Imagen perjudicial

Con relaci¨®n a la informaci¨®n aparecida en su peri¨®dico el pasado lunes 29 de junio, en la que publicaban la noticia de que "93 ni?os madrile?os se quedan en el aeropuerto de Palma por exceso de pasaje", y debido a que fuimos la ¨²nica parte a la que no se consult¨®, y entendiendo que por omisi¨®n nos encontramos perjudicados en nuestra imagen comercial, a continuaci¨®n pasamos a aclarar los hechos ocurridos en el aeropuerto de Palma de Mallorca.El vuelo AO-8043, con salida a del aeropuerto de Palma prevista a las 16.40 del d¨ªa 28 de junio, en el que ten¨ªan que regresar los 93 alumnos y 4 profesores del colegio, Liceo Sorolla, fue contratado ¨ªntegramente por Viajes Barcel¨®, a la que a su vez se le subcontrat¨® el total del pasaje, 110 plazas, por nuestra empresa, Millan Travel, SA.

En la misma fecha, Millan Travel, SA, ten¨ªa otro grupo del colegio San Vicente Pa¨²l, de 36 pasajeros, que ten¨ªan que volver de la siguiente forma: 13 en el vuelo AO-8043, 22 en el vuelo AO-8045 y el pasajero restante con un pasaje que se contrat¨® directamente en vuelo regular con Aviaco.

Al presentarse en el aeropuerto el grupo del colegio Liceo Sorolla y encontrarse con el problema de no disponer de las suficientes tarjetas de embarque, nuestro representante en Palma, la agencia Sol Tour, trat¨® de informarse de qui¨¦nes eran los pasajeros embarcados hasta ese momento, cosa que le fue imposible averiguar, ya que, seg¨²n la legislaci¨®n vigente, s¨®lo puede controlar dicha lista de embarque la, agencia que ha fletado el avi¨®n, en este caso Viajes Barcel¨®, quien no hab¨ªa mandado ning¨²n representante.

Puestos al habla con uno de los profesores del colegio San Vicente Pa¨²l que viaj¨® en el )ruelo conflictivo, nos inform¨® que en el mismo se encontraba un matrimonio que no pertenec¨ªa al grupo y que no era cliente de Millan Travel, SA, por lo que la responsabilidad de la falta de las tarjetas de embarque se debi¨® al control de pasajeros, siendo Millan Travel, SA, totalmente ajena a dicho control por imperativo legal. A fin de solucionar el problema existente, y aun no siendo ¨¦ste imputable a nuestra organizaci¨®n, fletamos un avi¨®n para efectuar el vuelo de regreso con salida a las 2.00 y con llegada al aeropuerto de Barajas a las 2.45 para transportar a la totalidad del grupo hasta Madrid.-

. Director de Prodemsa, Asesoramierito a la Empresa.