El drama del usuario de base

Alarmado por la facturaci¨®n de consumo el¨¦ctrico, decid¨ª verificarlo. Para ello apagu¨¦ luces y electrodom¨¦sticos, y conect¨¦ una estufa de potencia igual a un kilovatio. Comprob¨¦ que el contador funcionaba con un error del 30% en exceso, y curs¨¦ petici¨®n de verificaci¨®n del contador a Industria. Despu¨¦s de tres meses de silencio administrativo, curs¨¦ la misma petici¨®n a la compa?¨ªa, Hidroel¨¦ctrica de Catalu?a. ?sta, despu¨¦s de innumerables visitas a mi domicilio, procedi¨® -tres meses despu¨¦s- a cambiar el contador por otro m¨¢s anticuado, pese a que me correspond¨ªa otro igual.Ese mismo d¨ªa envi¨¦ otra carta pidiendo que me reembolsaran lo pagado de m¨¢s. Hidroel¨¦ctrica respondi¨® que, seg¨²n su verificaci¨®n, el contador registraba s¨®lo un 20% de m¨¢s, y que, ateni¨¦ndose al Reglamento de 1954, me compensar¨ªa s¨®lo por los ¨²ltimos seis meses. Yo exijo que sea desde la fecha en que tom¨¦ posesi¨®n de la vivienda, razonando que en los recibos pagamos una cantidad en concepto de "aparatos de medida", por el servicio de mantenimiento, conservaci¨®n y vigilancia de los contadores, aunque en la pr¨¢ctica la compa?¨ªa no lo efect¨²e.

Por otro lado, como afiliado de OCUC, solicit¨¦ asistencia, pero me se?alaron su inoperancia por falta de medios, a pesar de que los estatutos establecen que, "a instancia de sus afiliados, puede iniciar denuncias", y a pesar de que su publicidad afirma: "Si quieres denunciar bien y no sabes ni d¨®nde ni c¨®mo..., ven a la OCUC". En resumen, mientras no desarrollemos una acci¨®n conjunta entre los usuarios, buenas organizaciones de consumidores y la Administraci¨®n, perderemos el tiempo y el dinero./