Caos en el ambulatorio

Qu¨¦ chasco. Cre¨ªa que la Seguridad Social estaba poniendo todos los medios intentando facilitar la atenci¨®n a los enfermos, pero... sigue la burocracia y la desorganizaci¨®n (al menos en el de la calle de las Delicias).Les cuento mi caso.

Mi madre (mayor) tuvo que requerir la visita domiciliaria por estar en cama. Estupendo. En breve le atendi¨® el doctor. Le recet¨® unas inyecciones y... se fastidi¨®.

Hay que ir al ambulatorio para que las se?oritas recepcionistas sellen el volante y tomen nota para que pase por casa el practicante, pero... s¨®lo puede hacerse de las 9.00 a las 17.00 horas, y yo fui a las 18.30.

Al decirles que, para m¨ª, era imposible ese horario por trabajar hasta las cinco y estar a varios kil¨®metros de Madrid, me contest¨® la se?orita que "¨¦se era mi problema". Que "llamara a una asistente social (que para eso estaban)", pero que "no pod¨ªan hacer nada porque el volante se pod¨ªa traspapelar, al ser distintas las se?oritas de la ma?ana y las de la tarde".

Mis preguntas son: ?de qu¨¦ sirve la r¨¢pida atenci¨®n m¨¦dica si luego el enfermo tiene que quedarse sin inyectar porque las se?oritas (tres) no pueden ir archivando los partes m¨¦dicos para el ATS?

Se trataba de una gripe, pero... ?qu¨¦ hubiera pasado si hubiera sido algo m¨¢s importante?

?se s¨ª es mi problema.- Paloma Luque.