Reparto de cartas a pie de calle

¡°?Has visto al cartero?¡±. Esa es la pregunta m¨¢s repetida en Santa Ana la Real (Huelva, 450 habitantes), un municipio ubicado en pleno coraz¨®n de la Sierra de Aracena, en el que el 60% de la poblaci¨®n es mayor de 50 a?os. Desde que el pasado 1 de febrero Correos decidiera cerrar la oficina en la localidad, sus vecinos andan a la ¡°caza y captura¡± del repartidor. ¡°El otro d¨ªa una mujer de 80 a?os estuvo toda la ma?ana detr¨¢s del cartero. La vi sentada en la plaza esper¨¢ndolo y a la ma?ana siguiente igual¡±, relata Mercedes Mart¨ªn, una vecina.

Los habitantes del pueblo tienen que localizar ahora al cartero en la calle para entregar una carta o realizar cualquier gesti¨®n postal o bien desplazarse a Almonaster la Real, situada a unos ocho kil¨®metros por carretera. ¡°Aqu¨ª no hay taxis ni autobuses y la mayor¨ªa son personas mayores. Tendr¨ªan que entender estas circunstancias antes de tomar decisiones tan perjudiciales para los habitantes de los pueblos peque?os¡±, subraya Mercedes Mart¨ªn.

La oficina de correos solo funcionaba una hora diaria, pero sus vecinos reconocen que al menos contaban con un lugar f¨ªsico y una atenci¨®n directa. Mar¨ªa L¨®pez, vive cerca del Ayuntamiento de Santa Ana la Real. Hace d¨ªas recibi¨® un aviso en el que dec¨ªa que ten¨ªa que acudir a la oficina de Almonaster la Real. ¡°Cuando estaba la oficina aqu¨ª en el pueblo nos adapt¨¢bamos. Yo tengo que acudir habitualmente porque tengo que entregar un certificado por una historia de cuando mi marido trabajaba en una f¨¢brica y ahora tengo que estar pendiente del cartero¡±, se queja.

El alcalde de Santa Ana, el socialista Jos¨¦ Antonio Ramos, mostraba estos d¨ªas su indignaci¨®n: ¡°No hemos tenido comunicaci¨®n oficial. Nos hemos enterado porque colocaron un cartel inform¨¢ndonos de que la oficina dejaba de funcionar¡±, explica. ¡°Es una faena para el pueblo. Los vecinos tienen que estar ahora pendientes de que pase este hombre que, adem¨¢s, no dispone de una hora fija de reparto y no tiene la obligaci¨®n de coger los certificados. Si lo est¨¢ haciendo es por su voluntad y por hacer un favor¡±, se?ala el alcalde.

¡°Somos clientes, no les interesamos a las empresas¡±, dice un afectado

Otro de los inconvenientes radica en las personas que residen fuera del n¨²cleo urbano, lugares donde el cartero no tiene obligaci¨®n de ir. Santa Ana la Real alberga las aldeas de la Corte, la Presa y Fuente del Oro. ¡°?Qu¨¦ pasa con estas personas?¡± se pregunta Jos¨¦ Antonio Ramos. ¡°Habr¨¢ que colocar buzones, pero a¨²n no sabemos nada¡±, reitera el regidor.

Correos explica que no se ha suprimido el servicio, sino que ha habido un cambio de modalidad en el reparto que denomina ¡°atenci¨®n al paso¡±. Tambi¨¦n niega ¡°p¨¦rdida de calidad¡±. ¡°Se ha elaborado un estudio y se ha visto la necesidad de ajustar los recursos a la actividad postal¡±, explican fuentes de esta instituci¨®n. ¡°La oficina no era de Correos y ahora hay un cartero que se desplaza al pueblo y atiende a los ciudadanos e incluso les evita el desplazamiento¡±, insisten las mismas fuentes. Esos argumentos no convencen al alcalde: ¡°?Que no hay una p¨¦rdida de calidad? De entrada hay un perjuicio para los ciudadanos. Antes dispon¨ªamos de una oficina f¨ªsica donde la gente acud¨ªa, aunque fuera en un horario restringido de ocho a nueve de la ma?ana. Ahora tenemos que esperar al cartero en la calle¡±.

¡°Si suprimimos todos los servicios con el criterio de que no son rentables, estamos condenando a estos pueblos al aislamiento y a la despoblaci¨®n¡±, subraya Ramos. El alcalde entreg¨® la semana pasada una carta de protesta al responsable provincial de Correos y ha tramitado una queja al Defensor del Pueblo Andaluz.

El responsable de Correos del sindicato CGT en Huelva, ?lvaro Fern¨¢ndez, critica que la decisi¨®n de ir ¡°suprimiendo el servicio en aquellos lugares donde no es rentable va contra la legislaci¨®n postal, que dice que el servicio tiene que prestarse con eficacia y calidad¡±. Fern¨¢ndez asegura que los recortes pretenden ¡°acabar con el reparto en las zonas que no interesan, como las aldeas, lo pueblos peque?os, las urbanizaciones y algunos pol¨ªgonos industriales¡±. Para el sindicalista, ¡°el servicio al paso es simplemente una tomadura de pelo. Es como si un maestro atiende por la calle a sus alumnos o un m¨¦dico atiende al paso a sus pacientes¡±.

La entidad afirma que el servicio ahora es de ¡°atenci¨®n al paso¡±

Francisco Antonio Gonz¨¢lez regenta un bar en Santa Ana la Real: ¡°Hay personas que trabajan en el campo y no pueden estar pendientes del cartero. Las pocas cosas que tenemos nos las quitan, no s¨¦ d¨®nde vamos a parar¡±. Jos¨¦ Antonio Lara tiene una empresa de gesti¨®n cultural en la comarca. ¡°Pagamos los mismos impuestos pero tenemos los peores servicios. Tenemos la sensaci¨®n de que somos clientes, que no les interesamos a las empresas. Aqu¨ª todo te sale m¨¢s caro hasta enviar una carta¡±, se queja.