Guia per no perdre¡¯s (o arru?nar-se) ara que s¡¯acaba el ¡®roaming¡¯

Dijous, 15 de juny, desapareixer¨¤ el?roaming, el rec¨¤rrec que cobren les companyies per trucar o navegar amb el m¨°bil des d'un altre pa¨ªs de la Uni¨® Europea. Despr¨¦s de m¨¦s d'una d¨¨cada de lluita a les institucions comunit¨¤ries, els ciutadans podran fer servir el m¨°bil per Europa com si fossin al seu propi pa¨ªs. No obstant aix¨°, l'eliminaci¨® d'aquest sobrecost est¨¤ subjecta a una s¨¨rie de condicions que no conv¨¦ oblidar per no endur-se un bon ensurt en rebre la factura.

Aquestes s¨®n algunes de les q¨¹estions claus que cal que tingueu en compte si voleu viatjar a la UE i seguir utilitzant el m¨°bil.

Qu¨¨ ¨¦s el roaming??El roaming o c¨¤rrec d'itiner¨¤ncia s¨®n els sobrecostos que les companyies cobren als seus clients quan viatgen a l'estranger, no nom¨¦s per trucar i enviar SMS, sin¨® tamb¨¦ per rebre'ls, aix¨ª com pel consum de dades quan es connecten a internet des del m¨°bil. Les companyies justifiquen aquest rec¨¤rrec pels costos majoristes que, al seu torn, han de pagar als operadors estrangers per l'¨²s de les seves xarxes quan els seus abonats es comuniquen des de l'estranger. No obstant aix¨°, aquests pagaments majoristes s¨®n ¨ªnfims en comparaci¨® del que cobren als seus clients, per la qual cosa han obtingut un gran benefici.

Quin era aquest rec¨¤rrec??Fa tot just una d¨¨cada, la itiner¨¤ncia era un rec¨¤rrec tan elevat que, a la pr¨¤ctica, suposava la impossibilitat per a bona part dels consumidors de fer servir el m¨°bil quan viatjaven per la UE. Per fer-se'n una idea, n'hi ha prou amb assenyalar que des del 2007 la UE ha imposat a les companyies reduccions de preus de les trucades des de l'estranger del 92%, i la itiner¨¤ncia de dades ¨¦s ara un 96% m¨¦s barata que el 2012, quan es va aplicar el primer m¨¤xim de preus per a la navegaci¨® pel m¨°bil, segons dades de la Comissi¨® Europea. No ¨¦s d'estranyar que des de llavors s'hagi multiplicat per m¨¦s de 100 el consum de dades des de l'estranger.

Qu¨¨ ¨¦s el?Roam like at home??Aix¨ª ¨¦s com s'anomena oficialment la nova pol¨ªtica de la UE en mat¨¨ria d'itiner¨¤ncia, que t¨¦ com a filosofia que l'usuari pagui la mateixa tarifa que tingui contractada al seu pa¨ªs quan truqui o navegui des de l'estranger. ?s important destacar, per tant, que no es tracta d'una tarifa especial o redu?da, sin¨® la que es tingui contractada. Si es t¨¦ una tarifa amb trucades il¡¤limitades i 2 GB de dades, aquest ¨¦s exactament el l¨ªmit que es pot consumir a l'estranger.

Qu¨¨ haig de fer per no pagar itiner¨¤ncia??Res. A partir del 15 de juny, i a difer¨¨ncia del que passa ara, les noves tarifes sense itiner¨¤ncia s'aplicaran autom¨¤ticament a tots els viatgers sense que calgui contactar amb l'operador. Quan arribi a un altre pa¨ªs de la UE, la seva companyia de m¨°bil est¨¤ obligada a notificar-li per SMS les noves condicions.

Quant costar¨¤ rebre trucades o SMS??Res, com tampoc t¨¦ cap cost quan es fa des d'Espanya. Aquest ¨¦s un dels canvis m¨¦s visibles des del final del?roaming. Ja no hi haur¨¤ por quan es despengi el m¨°bil quan soni a l'estranger.

Les companyies poden controlar si durant quatre mesos el client usa m¨¦s el m¨°bil fora que a casa seva

Per a quins pa?sos ¨¦s v¨¤lid??L'eliminaci¨® de la itiner¨¤ncia s'aplicar¨¤ autom¨¤ticament a partir del 15 de juny a Alemanya, ?ustria, B¨¨lgica, Bulg¨¤ria, Xipre, la Rep¨²blica Txeca, Cro¨¤cia, Dinamarca, Eslov¨¤quia, Eslov¨¨nia, Espanya, Est¨°nia, Finl¨¤ndia, Fran?a, Gr¨¨cia, Hongria, Irlanda, It¨¤lia, Let¨°nia, Litu¨¤nia, Luxemburg, Malta, els Pa?sos Baixos, Pol¨°nia, Portugal, el Regne Unit, Romania i Su¨¨cia. Al Regne Unit, les tarifes d'itiner¨¤ncia poden tornar a canviar quan es negoci?n les condicions del Brexit amb Brussel¡¤les, i podrien tornar els rec¨¤rrecs.

I fora de la UE??Fora de la UE seguiran els rec¨¤rrecs. No obstant aix¨°, les companyies espanyoles han est¨¨s el final de la itiner¨¤ncia a altres pa?sos o apliquen tarifes redu?des a diversos pa?sos. Per exemple, Movistar i Orange eliminen tamb¨¦ la itiner¨¤ncia a Noruega, Isl¨¤ndia i Liechtenstein. I Vodafone est¨¦n la supressi¨® a aquests tres pa?sos i, a m¨¦s, als EUA, Su?ssa, Alb¨¤nia i Turquia. M¨¢sM¨®vil (Yoigo) aplicar¨¤ estrictament la normativa europea sense afegir-hi m¨¦s pa?sos.

Quins s¨®n els l¨ªmits??La UE ha imposat uns l¨ªmits pel final de la itiner¨¤ncia?basats en el principi que els consumidors han d'utilitzar m¨¦s el m¨°bil al seu pa¨ªs que quan estigui de viatge. Es tracta d'evitar que alg¨² contracti una tarifa m¨¦s barata a un altre pa¨ªs de la UE i la faci servir al seu propi Estat.

Per impedir aquest ab¨²s, les companyies tenen facultat per detectar si un client ha fet servir m¨¦s el m¨°bil a l'estranger que no pas a casa en un per¨ªode de quatre mesos. En aquest cas contactaran amb l'usuari, que tindr¨¤ un termini de 14 dies per justificar el consum. En el sup¨°sit que no ho pugui fer, l'operador podr¨¤ cobrar els rec¨¤rrecs m¨¤xims establerts per la UE: 3,2 c¨¨ntims per cada minut de trucada, un c¨¨ntim per cada SMS enviat i 7,7 euros per GB descarregat. No obstant aix¨°, aquest ¨²ltim rec¨¤rrec per a dades es rebaixar¨¤ en el futur d'acord a un calendari fixat per la Comissi¨®: 6 euros per GB a partir del gener del 2018; 4,5 euros el 2019; 3,5 euros el 2020; 3 euros el 2021; i, finalment, als 2,5 euros per GB el gener del 2022. A aquests preus cal afegir-los l'IVA.

?s nom¨¦s amb contracte? I si tinc prepagament??La pol¨ªtica d'eliminaci¨® de la itiner¨¤ncia ¨¦s aplicable a totes les tarifes, tant de contracte com de prepagament, encara que est¨¤ pensada especialment per als clients que tenen contractada una tarifa, en les quals l'eliminaci¨® de rec¨¤rrecs es fa autom¨¤ticament, com ja s'ha dit. En el prepagament, bona part dels operadors limiten les trucades i les dades des de l'estranger i cal activar-les expressament, per la qual cosa cal contactar amb les companyies per con¨¨ixer les noves condicions.

Per exemple, Vodafone inclou tamb¨¦ la fi de la itiner¨¤ncia en les seves tarifes de prepagament (Vodafone Yu, Internacional Voz, Internacional Smartphone?i F¨¢cil), i Orange tamb¨¦ l'ha incl¨°s en la seva nova oferta de prepagament, en les seves tarifes Go i Mundo.

En el cas de dades, la nova normativa de la UE assenyala que si es paga per gigues, i el preu nacional ¨¦s inferior a 7,7 euros per GB, l'operador pot aplicar un l¨ªmit de volum com el que es paga al pa¨ªs on es resideix. Aquest l¨ªmit ha de ser almenys el volum que s'obt¨¦ en dividir el cr¨¨dit restant en la targeta prepagada quan es comencin a utilitzar els serveis d'itiner¨¤ncia de dades (sense IVA) entre 7,7 euros. Per exemple, si queden 13 euros (10,8 euros excloent un 20% d'IVA) en la seva targeta SIM en iniciar les dades d'itiner¨¤ncia, almenys es tindran 1,4GB (10,8 / 7,7 = 1,4 GB) de dades d'itiner¨¤ncia.

Pujaran els preus estatals??Els operadors van advertir que podrien pujar els preus de les trucades i les dades en l'¨¤mbit estatal per compensar els menors ingressos per la fi de la itiner¨¤ncia. A la pr¨¤ctica ¨¦s impossible identificar si aquesta amena?a es complir¨¤. Per exemple, tots els operadors espanyols han apujat les tarifes de contracte l'¨²ltim any i mig, independentment de la itiner¨¤ncia.