El coraz¨®n bancario late con fuerza en la nube

El impulso definitivo a la transformaci¨®n digital de Banco Santander se llama Gravity. Un software innovador y a la medida, desarrollado internamente, para trasladar a la nube el denominado core bancario; es decir, la esencia de la infraestructura m¨¢s cr¨ªtica, all¨ª donde se procesan las principales operaciones financieras como las transferencias, los dep¨®sitos o los pr¨¦stamos. El proceso se completar¨¢ en dos a?os, aunque la migraci¨®n ser¨¢ ya una realidad este mismo a?o 2023.

¡°La iniciativa de Gravity es un importante paso hacia un ecosistema tecnol¨®gico com¨²n que utilice todo el grupo en beneficio de los clientes y los accionistas¡±, afirma Dirk Marzluf, responsable global de Tecnolog¨ªa y Operaciones de Banco Santander. Es un paso m¨¢s, pero de vital importancia, en el camino de una importante aspiraci¨®n de la entidad: la de ofrecer la mejor plataforma digital abierta de servicios financieros. ¡°Ahora estamos m¨¢s cerca de alcanzar esta visi¨®n¡±, a?ade Marzluf.

La innovaci¨®n y el desarrollo tecnol¨®gico son los pilares estrat¨¦gicos del Grupo Santander para responder al reto de la transformaci¨®n digital. Y ello sin perder de vista ni la excelencia operativa ni la experiencia del cliente. Sus m¨¢s de 160 millones de clientes obligan al banco a disponer de una red de centros de proceso de datos (CPD) distribuidos en geograf¨ªas estrat¨¦gicas para dar soporte a todo el negocio. Y es en dichos centros en donde el banco gestiona una nube (cloud) privada, que permite la gesti¨®n integrada de la tecnolog¨ªa de las distintas ¨¢reas empresariales. Por una parte, se acelera la transici¨®n digital. Por la otra, permite importantes ahorros a la entidad financiera. Por ejemplo, reducir el consumo de energ¨ªa un 70%, lo que contribuye a cumplir los objetivos de banca responsable y, por supuesto, aminorar los costes del core bancario.

Gravity ayudar¨¢ a Banco Santander a convertirse en una compa?¨ªa nativa digital, con agilidad y capacidades para proporcionar un mejor servicio al cliente y con la misma seguridad de datos que ven¨ªamos brindando

Dirk Marzluf, responsable global de Tecnolog¨ªa y Operaciones de Banco Santander

Es cuesti¨®n de aptitud pero tambi¨¦n de actitud. Dar ese salto del conocido mainframe (seguridad de los datos y las operaciones digitales en un gran ordenador local custodiado por la propia compa?¨ªa en su sede) a la computaci¨®n en la nube (centros de datos deslocalizados) requiere tanto arrojo como convencimiento. Ambos de nuevo patentes en las palabras y previsiones de Marzluf: ¡°Gravity ayudar¨¢ a Santander a convertirse en una compa?¨ªa nativa digital, con agilidad y capacidad para proporcionar el mejor servicio, a la vez que seguimos brindando la seguridad de datos y activos que siempre hemos ofrecido a nuestros clientes¡±. Banco Santander se centr¨® en las ventajas que proporcionar¨ªa la puesta en marcha de Gravity. Este software para procesar datos permite a la entidad financiera simultanear la nube y el mainframe sin tener que interrumpir el servicio en ning¨²n momento y con total fiabilidad de las operaciones.

Google toma buena nota

Los resultados son muy positivos. Un gigante como Google ha visto en Gravity una fuente de inspiraci¨®n ¡°para responder r¨¢pidamente a las necesidades de los clientes que usan tecnolog¨ªa tradicional y que puedan comenzar a usar la nube con confianza y sencillez¡±, afirma Sachin Gupta, responsable de infraestructura de Google Cloud. Toda la experiencia acumulada por Banco Santander durante la creaci¨®n y uso de su software ha hecho posible que la divisi¨®n cloud de Google haya desarrollado Dual Run, un servicio que simplifica la migraci¨®n a la nube. El banco ha ejercido de profesor de una gran compa?¨ªa especializada en software y otras tecnolog¨ªas. Seg¨²n Dirk Marzluf, ¡°este nuevo servicio de Google Cloud, que aprovecha la innovaci¨®n que hemos llevado a cabo internamente en el Grupo Santander, ser¨¢ fundamental para la transformaci¨®n digital de muchas empresas y es el reflejo del gran trabajo que han hecho nuestros equipos¡±.

As¨ª, esta sinergia ha hecho posible que Dual Run ya haya sido probado en un sector tan regulado como el financiero. Banco Santander, gracias a esta relaci¨®n comercial, aprovecha las capacidades tecnol¨®gicas de Google.

Esta nueva soluci¨®n tecnol¨®gica consolida a Banco Santander en Europa como referente de una transici¨®n digital sin sobresaltos, que aporta facilidad y agilidad en el acceso a los datos, actualiza con rapidez las apps m¨¢s frecuentes y permite el an¨¢lisis en tiempo real. En este logro mucho ha tenido que ver el ABC tecnol¨®gico que aplica la entidad financiera. Primero, una mayor capacidad de adaptaci¨®n a las necesidades de los clientes mediante productos y servicios personalizados, con plena disponibilidad, seguridad y excelencia, en todos los canales; tambi¨¦n una mejora de los procesos, para asegurar que los profesionales del Grupo Santander alcancen mayor fiabilidad y productividad en sus funciones; por ¨²ltimo, una gesti¨®n de riesgos adecuada, que dote a los equipos de las infraestructuras pertinentes para dar soporte a la hora de identificar y evaluar tales riesgos, sean estos derivados del negocio, reputacionales, operacionales, o regulatorios y de cumplimiento.