¡®Entre todos¡¯ desata las quejas m¨¢s duras a la Defensora del espectador

La Oficina de la Defensora del Espectador, el Oyente y el Internauta de RTVE, capitaneada por Elena S¨¢nchez Caballero, cree que Entre todos, el espacio vespertino que conduce To?i Moreno en TVE-1, es un formato que por su forma y su contenido no ¡°puede ser sino pol¨¦mico, pues en todos los casos hace referencia a situaciones personales muy dif¨ªciles¡±. As¨ª lo ha publicado en su ¨²ltimo informe trimestral (julio, agosto y septiembre) en el que tambi¨¦n pide que se ¡°extreme el cuidado en el tratamiento de cuestiones consideradas especialmente sensibles¡±, como se establece en el Manual de Estilo de RTVE.

El programa ha generado en este trimestre 53 comunicaciones, gran parte de ellas negativas y algunas positivas. Los detractores lamentan la imagen que se est¨¢ dando en el extranjero de nuestro pa¨ªs, le acusan de amarillista y morboso y denuncian que se est¨¢ haciendo un espect¨¢culo de la desgracia ajena. En resumen, todo vale para acaparar la atenci¨®n de la audiencia. Los partidarios, por su parte, alegan que es el programa m¨¢s humano y solidario que jam¨¢s han visto en la televisi¨®n.

En el primer grupo se posiciona la presidenta del Consejo General de Trabajo Social que en una queja enviada en septiembre ped¨ªa la suspensi¨®n del programa y denunciaba que el formato ¡°contradice su C¨®digo Deontol¨®gico y promueve la sustituci¨®n de los derechos sociales por la caridad, sin respetar la dignidad de las personas¡±. Alejandro Fl¨®rez, director del ¨¢rea de televisi¨®n, sostiene que en ning¨²n momento atenta contra la dignidad de las personas y que el programa est¨¢ abierto a escuchar a todos los grupos o colectivos sociales que se puedan ver ¡°atacados¡±. Los responsables de Entre todos contin¨²an sosteniendo que la labor del espacio consiste en poner ¡°en contacto a las personas que necesitan apoyo con las que est¨¢n dispuestas a ayudar¡±.

Las quejas sobre la programaci¨®n de TVE han aumentado un 13%

En este tercer trimestre de 2013 se han recibido en la Oficina de la Defensora un total de 4.505 comunicaciones. De este total, 2.788 han sido relativas a la retransmisi¨®n de la corrida de toros desde M¨¦rida, pero estas han sido consideradas ¡°extraordinarias¡± por referirse a un contenido que todav¨ªa no hab¨ªa sido emitido y, por tanto, y como estable el Estatuto de RTVE, no sujetas a tr¨¢mite. En total, se han gestionado 1.613 comunicaciones, de las que 1.189 pertenecen a TVE (un 13% m¨¢s que en los meses de abril, mayo, junio), 57 a RNE y 146 a irtve. Cabe destacar tambi¨¦n las 184 quejas que ha recibido por la desaparici¨®n de las telenovelas de la sobremesa de TVE-1 y, concretamente, de Gran Reserva, el origen (171 reclamaciones). Gemma S¨¢nchez Pareja, directora de Programaci¨®n de la cadena, comenta que este cambio responde a la ¡°necesidad de renovar la programaci¨®n de tarde¡±, donde tradicionalmente se emit¨ªan series tanto de producci¨®n nacional como extranjeras. Dentro de este cambio de orientaci¨®n se englob¨® la llegada de Entre todos, ¡°un programa de servicio p¨²blico¡± que, adem¨¢s, les permit¨ªa ¡°rentabilizar recursos t¨¦cnicos y humanos de la corporaci¨®n¡±, a?adi¨®.

Por ¨²ltimo, los espectadores tambi¨¦n han mostrado su disconformidad con la emisi¨®n simult¨¢nea de los telediarios en TVE-1, 24 Horas y TVE HD a partir del pasado mes de septiembre. La Defensora ha recibido 39 notificaciones donde se hac¨ªa referencia a la posibilidad que representaba la redifusi¨®n de los telediarios en el canal 24 Horas para los que llegan m¨¢s tarde a casa. Para el director del canal 24 Horas la raz¨®n no es otra que ¡°primar la informaci¨®n siempre en directo¡±. Para justificar este cambio pone como ejemplo la noche del golpe de estado en Egipto: ¡°En la redifusi¨®n del Telediario est¨¢bamos contando que a¨²n no se hab¨ªa producido cuando realmente ya se hab¨ªa llevado a cabo¡±.

Tampoco escapan de las quejas de los televidentes la cobertura del accidente ferroviario de Santiago de Compostela (se ofrecieron en un primer momento im¨¢genes del choque de trenes de Chinchilla de 2003), la imagen de los jubilados en los informativos (con la equ¨ªvoca idea, seg¨²n uno de los denunciantes, de que estas personas no hacen m¨¢s que pasarlo bien a costa de la pensi¨®n que nutren quienes trabajan actualmente) o la escasa presencia del deporte femenino y minoritario en la informaci¨®n deportiva de los informativos.