Productos con m¨¢s de una vida

Seg¨²n la ley, todos los productos, independientemente de qui¨¦n los venda o de si son de segunda mano, tienen alg¨²n tipo de garant¨ªa. En este caso, el auge se da en productos no necesariamente usados, pero que no cumplen todas las condiciones para ser vendidos como nuevos. Los motivos, muy variados; desde haber sido utilizados como modelos en demostraciones, tener alg¨²n desperfecto est¨¦tico, defectos de embalaje, fallos t¨¦cnicos menores, etc¨¦tera. ¡°La clave es que todos son reparados, reembalados y pasan por un proceso de verificaci¨®n de calidad sobre el cual se puede certificar la garant¨ªa¡±, explica Thibaud Hug de Larauze, consejero delegado de Back Market, la empresa de origen franc¨¦s que es la principal plataforma especializada en productos reacondicionados en Espa?a.

Demanda tecnol¨®gica

En Back Market, el 80% de su negocio lo generan los m¨®viles, pero tambi¨¦n permite adquirir ordenadores, tabletas u otros electrodom¨¦sticos. En Amazon, aunque los m¨®viles tienen mucho peso, el producto reacondicionado m¨¢s vendido en el ¨²ltimo a?o es su libro electr¨®nico Kindle Paperwhite 3G. Tambi¨¦n se pueden calificar como reacondicionadas a joyas antiguas que se actualizan y se vuelven a poner a la venta, a ropa de dise?o, muebles, electrodom¨¦sticos... "El problema es que no hay datos del tama?o ni del dinero que mueve todo esto a nivel mundial", asegura Fernando Huerta, socio de Tecnolog¨ªa, Medios y Telecomunicaciones de Deloitte.

Lo m¨¢s cercano a un estudio de mercado es la aproximaci¨®n que esta consultora ha realizado de la tendencia mundial a consumir m¨®viles de segunda mano y a hacerlo cada vez m¨¢s a trav¨¦s de canales formales, como plataformas tecnol¨®gicas o empresas especializadas y no tanto entre particulares. Seg¨²n Deloitte, el mercado de m¨®viles de segunda mano mueve unos 120.000 millones de terminales al a?o en todo el mundo, con un valor transaccional de alrededor de 17.000 millones de d¨®lares. El incremento anual supera el 50%; esto significa que el crecimiento es entre cuatro y cinco veces superior al de la venta de m¨®viles originales. Los reacondicionados ser¨ªan alrededor del 50% de ese mercado de segunda mano.

Atr¨¢s quedan aquellos tel¨¦fonos que apenas un a?o despu¨¦s de comprarlos parec¨ªan productos del Pleistoceno que obligatoriamente hab¨ªa que cambiar porque ni ofrec¨ªan las prestaciones m¨ªnimas. "Ahora, la vida ¨²til de la tecnolog¨ªa tiene mucho m¨¢s recorrido. Los aparatos de alta gama pueden conservar hasta el 70% de su valor tras casi un a?o de uso", asegura Huerta. Los consumidores, ansiosos de tener el ¨²ltimo modelo, son cada vez m¨¢s conscientes de que sus terminales ya no son carne de basurero y les pueden generar alg¨²n beneficio. Al otro lado, un nutrido grupo de consumidores ¨¢vidos de marcas de moda que no pueden pagar los altos precios de un terminal ¨²ltimo modelo, pero con tal de conseguirlo m¨¢s barato no les importa que haya tenido algunos meses de uso. En Deloitte calculan que un smartphone puede tener m¨¢s de tres usuarios en toda su vida ¨²til.

Los pa¨ªses con un mercado de reacondicionados m¨¢s activos son los m¨¢s tecnol¨®gicos: Reino Unido, Am¨¦rica del Norte y Singapur. En Europa, Espa?a est¨¢ entre los m¨¢s activos. "Nuestra web registra incrementos trimestrales del 60%, el doble que Alemania o Francia", asegura el jefe de Back Market. Desde Amazon Espa?a confirman la tendencia. "El mercado renewed [como esta plataforma ha bautizado a los reacondicionados con garant¨ªa], a un ritmo de tres d¨ªgitos. Doblamos el negocio respecto al a?o anterior", explican. El negocio mundial est¨¢ en el auge de esta demanda en mercados emergentes. En India, por ejemplo, solo en m¨®viles reacondicionados se mueven 3.000 millones de d¨®lares y se estima que la demanda va a ascender hasta los 115.000 millones en 2020.

El imperativo legal es el acicate m¨¢s potente para el sector de reacondicionados. Pa¨ªses como Suecia lo estimulan bajando el IVA a este tipo de productos. En EE UU, 26 de los 50 estados obligan a escuelas e instituciones oficiales a comprar productos reacondicionados. La UE aprob¨® en 2005 una directiva que exig¨ªa a los productores comprometerse con la reutilizaci¨®n de sus dispositivos. Espa?a ha tardado 10 a?os en incorporar esta exigencia a su legislaci¨®n. Por eso, en los ¨²ltimos a?os, "est¨¢ proliferando la puesta en marcha de sistemas integrados de gesti¨®n (SIG), entidades sin ¨¢nimo de lucro sustentadas por los fabricantes, para estimular el reacondicionado de sus dispositivos", explican desde la Asociaci¨®n Espa?ola de Recuperados.