Samsung atura la producci¨® del Galaxy Note 7 arran de l¡¯incendi d¡¯algunes bateries

El malson de Samsung amb el Galaxy Note 7 s'intensifica. A Se¨¹l, on hi ha la seu del gegant asi¨¤tic, aquest dilluns al mat¨ª la multinacional ha anunciat que aturar¨¤ la producci¨® d'aquest model que s'ha incendiat en diverses ocasions, una mesura in¨¨dita per¨° necess¨¤ria despr¨¦s dels successius accidents que han patit tant els models inicials com els que servien de reempla?ament i que han demostrat que l'error que feia esclatar la bateria encara no s'havia resolt.

Al llarg del cap de setmana els tres grans operadors de m¨°bil dels Estats Units, AT&T, Verizon i T-Mobile, han enviat una nota als clients explicant que no continuaran donant Note 7 als qui van comprar el model inicial, sin¨® tel¨¨fons d'altres fabricants d'un valor equivalent. Aquesta decisi¨® situa Samsung en una posici¨® molt complicada.

Els problemes van comen?ar durant l'IFA, la principal fira d'electr¨°nica d'Europa, l'avantsala de la campanya de Nadal. A finals d'agost, nom¨¦s una setmana abans que Apple present¨¦s l'iPhone 7?es van comen?ar a publicar v¨ªdeos i fotos de Note 7 que s'havien incendiat de manera espont¨¤nia. El m¨°bil, que molts cr¨ªtics havien situat com el millor Android que s'ha fabricat fins ara, es convertia en un fiasco. En un moviment r¨¤pid Samsung va demanar als consumidors que el retornessin al punt de venda o a trav¨¦s d'Internet per rebre un model similar per¨° amb el problema resolt.

La setmana passada es va reactivar l'esc¨¤ndol, quan es va saber que un avi¨® de Southwest Airlines va haver de ser evacuat en veure com sortia fum d'un Note 7 suposadament segur, ja que havia estat reempla?at pel fabricant. En poques hores, van apar¨¨ixer fins a quatre casos de m¨°bils que la companyia coreana havia enviat per suplir els inicialment defectuosos i que seguien causant problemes.

Samsung, en un esfor? per mantenir el terminal al mercat, va decidir recollir tots els de la primera fornada amb la promesa d'enviar un nou model que fos segur i treure una nova l¨ªnia que no don¨¦s problemes. Els nous disposaven d'una icona de bateria de color verd amb la intenci¨® de diferenciar-los dels primers i indicar que aquests s¨ª que eren segurs. Als propietaris dels Note 7 originals, a m¨¦s d'avisar-los per correu, se'ls va enviar una notificaci¨® al tel¨¨fon incrustada en una actualitzaci¨®. El seg¨¹ent pas de Samsung, que encara no s'ha pres, seria bloquejar en remot el terminal i deixar-lo inservible. L'¨²ltima comunicaci¨® oficial de la companyia amb els consumidors va ser el passat 20 de setembre.

La Comissi¨® per la Seguretat dels Productes de Consum dels Estats Units (CPSC, per les seves sigles en angl¨¨s) ja va alertar de problemes de seguretat en les rentadores de c¨¤rrega frontal de Samsung. S'espera que al llarg del dilluns llancin un nou comunicat sobre aquest model de m¨°bil.

Malgrat aquest contratemps, que els analistes estimen en 5.000 milions de d¨°lars, Samsung t¨¦ una bona salut financera. En l'¨²ltim trimestre els seus beneficis van pujar un 6%, fins a arribar als 7.000 milions de d¨°lars, amb una vendes de 43.900. El segon trimestre del 2016 van vendre 76 milions de m¨°bils, tot i que la gran majoria pertanyen a la seva gamma mitjana i mitjana-baixa.