Comprar tecnolog¨ªa reacondicionada est¨¢ de moda: esto es lo que debes saber antes de dar el paso

Entras en un comercio electr¨®nico a comprar un ordenador, un robot de cocina o un frigor¨ªfico y te proponen una oferta: comprarlo reacondicionado por un pellizco menos. Seguramente lo has visto, porque es una tendencia que viene pisando fuerte y resulta atractiva a cada vez m¨¢s usuarios. As¨ª lo ha constatado un estudio realizado por Wallapop junto con 40db, en el que se analiza la percepci¨®n de los espa?oles respecto a los modelos de consumo consciente y la econom¨ªa circular: una de cada cinco personas afirma haber comprado m¨¢s productos reacondicionados que el a?o pasado, y se prev¨¦ que, dentro de cinco a?os, nueve de cada diez compren al menos tantos productos reacondicionados como nuevos.

Amazon, Apple, eBay, El Corte Ingl¨¦s, Fnac, MediaMarkt, PcComponentes, Worten¡­ La lista de comercios que ya ofrecen esta opci¨®n es muy amplia, y se completa con otras opciones como Back Market o Manzanas Usadas, que se dedican en exclusiva a la venta de este tipo de productos. Los que m¨¢s triunfan en este mercado son los electrodom¨¦sticos (robots aspiradores, cafeteras, freidoras¡­), los equipos de inform¨¢tica y electr¨®nica (routers, memorias externas o auriculares) y los dispositivos de cuidado personal (depiladoras el¨¦ctricas, planchas para el pelo o maquinillas de afeitar).

?Reacondicionado o reutilizado?

Pero, ?qu¨¦ significa exactamente esta etiqueta? ?Es lo mismo de segunda mano que reacondicionado? Lo cierto es que no, y la principal diferencia es qui¨¦n los vende y en qu¨¦ condiciones. Mientras que los productos de segunda mano han tenido un due?o (habitualmente un particular) que los ha usado m¨¢s o menos y luego puesto a la venta, los reacondicionados son comercializados exclusivamente por tiendas. Y no solo eso, sino que antes de hacerlo los han sometido a un proceso de revisi¨®n y puesta a punto exhaustivo para garantizar su estado.

Esta labor la puede realizar la plataforma en cuesti¨®n si cuenta con un departamento interno capacitado para ello y, si no, hacerlo a trav¨¦s de una empresa externa especializada. De hecho, las hay, como Anovo, que se dedican solo a ello: gestiona una media anual de cinco millones de dispositivos provenientes de m¨¢s 350 fabricantes diferentes en su faceta de servicio t¨¦cnico oficial y de los principales retailers a nivel nacional, que luego devuelve para su venta en distintas plataformas.

En cualquier caso, el proceso pasa por unos pasos muy similares, que comienzan por una inspecci¨®n en la que se verifica visualmente cualquier da?o o desperfecto. A continuaci¨®n, se realiza una limpieza exhaustiva, sustituyendo las piezas que no est¨¦n en ¨®ptimas condiciones y actualizando el software, para terminar sometiendo cada producto a una serie de pruebas de calidad con las que se garantiza su buen funcionamiento.

Lo habitual es que, una vez se certifique que est¨¢ todo bien, se asigne una calificaci¨®n a cada equipo que refleja su condici¨®n. Por ejemplo, en Amazon hay cuatro categor¨ªas (nuevo, muy bueno, bueno y aceptable), mientras que en PcComponentes ser¨ªan tres (perfecto, seminuevo o en estado funcional), a las que se suma una opci¨®n adicional: los art¨ªculos Refurbished o Recertified, que proceden directamente del fabricante, pero no se trata de productos completamente nuevos.

En funci¨®n del estado del producto, el descuento en el precio con respecto a uno nuevo ser¨¢ diferente, llegando incluso al 50%, y tambi¨¦n la garant¨ªa, de entre uno y tres a?os, generalmente.

?Qu¨¦ tener en cuenta al comprar un producto reacondicionado?

A la hora de comprar un producto reacondicionado, es necesario prestar atenci¨®n a algunos aspectos cruciales.

• Revisar la descripci¨®n. En teor¨ªa, todas las plataformas ponen a disposici¨®n del comprador informaci¨®n describiendo el estado, sus posibles defectos y otras caracter¨ªsticas. Si es incompleta, pregunta.
• Garant¨ªa. No es igual ni en todas las plataformas ni en todos los productos, y var¨ªa en funci¨®n de la categor¨ªa asignada por su estado. El m¨ªnimo legal en este tipo de productos es de un a?o, pero si son muy nuevos pueden llegar hasta tres.
• Pol¨ªtica de devoluci¨®n. Rev¨ªsala antes de comprar, y ten en cuenta que puedes ejercer el derecho de desistimiento en un plazo m¨ªnimo de 14 d¨ªas si, tras ver el producto, no se ajusta a tus expectativas. En este sentido, si la compra es online, conviene tambi¨¦n saber si esa devoluci¨®n conllevar¨¢ alg¨²n coste asociado a los gastos de env¨ªo.
• Rev¨ªsalo con detenimiento una vez recibido. Los expertos recomiendan grabar la apertura del paquete para evitar fraudes.