Iberia y los minusv¨¢lidos
Le agradecer¨ªa publicara esta carta para informaci¨®n de los minusv¨¢lidos que deseen viajar en avi¨®n.Las Navidades pasadas, vino a visitarnos a Inglaterra una de mis hermanas. Viaj¨® con Iberia, y al sacar el billete se advirti¨® a la compa?¨ªa que, aparte de tener que utilizar una silla de ruedas, se trataba de una persona completamente normal. Se nos replic¨® que no hab¨ªa ning¨²n problema.
Cu¨¢l no ser¨ªa la sorpresa de mi hermana cuando, al ir a subir al avi¨®n en Madrid, se le hace firmar un documento por el que la compa?¨ªa se exime de toda responsabilidad por lo que pueda pasarle durante el trayecto.
Me parece curioso que en ning¨²n otro viaje en avi¨®n se le haya exigido firmar un documento de este tipo, y eso que ha viajado frecuentemente a Inglaterra y Estados Unidos con diversas compa?¨ªas a¨¦reas (TWA, Pan Am, British Airways).
Encuentro imperdonable que si Iberia tiene tal requisito no se diga claramente al ir a sacar el billete, y que se espere a que el viajero se encuentre en la imposible y humillante situaci¨®n de negarse a firmar si quiere tomar el avi¨®n.
Ni qu¨¦ decir tiene que ni ella ni ning¨²n miembro de mi familia volveremos a volar con Iberia. /
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