Juan Carlos Fern¨¢ndez,
ha sido el primer.espa?ol en pedir el libro de reclamaciones de RENFE, en Cartagena, desde que el pasado 23 de septiembre de 1982 fue facturado un televisor para dicha ciudad, desde Madrid, a trav¨¦s del sistema de RENFE de puerta a puerta. En el libro de reclamaciones exige que se abra una inspecci¨®n sobre las causas de la tardanza o bien que se le proporcione id¨¦ntica mercanc¨ªa que la extraviada, valorada en 114.000 pesetas. En su alegato, el se?or Fern¨¢ndez explica que el transporte del televisor comenz¨® mal desde un principio "puesto que RENFE tard¨® cinco d¨ªas en recoger la mercanc¨ªa, desde que se le avis¨®". Si no aparece el televisor, seg¨²n declaraciones de los empleados de la red de ferrocarriles, el perjudicado s¨®lo tiene derecho a que se le indemnice con 1.500 pesetas por kilogramo de peso del env¨ªo. Al ser de unos treinta kilos, la indemnizaci¨®n es de 45.000 pesetas, muy inferior al precio real del televisor.
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