Soluciones pioneras para la inclusi¨®n del mundo rural

Correos avanza en su apuesta por acercar sus servicios a la ciudadan¨ªa ofreciendo nuevas soluciones de e-commerce que contribuyen al desarrollo econ¨®mico, especialmente en las zonas m¨¢s despobladas. Un proyecto innovador y disruptivo por el que la compa?¨ªa ha recibido el premio Best Digital Transformation Enterprise, gracias a sus soluciones tecnol¨®gicas que impulsan la transformaci¨®n digital de los comercios espa?oles, pymes y aut¨®nomos. Desde Correos destacan, por ejemplo, el servicio Marketplaces, que ¡°permite a los comercios gestionar sus ventas en las plataformas m¨¢s importantes del mundo, como Amazon, eBay o AliExpress, desde un ¨²nico punto centralizado y sin necesidad de tener una p¨¢gina web propia¡±. No obstante, la compa?¨ªa ofrece tambi¨¦n el servicio Crear Tienda Online y Servicio de dise?o personalizado para aquellas empresas que prefieran autogestionar la venta de sus productos a trav¨¦s de una web propia, con plantillas de dise?o y m¨®dulos personalizables. ¡°Ofrecemos la posibilidad de integraci¨®n directa con el servicio log¨ªstico integral que ofrece Correos y que permite hacer llegar los productos a los clientes de cualquier empresa en cualquier lugar del mundo¡±, explican desde la empresa.

En mayo de 2019 se produjo el lanzamiento de la plataforma Correos Market, un canal de visibilidad, promoci¨®n y comercializaci¨®n de las empresas espa?olas con la mejor red de distribuci¨®n del pa¨ªs y m¨¢s de 2.300 oficinas. A trav¨¦s de esta plataforma operan ya m¨¢s de 1.200 vendedores, que ofrecen 15.000 referencias de productos de calidad de empresas espa?olas que cualquier persona puede recibir en su casa a trav¨¦s de Correos. ¡°Se trata de aprovechar el conocimiento y confianza que inspira la marca Correos. La empresa p¨²blica espa?ola continuar¨¢ trabajando para impulsar el desarrollo de la econom¨ªa rural y facilitar la vida de las personas que han elegido vivir en ese entorno, contribuyendo as¨ª a fijar poblaci¨®n en el territorio¡±, afirman en Correos.

Atenci¨®n a la ¡®Espa?a vaciada¡¯

Acercar la digitalizaci¨®n y las nuevas tecnolog¨ªas al medio rural es un objetivo que ya se ha iniciado con la informatizaci¨®n de los 2.295 puntos de atenci¨®n al p¨²blico en zonas rurales. Esta transformaci¨®n permite no solamente ofrecer servicios postales o de paqueter¨ªa, sino tambi¨¦n acercar las administraciones p¨²blicas a la ciudadan¨ªa mediante el acceso a los registros de las entidades adheridas a la Oficina de Registro Virtual (ORVE), el pago de tributos, cobro de recibos, compra de distintivos de la DGT y nuevos productos y servicios. De esta manera, ¡°contribuimos a fortalecer la calidad y el acceso a servicios p¨²blicos en las peque?as poblaciones e impulsamos el emprendimiento y la actividad econ¨®mica rural con la ampliaci¨®n de los servicios y productos disponibles¡±, comentan.

Tambi¨¦n la compa?¨ªa log¨ªstica facilita el acceso a servicios financieros mediante Correos Cash, que ya ha superado las 166.000 operaciones de ingreso y retirada de efectivo realizadas por los clientes de las distintas entidades bancarias con las que la empresa mantiene un acuerdo de colaboraci¨®n. ¡°Los clientes de los bancos pueden realizar retiradas e ingresos de efectivo en los 4.675 puntos de atenci¨®n al ciudadano de Correos (2.393 oficinas y 2.282 puntos de atenci¨®n rural) y los carteros pueden entregar dinero en cualquier domicilio de Espa?a¡±, subrayan en Correos. Un avance m¨¢s en su compromiso para hacer frente al reto demogr¨¢fico, que se fortalece con la conectividad a trav¨¦s de sat¨¦lite en las oficinas ubicadas en poblaciones con dificultades de acceso a Internet gracias a un acuerdo con Hispasat.

La compa?¨ªa espa?ola acerca servicios de la Administraci¨®n P¨²blica a las m¨¢s peque?as poblaciones en sus 2.300 puntos de atenci¨®n al p¨²blico

Correos tambi¨¦n ha desarrollado una tecnolog¨ªa pionera para el cobro con tarjeta bancaria desde el PDA (dispositivo electr¨®nico port¨¢til) que ya se ha extendido a los 6.011 carteros rurales de toda Espa?a. ¡°De este modo, los carteros ofrecen directamente en el domicilio muchos de los servicios que hasta ahora solo se prestaban en oficinas. Se pueden pagar recibos, tributos o comprar sobres y embalajes, enviar paquetes, comprar distintivos de la DGT, acceder a ofertas de energ¨ªa y luz, a billetes de RENFE, etc. aprovechando la visita del cartero¡±, indican en la compa?¨ªa espa?ola. En este contexto, ya se han entregado m¨¢s de 22.000 dispositivos de ¨²ltima generaci¨®n a sus equipos de reparto.

Uno de los ¨²ltimos servicios que Correos ha puesto en marcha ha sido a trav¨¦s de los dispositivos Citypaq, que permiten la recogida, el env¨ªo y la devoluci¨®n de las compras de paqueter¨ªa por Internet en el d¨ªa y a la hora que mejor convenga, sin tener que estar pendientes de horarios ni fechas de entrega. Desde este a?o, indican desde Correos, ¡°cualquier persona puede realizar el dep¨®sito de sus env¨ªos de paqueter¨ªa nacional de Correos, as¨ª como devoluciones, es decir, los env¨ªos de log¨ªstica inversa, en las taquillas Citypaq repartidas por toda la geograf¨ªa espa?ola, sin necesidad de reserva previa del hueco del terminal y solamente con disponer del n¨²mero del env¨ªo¡±. En la actualidad, el 96% de la red de Citypaq ofrece ya esta posibilidad, cuya finalidad es tramitar la admisi¨®n de env¨ªos de forma m¨¢s ¨¢gil y flexible y evitar esperas para acceder al mostrador de una oficina.