CaixaBank anuncia un pla estrat¨¨gic que inclou el tancament de m¨¦s de 800 oficines

CaixaBank presenta aquest dimarts a Londres la seva nova estrat¨¨gia del 2019 al 2021 davant dels inversors internacionals i els mitjans de comunicaci¨®. Entre les novetats hi ha la reducci¨® de la xarxa de sucursals, que ¨¦s la m¨¦s extensa d'Espanya, que passar¨¤ de 4.461 a 3.640 el 2021. L'entitat parla de tancar "mes de 800 sucursals", segons el document enviat aquest mat¨ª a la CNMV.

El banc assegura que mantindr¨¤ la xarxa rural d'oficines (unes 1.000 en total en pobles de menys de 10.000 habitants) i que la reducci¨® vindr¨¤ per l'oficina urbana senzilla, dedicada a operacions mec¨¤niques, per elevar el nombre de stores, ¨¦s a dir, les oficines obertes amb format semblant a un comer? i que estaran enfocades en l'atenci¨® personalitzada al client amb un horari d'obertura m¨¦s ampli per vendre productes.

CaixaBank assegura que ¨¦s el primer banc comercial a Espanya, tant per a clients comercials convencionals com per als digitals, on diu que t¨¦ el lideratge amb el 32% del total. L'entitat continua aquesta transformaci¨® digital admetent que el 62% dels clients combinen l'¨²s habitual de l'oficina amb els mitjans digitals i que nom¨¦s el 38% s¨®n exclusius digitals. Encara avui la primera ra¨® per triar un banc ¨¦s "la proximitat de la sucursal", diu la presentaci¨®, i l'objectiu ¨¦s transformar els seus clients en usuaris digitals perqu¨¨ s¨®n m¨¦s rendibles i contracten m¨¦s productes. L'entitat tamb¨¦ es proposa intensificar el model d'atenci¨® remota inTouch, i arribar als 2,6 milions de clients el 2021, davant dels 600.000 actuals.

Precisament CaixaBank es compromet davant dels inversors a aconseguir una rendibilitat sobre els recursos propis (ROTE) superior al 12% d'aqu¨ª al 2021, segons un dels objectius que el president de l'entitat, Jordi Gual, i el conseller delegat, Gonzalo Gort¨¢zar, presentaran avui a analistes a Londres.

Mantenir dividends

El nou full de ruta de CaixaBank dibuixa cinc grans l¨ªnies estrat¨¨giques: oferir la millor experi¨¨ncia als clients; accelerar la transformaci¨® digital; potenciar una cultura centrada en les persones; generar una rendibilitat atractiva per als accionistes, mantenint la solidesa financera, i ser referents en gesti¨® responsable i en el comprom¨ªs amb la societat.

Sota aquestes premisses, el banc es proposa incrementar els ingressos b¨¤sics del negoci, aix¨ª com reduir els actius no estrat¨¨gics, situar la r¨¤tio de morositat per sota del 3% i mantenir una pol¨ªtica de dividend atractiva per als inversors, amb un objectiu de payout?(percentatge del benefici que es destina a dividends) per sobre del 50%.

CaixaBank detalla, en aquest sentit, que l'augment dels ingressos derivats del negoci bancari pivotar¨¤ sobre el creixement del finan?ament a empreses, consum i estalvi a mitj¨¤ i llarg termini, amb un increment per sobre del mercat, segons detalla en la informaci¨® enviada a la CNMV, el regulador borsari.

L'entitat preveu assolir aquest objectiu en una fase m¨¦s madura del cicle econ¨°mic, amb una previsi¨® del creixement del PIB per a Espanya i Portugal del voltant del 2% anual en els propers anys, i amb una previsible pujada "molt gradual" dels tipus d'inter¨¨s.

Encara en l'¨¤mbit tecnol¨°gic, CaixaBank vol apostar per l'¨²s del blockchain, la intel¡¤lig¨¨ncia artificial i la rob¨°tica, aix¨ª com per noves metodologies de treball que impulsin la flexibilitat i millorin l'efici¨¨ncia.

A m¨¦s, durant el proper trienni CaixaBank s'ha marcat l'objectiu de potenciar el talent del seu personal, donar m¨¦s autonomia a les oficines, promoure projectes transversals i impulsar l'agilitat en la presa i implantaci¨® de les decisions.

A Portugal, el focus se centrar¨¤ a continuar creant valor en el BPI, consolidar el model comercial i millorar la rendibilitat.