¡®The Wall Street Journal¡¯ alaba el ¡°modelo alem¨¢n¡± de Mercadona

Mercadona es protagonista este mi¨¦rcoles en las p¨¢ginas del peri¨®dico The Wall Street Journal que revela que el "secreto de su ¨¦xito" reside en funcionar con "una receta al estilo alem¨¢n", con el fin de lograr una mayor productividad, con condiciones de trabajo flexibles para sus empleados, cuya labor est¨¢ ligada al logro de bonus, una "mezcla poco com¨²n" en Espa?a.

El diario estadounidense destaca en su portada que la cadena valenciana ha contratado a 6.500 empleados el pasado a?o, m¨¢s que cualquier otra compa?¨ªa espa?ola, con unas ventas que se elevaron un 8% y que contin¨²an en ascenso.

Todo esto lo ha logrado, seg¨²n el rotativo, en un pa¨ªs que "se est¨¢ acercando a un rescate internacional", con una tasa de desempleo cercana al 25% y con unas ventas minoristas que han disminuido durante 25 meses consecutivos. "Ten¨ªamos que encontrar un modelo que nos diferenciara de nuestros competidores", ha afirmado el presidente de Mercadona, Juan Roig, quien se?ala a Wall-Mart como uno de sus modelos, seg¨²n indica el rotativo. En la actualidad alrededor del 90% de los trabajadores tienen contrato fijo a tiempo completo, frente a otros competidores espa?oles, en los que el 60% de la plantilla trabaja a tiempo parcial.

El peri¨®dico subraya adem¨¢s la inversi¨®n de la cadena valenciana en sus empleados y la formaci¨®n que reciben. Mercadona se ha convertido en un referente en Espa?a, aunque llevar¨¢ un tiempo para que cualquier otra compa?¨ªa pueda copiarlo, asegura en el art¨ªculo el responsable de la oficina espa?ola de Worldpanel Kantar, Luis Simoes. "Mercadona ha invertido en sus empleados por a?os y a?os", ha destacado.

Seg¨²n la publicaci¨®n, Mercadona tambi¨¦n paga salarios superiores a la media y nunca ha llevado a cabo despidos masivos. "Si la empresa realiza determinados objetivos de beneficios, casi todos los empleados recibir¨¢n un bono de hasta dos meses de sueldo", explica The Wall Street Journal.

A cambio, a?ade, Mercadona exige dedicaci¨®n de sus empleados, que a veces son llamados a ayudar con otros trabajos en torno a una tienda.? "Los trabajadores son entrenados para mantener una estrecha vigilancia sobre las necesidades del cliente. Cuando un comprador se detiene ante un estante de alimentos frescos, por ejemplo, un empleado puede ofrecer ayuda en alrededor de siete segundos", indica la informaci¨®n.

La campa?a por la eficiencia ha ayudado a aumentar las ventas por empleado un 62% desde 2004, seg¨²n apunta The Wall Street Journal, que apunta que el absentismo en la cadena de supermercados se sit¨²a en el 1%, muy por debajo de la media nacional, con una rotaci¨®n anual de personal del 5%.

The Wall Street Journal a?ade que la mayor productividad de sus trabajadores permite a Mercadona mantener los precios bajo control, que se han reducido un 10% s¨®lo en 2009.

Mercadona, cuya cuota de mercado ha aumentado al 21% en la actualidad desde el 15% que ostentaba en 2008, ya se est¨¢ preparando para un nuevo desaf¨ªo: explorar su expansi¨®n fuera de Espa?a, comenzando por Italia, seg¨²n se?ala el peri¨®dico.