"Good morning, welcome to the taxi"

"Good morning, weIcome to Madrid. Can I help you?" ("Buenos d¨ªas, bienvenido a Madrid. ?Puedo ayudarle?"). Doscientos taxistas ensayan desde el lunes estas frases y otras para utilizarlas cada vez que un turista extranjero se monte en sus veh¨ªculos. El ingl¨¦s es una de las asignaturas de los primeros cursos formativos que el Ayuntamiento imparte a 200 taxistas desde el pasado lunes 18 de febrero. Gesti¨®n empresarial, Atenci¨®n al cliente y Madrid 92 son las otras tres materias lectivas que se abordar¨¢n durante las seis semanas que dura el curso. El objetivo es ofrecer un mejor servicio a los ciudadanos y a los visitantes que acudan al reclamo de la capitalidad europea.

-What's your name? -pregunta la profesora de ingl¨¦s.El alumno, un taxista de unos 50 a?os, no entiende una palabra.

-?Que c¨®mo te llamas, co?o! -traduce un espont¨¢neo ante la hilaridad general.

-?Ah! Eusebio -responde al fin.

Este di¨¢logo se produce en la primera clase de vocabulario b¨¢sico de ingl¨¦s. En el aula, situada en el pabell¨®n 4 de los nuevos recintos feriales del lfema, est¨¢n presentes 40 taxistas con una media de edad de unos 40 a?os. Las sillas forman un c¨ªrculo para favorecer la participaci¨®n, aunque no hace falta porque los alumnos tienen muchas ganas de hablar en ingl¨¦s, en castellano o en el idioma que se les presente.

Buen humor

El ambiente es de inter¨¦s y buen humor. "Pero, chico, ?qu¨¦ dices?", se chotea un taxista al escuchar a su compa?ero pronunciar "have a good day" con un acento muy poco brit¨¢nico. "Estos ingleses, qu¨¦ dif¨ªciles son, con lo sencillo que es decir buenos d¨ªas", se regocija otro, luchando por dominar la ex presi¨®n "good morning".

"Venimos pidiendo cursos de formaci¨®n desde hace mucho tiempo", explica Gregorio Gonz¨¢lez, presidente de Radio Tel¨¦fono Taxi. "Nos interesan, sobre todo, las asignaturas acerca de la ciudad y sus monumentos, y, por supuesto, el ingl¨¦s", a?ade. "Es que el idioma es un problema. Muchas veces te tienes que entender por se?as con los extranjeros, y no es plan", comenta otro taxista "Pero ahora vamos a tener que llevar los apuntes en el coche para acordarnos de todo", apostilla ir¨®nico otro compa?ero.

Cada taxista acude a las aulas un d¨ªa por semana, coincidiendo con su d¨ªa libre. En las seis semanas que dura el curso el alumnado recibe un total de 210 horas de formaci¨®n, repartidas en seis jornadas de tres horas y media. Los 200 participantes, entre ellos siete mujeres, se reparten en cinco grupos diarios de 40 personas. La media de edad ronda los 42 a?os y la mayor parte son propietarios de sus veh¨ªculos, aunque tambi¨¦n acuden asalariados.

El temario abarca aspectos variopintos: tarifas y normas generales de atenci¨®n, gesti¨®n empresarial, normas de convivencia, reglas b¨¢sicas de salud e higiene, vocabulario b¨¢sico de ingl¨¦s, infraestructura tur¨ªstica de la ciudad y principales museos y monumentos de Madrid.

Otros 700 taxistas permanecen a la espera de que vuelva a convocarse un segundo curso. En la ciudad de Madrid trabajan en la actualidad unos 20.000 taxistas en 15.500 veh¨ªculos. El sector cuenta con siete asociaciones que participan en estos primeros seminarios formativos.