Loiu destinar¨¢ dos millones para mejorar la calidad del servicio

El aeropuerto de Bilbao invertir¨¢ hasta 2016 alrededor de dos millones de euros en diferentes actuaciones encaminadas a mejorar la calidad del servicio que ofrece al cliente. En rueda de prensa, la directora del aeropuerto bilba¨ªno, Cristina Echeverr¨ªa, ha ofrecido los detalles del Plan Bilbao 20.20 desarrollado con la participaci¨®n de toda la comunidad aeroportuaria y que recoge 20 medidas de diferente tipo para mejorar la calidad del servicio de esta infraestructura.

Echeverr¨ªa ha precisado que estas 20 iniciativas, que se desarrollar¨¢n durante los a?os 2015 y 2016, buscan mejorar la experiencia diaria del pasajero. Entre las m¨¢s modestas, ha citado la puesta en marcha de m¨¢s y mejores aseos en diferentes zonas de La Paloma, la renovaci¨®n de toda la se?alizaci¨®n del aeropuerto, la introducci¨®n de mejoras en los filtros de seguridad para agilizar el paso por los mismos, la renovaci¨®n de los mostradores de facturaci¨®n y de la zona de embarque, y la instalaci¨®n de tomas de corriente por toda la terminal.

En cuanto a las actuaciones de mayor entidad previstas, ha se?alado la renovaci¨®n de la cubierta del edificio para proceder a su impermeabilizaci¨®n y renovar los desag¨¹es, que en principio acabar¨¢ en diciembre del pr¨®ximo a?o, el pintado del hormig¨®n y los muros de la terminal, o una nueva tienda duty free con un 70% m¨¢s de superficie. Adem¨¢s, se renovar¨¢n las zonas de restauraci¨®n.

El Aeropuerto de Bilbao estren¨® recientemente su nueva sala VIP y en las pr¨®ximas semanas pondr¨¢ tambi¨¦n en marcha un Parking Premium. Igualmente, acometer¨¢ una mejora del acceso peatonal al aparcamiento de larga estancia e instalar¨¢ en el principal un sistema de guiado plaza a plaza.

Se prev¨¦ la puesta en marcha de un parking express de 60 plazas

A todo ello, hay que sumar una de las actuaciones m¨¢s novedosas, que ser¨¢ la puesta en marcha de un parking express de 60 plazas en el nivel de salida que est¨¢ previsto que entre en servicio en noviembre del a?o pr¨®ximo. El mismo ser¨¢ gratuito durante los primeros 15 minutos y a partir de ese momento algo m¨¢s caro que el parking convencional. El objetivo del mismo, seg¨²n Echeverr¨ªa, es acabar con las dobles filas en los viales de la terminal.

La directora de La Paloma ha destacado que los indicadores de satisfacci¨®n del usuario est¨¢n registrando una mejor¨ªa a lo largo de los ¨²ltimos meses, pero ha asegurado que Loiu tiene a¨²n recorrido en esa mejora. En este sentido, ha explicado que el pasajero del aer¨®dromo bilba¨ªno, fundamentalmente de negocios, es m¨¢s exigente y que la voluntad del aeropuerto es responder a esa exigencia.