'Doctor Spiderman'

?Qu¨¦ n¨²mero marcar¨ªa usted si se rompiera las piernas en su domicilio? ?Y si se incendiara su casa? ?Y si presenciara un accidente de carretera? S¨®lo para el problema del fuego usted tendr¨ªa innumerables tel¨¦fonos distintos, que variar¨ªan dependiendo de la localidad donde se encontrara o incluso si el servicio depende del ayuntamiento o la diputaci¨®n. En Valencia tendr¨ªa que marcar, curiosamente, un d¨ªgito de seis cifras, y antes deber¨ªa saber a qu¨¦ parque de bomberos pertenece la zona donde usted se encuentra. Frente a todo esto, un consorcio p¨²blico en Ciudad Real ha centralizado en un solo n¨²mero provincial, el 006, la ayuda por un infarto, un incendio, un vertido qu¨ªmico peligroso o cualquier otra emergencia imaginable, siempre que no sea policial.

Las personas que le auxilian en esta regi¨®n cuando queda apresado entre los hierros retorcidos de su veh¨ªculo son m¨¦dicos y tambi¨¦n bomberos. Las ambulancias son unidades de vigilancia intensiva (UVI) con ruedas, porque lo importante, seg¨²n explica el art¨ªfice de este servicio, Amando Garc¨ªa, "no es ir r¨¢pido al hospital, sino llegar pronto". Se prepara a los hombres durante 15 meses y se les ense?a cartograf¨ªa, nociones de construcci¨®n (para conocer la importancia de grietas y los efectos del fuego sobre los materiales) e incluso se les entrena para atender a la Prensa y aprender "relaciones humanas".Este servicio de emergencia, que consigui¨® convertir los 35 bomberos que ten¨ªa la regi¨®n hace un a?o y cuatro meses en una provincia auxiliada por un servicio de 271 agentes (entre operadores de radio, m¨¦dicos y bomberos), ha sido posible gracias a un consorcio de ayuntamientos y la Diputaci¨®n de Ciudad Real. As¨ª se descarga la responsabilidad que ten¨ªan los voluntarios de la Cruz Roja en muchos casos de alarma, y pasa a recaer directamente en profesionales.

La empresa que lo organiz¨®, seg¨²n explica Amando Garc¨ªa, est¨¢ estudiando la implantaci¨®n de este mismo servicio en Valencia y Madrid. El presupuesto anual de este servicio en Ciudad Real es de 1.213 millones de pesetas, y ha conseguido reclutar a su gente a trav¨¦s del Instituto Nacional de Empleo (Inem). Los agentes de emergencia no superan los 30 a?os.

Otra de las diferencias entre los servicios de bomberos habituales y este servicio es que mientras no act¨²an no hacen otra cosa. "Trabajan", seg¨²n algunas estad¨ªsticas, "83 d¨ªas de 24 horas al a?o con una productividad aproximada del 9%, que queremos convertir en el 89%", explica Garc¨ªa.

En esta nueva organizaci¨®n, los bomberos, a quienes se denomina agentes de emergencia, se dedican a revisar locales y a almacenar en sus ordenadores la situaci¨®n de cada uno, de manera que cuando se produce una emergencia los hombres salen con un plano de situaci¨®n del lugar siniestrado, salidas de emergencia, situaci¨®n.... Cuando no hay incidentes informan a los ciudadanos de las medidas b¨¢sicas de protecci¨®n; "as¨ª est¨¢n activos cuando no hay siniestros", a?ade Garc¨ªa.

Paraplejias de carretera

En Ciudad Real se est¨¢n dando cursos de 15 horas a los chicos de EGB para que aprendan a manejar extintores, dar masajes cardiacos y respiratorios y reaccionar en caso de alarma o siniestro. Las personas que les ense?an son las mismas que act¨²an en las cat¨¢strofes.La idea de que los m¨¦dicos se desplacen al lugar del accidente de autom¨®vil parte, explica Amando Garc¨ªa, de que, seg¨²n las estad¨ªsticas, "de un 60% a un 75% de las personas que padecen paraplejia por accidente se produce por el transporte". "Por eso yo llevo en mi coche un letrero que dice: 'Si no sabe tocarme, d¨¦jeme aqu¨ª". "Incluso desde el punto de vista pr¨¢ctico", contin¨²a explicando, "a las compa?¨ªas de seguro que ahora cubren tambi¨¦n el salvamento les interesa m¨¢s pagar 200.000 pesetas por un transporte profesional de un asegurado que tener que cubrir una invalidez permanente".

A pesar de que en Espa?a por cada muerto por fuego se producen 2.000 muertes en carretera, dice Amando Garc¨ªa, en este pa¨ªs "hay m¨¢s alcaldes que bomberos", y cita uno de los casos que, a su juicio, es m¨¢s extremo: en Renter¨ªa, con una poblaci¨®n de 50.000 habitantes, no hay ni un solo bombero.

La organizaci¨®n de Ciudad Real y sus bomberos atienden a cualquier persona que sufra una ca¨ªda aparatosa, convulsiones, inconsciencia o p¨¦rdida de sangre, con una media de rapidez que en el 95% de los casos es menor a 10 minutos.

En caso de que la solicitud de auxilio pueda ser solucionada por los servicios de la Seguridad Social, la llamada se desv¨ªa, pero queda grabada, de manera que si existe alg¨²n tipo de reclamaci¨®n posterior se pueda comprobar el momento de la solicitud de auxilio. En los casos en los que el auxilio requiera la presencia policial el sistema es el mismo. En el sistema informatizado se almacenan tambi¨¦n las fichas de los locales peligrosos, que hasta un n¨²mero de 5.000, pueden ser conectados con la central para que la alarma sea inmediata.

El sistema multiusos de servicios de emergencia no policiales est¨¢ inspirado en los que funcionan en los pa¨ªses escandinavos y en la Rep¨²blica Federal de Alemania.

Sin embargo, desde el punto de vista pol¨ªtico la batalla m¨¢s costosa, no es la renovaci¨®n o instauraci¨®n de este tipo de servicios, sino la unificaci¨®n en un solo telef¨®no. Este asunto ha sido tratado en el seno de la Comunidad Europea, que piensa alcanzar este objetivo a partir de 1992. Pero es un problema complejo con grandes implicaciones pol¨ªticas y auton¨®micas que hacen que hasta el momento no se haya unificado en Espa?a.