Hackeados los datos de 4,5 millones de usuarios de la venta ¡®online¡¯ de la Alhambra

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Los datos de 4,5 millones de personas que han comprado entrada por el sistema de venta online a la Alhambra y Generalife en los ¨²ltimos dos a?os han sido hackeados en un ¡°ataque inform¨¢tico profesional y organizado cuyo origen e inter¨¦s se desconoce¡±, seg¨²n la empresa responsable del sistema inform¨¢tico. La informaci¨®n ha sido adelantada por el diario digital El confidencial y posteriormente confirmada por Patricia del Pozo, consejera de Cultura de la Junta de Andaluc¨ªa, organismo responsable del monumento. Los datos hackeados son los incluidos en el sistema desde marzo de 2017, momento en el que la UTE (Uni¨®n Temporal de Empresas) Hiberus Sicomoro se hizo cargo del servicio. Adem¨¢s de los datos personales de los usuarios individuales ¨Ccorreos electr¨®nicos, n¨²mero de tel¨¦fono, nombres...¨C tambi¨¦n han quedado al descubierto los de aproximadamente mil agencias de viaje que utilizan ese mismo canal para la adquisici¨®n de entradas.

Hiberus Sicomoro se hizo cargo del sistema de venta de entradas por Internet a la Alhambra hace algo m¨¢s de un par de a?os, en un concurso que, por sus muchos recursos y dificultades, tard¨® mucho tiempo en resolverse. Precisamente el contrato especificaba que la empresa tecnol¨®gica deb¨ªa tener acceso al n¨²mero de tarjeta bancaria utilizada en la compra, as¨ª como los datos personales y bancarios del comprador, b¨¢sicamente los datos que han quedado expuestos. En un comunicado, Hiberus Sicomoro explica que ¡°desde el momento en que se tuvo conocimiento de un incidente de seguridad, se activaron todos los protocolos previstos, de tal modo que la vulnerabilidad se subsan¨® de forma inmediata¡±, evitando nuevas intromisiones en el sistema. La UTE no ha querido, ¡°aconsejada por nuestros asesores de seguridad¡±, seg¨²n su portavoz, especificar cu¨¢ndo ocurri¨® el incidente. Tampoco ha precisado el n¨²mero exacto de datos robados o si conoc¨ªan el paradero de esos datos.

Patricia del Pozo, consejera de Cultura, ha considerado el incidente como ¡°desafortunado¡± aunque ¡°perfectamente subsanable¡± para a continuaci¨®n, en declaraciones a Europa Press, asegurar que el problema est¨¢ ¡°en v¨ªas de soluci¨®n¡±. La direcci¨®n del monumento ha informado en un comunicado que se ha dirigido ¡°por escrito¡± a la empresa para solicitarle un informe detallado sobre la seguridad del sistema inform¨¢tico as¨ª como sobre las medidas que se han adoptado para reparar lo ocurrido. El informe ser¨¢ enviado a la Agencia Espa?ola de Protecci¨®n de Datos.

La asociaci¨®n de consumidores FACUA ha denunciado el caso ante la Agencia Espa?ola de Protecci¨®n de Datos. Seg¨²n Facua, el Patronato de la Alhambra tiene la obligaci¨®n de denunciar los hechos ante esa agencia no m¨¢s de 72 horas despu¨¦s de tener constancia de los hechos si existe la posibilidad de que haya riesgo para los derechos de las personas. A media tarde de este mi¨¦rcoles, desde esta agencia no ten¨ªan constancia de ninguna denuncia sobre el asunto.