El S¨ªndic denuncia la ¡°cronificaci¨®n¡± de las listas de espera de la sanidad

Las pol¨ªticas sociales siguen siendo el principal motivo de queja de los ciudadanos ante el S¨ªndic de Greuges. El 39% de las 14.353 quejas que recibi¨® el a?o pasado se refer¨ªan a cuestiones relacionadas con la educaci¨®n, la infancia, la salud, los servicios sociales o las pensiones, seg¨²n el informe 2013 que el s¨ªndic, Rafael Rib¨®, entreg¨® ayer en el Parlament.

Rib¨® subray¨® y lament¨® la ¡°cronificaci¨®n¡± de tiempos de espera superiores a lo garantizado por ley en las listas de espera de la sanidad catalana y sugiri¨® dos cuestiones: que se facilite a los pacientes una fecha aproximada sobre la previsi¨®n de sus intervenciones y que se les informe del n¨²mero que ocupan en la lista de espera.

El segundo aspecto por el que se mostr¨® especialmente preocupado Rib¨® es el d¨¦ficit de acceso a la informaci¨®n p¨²blica de las Administraciones, que vincul¨® a la calidad de la democracia. En el informe, el s¨ªndic subraya la necesidad de mejorar la transparencia y el acceso de la ciudadan¨ªa a la informaci¨®n. ¡°La ausencia de una regulaci¨®n no puede ser la excusa para mantener una din¨¢mica de negaci¨®n¡±, apunta, critica la lentitud de respuesta y recuerda que el derecho a la informaci¨®n es imprescindible para el control sobre el correcto funcionamiento de las instituciones.

En referencia a las quejas sobre los servicios p¨²blicos relacionados con bienestar, salud o educaci¨®n, Rib¨® asegur¨® que al preguntar la instituci¨®n por los casos a las distintas Administraciones, ¡°en muchas ocasiones la respuesta es que ¡®no hay recursos¡¯ o que ¡®se ha acabado la partida presupuestaria¡±. Como ya hizo en el avance de los grandes datos del informe hace diez d¨ªas, el s¨ªndic insisti¨® ayer en la ¡°erosi¨®n de derechos¡± que han provocado la crisis y los recortes. Entonces se mostr¨® alarmado por el crecimiento de la brecha entre ricos y pobres y record¨® que los derechos sociales son tambi¨¦n ¡°derechos individuales que podr¨ªan ser recurridos por tribunales¡±, como es el caso de la Renta de Emancipaci¨®n que elimin¨® el Gobierno central o de las ayudas a la dependencia.

El segundo motivo de queja a la instituci¨®n que supervisa la actividad p¨²blica fueron en 2013 los tributos (29,4%), lo que se explica por las reclamaciones a las multas fruto de la campa?a #novullpagar contra los peajes. Las cuestiones relacionadas con la vivienda ocupan el tercer lugar (9,9% de las quejas) y la seguridad ciudadana se lleva el 8,1% de las quejas.

En el cap¨ªtulo de derechos sociales, Rib¨® se muestra preocupado en primera instancia por las situaciones de malnutrici¨®n y desnutrici¨®n de menores como consecuencia de la pobreza en la que viven sus familias. En este sentido, y ante el baile de cifras sobre la incidencia del hambre entre los menores catalanes, el s¨ªndic pide que se fije un protocolo entre los departamentos de Educaci¨®n, Bienestar y Salud para detectar los casos.

La pobreza energ¨¦tica; la Renta M¨ªnima de Inserci¨®n, cuya gesti¨®n todav¨ªa sufre las consecuencias del caos del verano de 2012 y hay cantidades pendientes de pagar; el sobreendeudamiento de las familias; los desahucios o las plusval¨ªas que deben pagar las familias que entregan sus pisos a las entidades ¡ª¡°es cruel¡±, dijo Rib¨®¡ª; las preferentes ¡ªla instituci¨®n llev¨® a Caixa Laietana y Bankia a la fiscal¨ªa¡ª; o el gasto para enfermos cr¨®nicos, cuidadores, o los fondos para residencias son otras de las cuestiones sobre las que Rib¨® pone el acento en las consideraciones generales de su informe.

En el cap¨ªtulo de libertades y calidad democr¨¢tica e institucional, la Sindicatura de Greuges habla de ¡°pasos atr¨¢s que pueden comportar erosiones de derechos¡±, como la desaparici¨®n de los jueces sustitutos o el proceso de recentralizaci¨®n institucional emprendido por el Gobierno espa?ol. ¡°Una forma¡±, a juicio de Rib¨®, ¡°absurda de solucionar el problema de las duplicidades¡±. Tambi¨¦n alude a la demora en los pagos a proveedores por parte de las Administraciones y a la contrataci¨®n por parte de estas de servicios de atenci¨®n a las personas a empresas privadas, que a su juicio requiere una ¡°regulaci¨®n singular¡±.

El informe del S¨ªndic de Greuges celebra que pr¨¢cticamente en la totalidad de los casos (en el 98%) la Administraci¨®n acepta las sugerencias de la instituci¨®n y subraya que desde 2005 hasta la actualidad se han triplicado las actuaciones de oficio. En este sentido, adem¨¢s del citado informe sobre desnutrici¨®n infantil, el s¨ªndic ha emitido informes sobre cuestiones como la pobreza energ¨¦tica o el estado de los Centros de Internamiento de Inmigrantes, los CIE.

Desde el punto de vista de la agilidad en la resoluci¨®n de los casos, el informe entregado ayer a la presidenta del Parlament, N¨²ria de Gispert, indica que el tiempo medio que transcurre entre la entrada de una queja a la entidad y su resoluci¨®n es de 122 d¨ªas, casi 50 menos que en 2009. A finales de 2013 la instituci¨®n hab¨ªa finalizado el 66% de las actuaciones y ten¨ªa en tr¨¢mite el 34%.