'Overbooking'

Advierten los libros de estilo que hay que desterrar cuanto antes esta palabreja tan generalizada en el mundillo tur¨ªstico. Proponen como alternativa sobrerreserva. No es lo mismo. Suena a disculpa, y el overbooking es indisculpable. Una cosa es que no tengas dinero para comprar sitio en el avi¨®n o en el hotel o que haya huelga, y otra muy distinta que te den la vuelta porque vendieron m¨¢s plazas de la cuenta. Cualquier tribunal aceptar¨ªa el overbooking como eximente en primer grado. Pero se te puede caer el pelo si le cuentas al juez que el delito que cometiste en el vest¨ªbulo del aeropuerto o del hotel estuvo motivado por la sobrerreserva.Adem¨¢s, el overbooking va mucho m¨¢s all¨¢ que el lenguaje tur¨ªstico. Es la met¨¢fora de un nuevo tipo de conflictos del Estado de bienestar, y seguramente equivale a la justificaci¨®n del viejo estado de necesidad, como asaltar la panader¨ªa de la esquina o robar la bicicleta de Vittorio de Sica. Porque el gran problema social de estos tiempos ya no es la escasez de la demanda, sino la miseria de la oferta. Lo que sulfura y puede armar el cirio es que no tengas plaza cuando por fin tienes derecho, tienes dinero y tienes billete. El overbooking es una injusticia t¨ªpica de la era de la abundancia, pero de una abundancia atropellada, ca¨®tica, hija de un crecimiento a la coreana.

Los pa¨ªses pobres todav¨ªa no tienen problemas de overbooking, y los siete magn¨ªficos de Toronto ya los han superado. ?sa es la nueva frontera, y nosotros estamos en el medio. Porque no encuentro otra expresi¨®n m¨¢s precisa que overbooking para resumir lo que actualmente ocurre en la ense?anza, las comunicaciones, los transportes o la sanidad. O sea, que hay m¨¢s demanda que oferta, que fomentan insensatamente las expectativas de reserva y luego no hay sitio. Hay m¨¢s alumnos que aulas, m¨¢s coches que carreteras, m¨¢s tel¨¦fonos que l¨ªneas, m¨¢s enfermos que camas, m¨¢s licenciados que puestos. S¨®lo Borrell parece no tener problemas de overbooking: siempre le faltan pasajeros y le sobran camas.