El servicio BetiON recibe una media de 6.500 alarmas diarias
Ocho de cada diez usuarios que requieren atenci¨®n son mujeres
El servicio de teleasistencia del Gobierno vasco BetiON ha atendido desde su puesta en marcha en 2011 a casi 30.000 personas, de las que ocho de cada diez son mujeres,? y a lo largo de este a?o ha registrado una media de 6.650 alarmas diarias. El lehendakari, I?igo Urkullu, ha visitado este mi¨¦rcoles en Bilbao las instalaciones del servicio, junto con el consejero de Salud, Jon Darp¨®n, y el de Empleo, Juan Mar¨ªa Aburto.
El servicio p¨²blico BetiON se dirige a personas mayores de 75 a?os que viven solas y a personas mayores de 65 que se encuentran en situaci¨®n de dependencia o en situaci¨®n de vulnerabilidad reconocida por los servicios sociales. Tambi¨¦n se dirige a personas con discapacidad intelectual, f¨ªsica o sensorial, as¨ª como a personas que padecen una enfermedad mental diagnosticada y presentan una situaci¨®n de dependencia o riesgo de exclusi¨®n social.
Urkullu ha destacado, en presencia de usuarios de este servicio p¨²blico, que esta iniciativa responde al "compromiso con las personas" que tiene el Gobierno vasco. El lehendakari ha destacado que, con este servicio, se pretende dar "primacia" a la atenci¨®n personalidad y facilita la permanencia de los usuarios en su medio habitual de vida, evitando su desarraigo.
Adem¨¢s, ha subrayado la "calidad contrastada" del servicio como, a su juicio, lo demuestra el hecho de que casi nueve de cada diez llamadas de voz que se reciben se resuelven por los propios profesionales del centro.
Este servicio entr¨® en funcionamiento en julio de 2011 y las 30.000 personas dadas de alta en el servicio constituye el 6,81% de la poblaci¨®n mayor de 65 a?os de edad residente en Euskadi. El 81% son mujeres. A trav¨¦s de este servicio pueden solicitar informaci¨®n sobre cualquier eventualidad administrativa o para pedir ayuda ante situaciones de crisis personales, tanto sociales como m¨¦dicas. El servicio permite a sus usuarios que, en caso de riesgo para su seguridad o salud, un sencillo dispositivo instalado en una pulsera o un medall¨®n los mantenga permanentemente conectados a un centro.
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