Terrassa expuls¨® por error 158 ni?os de los comedores escolares

La hija de Lorena Esteban, de nueve a?os, lleg¨® a casa el pasado 26 de octubre, viernes, con un aviso en la mochila por impago del comedor escolar. ¡°Devolv¨ª el recibo porque no ten¨ªa dinero. Escrib¨ª a la empresa, dici¨¦ndoles que estaba tramitando la beca y les ped¨ª m¨¢s tiempo, hasta que cobrara y poder pagar¡±, explica. El lunes siguiente, a la una del mediod¨ªa, le llamaba la escuela. ¡°Me ped¨ªan que recogiera a la ni?a, no se pod¨ªa quedar en el comedor; como mucho le daban un bocadillo¡±.

Lorena no se qued¨® de brazos cruzados y al d¨ªa siguiente se plant¨® en las oficinas de Serhs [la empresa que gestiona desde 2016 los comedores escolares en Terrassa] y present¨® una reclamaci¨®n. Tambi¨¦n fue a los servicios sociales. ¡°Me explicaron que mi caso no era ¨²nico y que intentaban solucionarlo¡±. Efectivamente, no era la ¨²nica. Ese d¨ªa 158 alumnos fueron expulsados de los comedores escolares de diferentes escuelas de Terrassa. La mayor¨ªa de casos, explica el Ayuntamiento, por errores administrativos porque hab¨ªan cambiado datos de contacto de las familias o estas no hab¨ªan recibido las notificaciones. Gran parte de los afectados no hab¨ªan recibido la resoluci¨®n de la beca.

En Terrassa, la empresa emite los recibos del comedor entre el d¨ªa 6 y 9 del mes en curso, y no a mes vencido como sucede en muchos otros casos. Isabel Darder, asesora de Educaci¨®n del Ayuntamiento, explica que hasta ahora el protocolo fijaba que si no se paga la factura, la empresa deb¨ªa enviar un aviso y llamar a la familia al cabo de 10 d¨ªas. Tambi¨¦n emite un segundo recibo. Si tras estos avisos el impago permanece, en ¡°pocos d¨ªas¡± y antes de finalizar el mes, se saca al alumno del comedor. El pasado octubre, el Ayuntamiento registr¨® 1.200 casos de impago (de un total de 5.800 alumnos del comedor), que se redujeron hasta los 158 expulsados. Tras revisar los casos, 51 de ellos quedaron en manos de los servicios sociales, seis renunciaron y el resto pagaron.

El Ayuntamiento argumenta que lo sucedido se debe, en parte, a la ¡°dificultad de gestionar¡± el servicio, con unos 4.000 becados. Darder asegura que no es el primer a?o que pasa, ¡°pero este a?o ha salido a la luz por la forma en que se ha hecho, con la empresa llamando diciendo que los ni?os no se pod¨ªan quedar en el comedor¡±. Lorena a?ade que la concesionaria anterior daba m¨¢s tiempo con los impagos. Serhs ha declinado responder a este diario.

El revuelo generado llev¨® al Ayuntamiento a modificar a mediados de noviembre el protocolo para impagos, ampliando los plazos para los alumnos con beca y dando m¨¢s tiempo a los servicios sociales para estudiar los expedientes. Los partidos de izquierda en la oposici¨®n ¡ªERC, Terrassa en Com¨² y la CUP¡ª lo consideraron insuficiente y en el pleno de noviembre impulsaron una moci¨®n, aprobada por unanimidad, para forzar una nueva normativa. El pasado lunes, ayuntamiento, empresa y escuelas acordaron que ning¨²n alumno pueda ser expulsado sin una revisi¨®n previa de los servicios sociales.

¡°El protocolo actual no ha funcionado y el control del Ayuntamiento tampoco¡±, se queja Isaac Albert (ERC). La CUP considera que el problema de lo sucedido radica en el hecho de que el servicio est¨¦ en manos ¡°de una empresa que solo busca un beneficio econ¨®mico¡±, critica el concejal Marc Medina. Y m¨¢s all¨¢, piden que se piense en el alumno. ¡°Por encima de todo est¨¢ el derecho del ni?o a no ser se?alado y a no ser apartado¡±, a?ade Xavi Matilla, de Terrassa en Com¨². ¡°Deber¨ªan dar m¨¢s tiempo a las familias para evitar hacer pasar a los ni?os por esto¡±, reclama una de las escuelas afectadas, que tuvo 30 ni?os expulsados. La hija de Lorena pas¨® por ello. ¡°Cuando la recog¨ª me preguntaba ¡®?Mam¨¢, por qu¨¦ no me han dejado comer en el comedor?¡¯ Estaba impactada¡±, lamenta la madre.