Los ba?os de Atocha ser¨¢n de pago a partir de diciembre

El Administrador de Infraestructuras Ferroviarias (ADIF), ente p¨²blico del Ministerio de Fomento, ha informado hoy de que los aseos de la estaci¨®n de Madrid-Puerta de Atocha van a pasar a ser de pago a partir del mes de diciembre. El precio por el uso de los ba?os est¨¢ a¨²n por fijar y no lo har¨¢ ADIF sino la empresa holandesa 2theloo a la que ha cedido la gesti¨®n. Una portavoz de ADIF ha precisado que la cantidad que se baraja es "peque?a" y "ajustada al servicio" y que el pago solo afectar¨¢ a los servicios de las tres instalaciones sanitarias abiertas al p¨²blico en general. En cambio, los wc que existen en las salas de embarque, los que usan los viajeros con billete, seguir¨¢n siendo de ADIF y su uso ser¨¢ gratuito.

El importe de adjudicaci¨®n del contrato de gesti¨®n es de 280.000 euros m¨¢s IVA y la concesi¨®n es por siete a?os. ADIF argumenta que privatiza los ba?os con el fin de "mejorar la calidad del servicio a los usuarios". "Se han producido casos de vandalismo y malas pr¨¢cticas que se quieren evitar y la calidad de un servicio tiene unos costes", justifica la portavoz. Seg¨²n ADIF, "de esta forma, se pretende que el cliente perciba la importancia que tiene el cuidado de un bien p¨²blico, valor¨¢ndolo y haciendo un uso responsable" de este. "Se trata de un modelo plenamente consolidado en estaciones de ferrocarril europeas y otro tipo de espacios y establecimientos como centros comerciales o estaciones de servicio, con elevadas cotas de satisfacci¨®n por parte de los usuarios", a?ade ADIF en un comunicado.

De momento, la medida solo afectar¨¢ a una de las 1.500 estaciones de administra ADIF, la de Madrid Puerta de Atocha, por la que pasan al a?o unos 17 millones de viajeros y la m¨¢s importante de Espa?a junto con la de Barcelona Sants. "La adjudicaci¨®n de la gesti¨®n de los aseos empieza en Atocha y luego se analizar¨¢ si la experiencia se implanta en alguna otra, aunque ser¨ªa siempre en estaciones de gran tama?o y tr¨¢fico", precisa la misma fuente oficial del ente p¨²blico.

El pago comenzar¨¢ a realizarse una vez concluyan unos trabajos de "reforma integral" que la adjudicataria est¨¢ realizando (y pagando de su bolsillo) en los ba?os y que, seg¨²n ADIF, incluir¨¢n "mejoras de? ahorro energ¨¦tico y de agua, as¨ª como de dise?o y funcionalidad". Las obras de los aseos principales, situados a la salida de la zona de embarque, empezaron ayer y acabar¨¢n a principios de noviembre. Despu¨¦s, se remozar¨¢n dos bloques sanitarios m¨¢s peque?os, que se encuentran en la zona del jard¨ªn tropical y antes de entrar a llegadas. Se prev¨¦ que los tres ba?os est¨¦n terminados "a lo largo de mes de diciembre". Adem¨¢s, el acuerdo con la empresa privada contempla habilitar una sala de lactancia en la estaci¨®n, que ser¨¢ tambi¨¦n de pago. Hasta ahora Atocha carec¨ªa de un recinto con este fin.

En los aseos de la zona de embarque no se realizar¨¢, en cambio, ninguna mejora. En el comunicado, la compa?¨ªa p¨²blica explica que los aseos reformados contar¨¢n con "atenci¨®n permanente presencial y especializada para garantizar la higiene y la seguridad en las instalaciones", aunque no se aclara si se refiere a comerciales o limpiadores. Seg¨²n ADIF, incorporar¨¢n servicios adicionales (que se pagar¨¢n aparte), como art¨ªculos de aseo e higiene, que "les proporcionar¨¢n valor a?adido".

La compa?¨ªa p¨²blica indica adem¨¢s que la empresa adjudicataria de la gesti¨®n de los aseos se ha comprometido a negociar con las tiendas de la estaci¨®n para que los usuarios de los aseos puedan acceder a "ventajas comerciales o descuentos en la adquisici¨®n de los bienes o servicios" de estos establecimientos. En la estaci¨®n hay 30 locales entre tiendas y cafeter¨ªas o restaurantes, adem¨¢s de otros servicios.

El ente p¨²blico destaca que la empresa que se encargar¨¢ de gestionar los ba?os de Atocha, creada en 2011 y con sede en Amsterdam, cuenta con una "amplia experiencia en la gesti¨®n especializada de aseso de calidad en diversos pa¨ªses". En Espa?a, solo lleva los ba?os del centro comercial Maremagnum de Barcelona y est¨¢ presente adem¨¢s en Holanda, Israel, Polonia, Hungr¨ªa, Austria y B¨¦lgica. Los ba?os de Maremagnum cuestan 50 c¨¦ntimos y, adem¨¢s del uso de estos, el cliente obtiene un tique de descuento de 50 c¨¦ntimos que puede canjear en la tienda de la empresa asociada a los lavabos. "Nuestros lavabos agradables, bonitos y siempre limpios, est¨¢n en tiendas, centros comerciales, estaciones de tren, gasolineras y d¨®nde sea que exista esta necesidad", dice 2theloo, que significa al lavabo en ingl¨¦s, en su web.