pez, responsable de Business Operations de la compa?¨ªa, afirma que ¡°el aspecto m¨¢s diferencial de estos equipos digitales es que su forma de hacer y su ambiente multicultural, joven y diverso, se asemejan a los de una startup pero, a la vez, cuentan con el respaldo de una multinacional farmac¨¦utica como es Boehringer Ingelheim¡±.

En pleno crecimiento

En la Delivery Unit trabajan un total de 34 personas pertenecientes a 10 nacionalidades distintas. Un 53% son mujeres y las edades oscilan entre los 26 y los 50 a?os. La previsi¨®n para este 2022 es alcanzar los 42 profesionales, lo que supondr¨ªa un crecimiento del 40,5% respecto a las cifras del a?o pasado. En 2025 se espera llegar a contar con 160 trabajadores. Hace cuatro a?os, el hub inici¨® su andadura con cuatro personas.

En IT Service Center el equipo es m¨¢s numeroso y est¨¢ formado en total por unas 250 personas, que proveen de servicios a m¨¢s de 50.000 usuarios. En el mismo se pueden encontrar empleados de 26 nacionalidades distintas, que hablan 16 idiomas. El 77% de ellos son millenials. En los ¨²ltimos tres a?os el promedio de crecimiento anual de la plantilla ha sido de un 18% y en 2022 se prev¨¦ aumentar la misma entre un 15% y un 20%, en torno a 50 colaboradores m¨¢s.