CaixaBank lanza una nueva estrategia comercial para comercios y aut¨®nomos
El programa se ampl¨ªa tambi¨¦n a profesionales y microempresas La entidad espera captar a 8.000 clientes en Euskadi
CaixaBank ha puesto en marcha un nuevo modelo de relaci¨®n con los comercios, aut¨®nomos, profesionales y microempresas que se encuentran entre sus clientes. El nuevo programa CaixaNegocios, presentado este jueves en Bilbao por el director territorial de La Caixa en el Pa¨ªs Vasco y Cantabria, Juan Pedro Badiola, se dirige a esos ¨¢mbitos y al sector agrario que tengan una facturaci¨®n inferior a un mill¨®n de euros.
CaixaBank suma actualmente 1,3 millones de clientes en este segmento, con una penetraci¨®n del 30% y con este lanzamiento busca incrementar su vinculaci¨®n y tambi¨¦n captar 200.000 nuevos clientes. En Euskadi, la entidad financiera cuenta con casi 40.000 clientes en este segmento, que generan un volumen de negocio de m¨¢s de 2.000 millones de euros, y espera captar a 8.000 nuevos clientes.
Badiola ha destacado que es un servicio "pionero e innovador". "Llevamos al negocio de cada cliente nuestras oficinas", ha apuntado, ofreciendo una "soluci¨®n integral" para quienes requieren de una atenci¨®n distinta y personalizada.
Con este nuevo modelo de relaci¨®n, basado en la proximidad y la innovaci¨®n, m¨¢s de 2.600 gestores de la entidad, de los cuales 900 tendr¨¢n dedicaci¨®n exclusiva a este segmento, se desplazar¨¢n a los negocios de los clientes, equipados con tablets y smartphones, para asesorar y facilitar la contrataci¨®n de los productos y servicios desde el propio terminal del gestor. Un total de 77 de estos gestores operar¨¢n en la comunidad aut¨®noma.
¡°Vamos a estar m¨¢s cerca que nunca de los comerciantes, los aut¨®nomos, los profesionales y las microempresas¡±, ha se?alado Badiola.
Adem¨¢s de los gestores especializados, el resto de las oficinas contar¨¢ con una persona de referencia para los clientes del segmento negocios, que podr¨¢ estar en contacto con el gestor a trav¨¦s del servicio de banca online de la entidad, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Este lanzamiento ir¨¢ acompa?ado de nuevas soluciones de productos y servicios, como la nueva Cuenta Negocio, que incluye el mantenimiento y la administraci¨®n, tarjeta de d¨¦bito para titular y beneficiario, tarjeta para efectuar ingresos 24 horas, transferencias y cheques por autoservicio, entre otros servicios. Junto a ello se plantea una amplia bater¨ªa de productos y servicios especializados.
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