Un servicio que funciona
El d¨ªa 22 del mes de noviembre tuve que hacer una consulta al Servicio de Informaci¨®n Tributaria del Ayuntamiento. Para ello llam¨¦ al tel¨¦fono que se me indicaba, y, ?c¨®mo no!, me sali¨® un contestador diciendo que las l¨ªneas estaban saturadas y que dejara mi mensaje, que me llamar¨ªan. Dej¨¦ mi tel¨¦fono y el mensaje resignadamente, pensando que deber¨ªa ir personalmente a una de las interminables colas de la ventanilla de informaci¨®n para aclarar mi duda. Y cu¨¢l no ser¨¢ mi asombro cuando al d¨ªa siguiente, a las 9.15, una se?orita muy amable me llama y me explica detalladamente lo que le hab¨ªa preguntado. Y al darle yo las gracias, me contesta: "Encantada de ayudarle".Colgu¨¦ el tel¨¦fono perpleja y agradecida. El Servicio de Informaci¨®n Tributaria funciona. Que los otros servicios aprendan de ¨¦ste. Ya se ve que es posible.-
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