Los riesgos del cara a cara

Suena el tel¨¦fono, y ella lo coge sin salir del ba?o. Medio tumbado ¨¦l en su sill¨®n de jefe, el puro habano entre los labios, coloca los pies encima de la mesa, aunque se disponga a hablar de negocios. ?Podr¨¢n mantenerse actitudes como ¨¦stas en las nuevas comunicaciones cara a cara que permite el videotel¨¦fono de consumo masivo, cuya comercializaci¨®n a gran escala est¨¢ prevista para dentro de dos meses en EE UU, el Reino Unido y otros pa¨ªses de Europa y para mitad o final de 1993 en Espa?a?

La intimidad, que corre el peligro de ser prohibida, es s¨®lo una de las condiciones de la vida cotidiana que puede sufrir alg¨²n tipo de transformaci¨®n sustancial con este nuevo medio de comunicaci¨®n, seg¨²n predicen los expertos. Mediante un aparato, conectado a la red telef¨®nica normal, s¨®lo un poco mayor que el actual tel¨¦fono, y que costar¨¢ entre 80.000 y 150.000 pesetas, -se puede ya conseguir que, adem¨¢s de o¨ªrse, se vean las caras, en color, los interlocutores de conversaciones telef¨®nicas.Este verano comenzar¨¢n a venderse los primeros videotel¨¦fonos para el gran p¨²blico en Estados Unidos y en el Reino Unido. As¨ª lo han anunciado al menos la multinacional AT&T y la British Telecom. El precio de los terminales oscilar¨¢ entre las 80.000 pesetas del Reino Unido y las 150.000 para el modelo de AT&T. Esta ¨²ltima firma ten¨ªa previsto el lanzamiento de su modelo para este mismo mes de mayo, pero ha tenido que retrasarlo dos meses debido a la enorme demanda previa.

En Espa?a, la comercializaci¨®n del videotel¨¦fono ser¨¢ un hecho a mitad o a final del pr¨®ximo a?o. Van a estar en primera l¨ªnea, entre otras, las multinacionales AT&T, Hitachi, Alcatel, Amstrad... y tambi¨¦n empresas espa?olas como Telyco, del grupo Telef¨®nica, y Alcatel Standard El¨¦ctrica. Estas dos ¨²ltimas han desarrollado sus propios modelos, aunque Alcatel se ha centrado m¨¢s en la videoconferencia. "Ser¨¢ un aparato de manos libres, con pantalla abatible, con un ¨¢ngulo de visi¨®n de 50 grados y que se conectar¨¢ a la red telef¨®nica normal", se?ala Francisco ?lvarez, subdirector de planificaci¨®n de Telyco. Los precios de los videotel¨¦fonos espa?oles ser¨¢n similares a los internacionales.

Los investigadores sociales afirman que esta nueva forma revolucionaria de comunicaci¨®n va a tener importantes consecuencias sociales. Para empezar, va a romper las barreras psicol¨®gicas, por ejemplo, entre familiares que viven a grandes distancias, seg¨²n se ha se?alado en los estudios previos al lanzamiento del modelo que ha encargado la British Telecom y que han sido recogidos por Steve Connor en The Independent.

"Puede hacer que las llamadas sean mucho m¨¢s atractivas", se?alan algunos de los encuestados. "Te puedes sentir mucho m¨¢s c¨®modo que en un tel¨¦fono ordinario y puede ser mucho m¨¢s f¨¢cil encontrar cosas para comentar si ves las reacciones del interlocutor", afirman otros. Los psic¨®logos se?alan que, en la comunicaci¨®n que se establece en una conversaci¨®n cara a cara, el lenguaje del cuerpo tiene una influencia de un 80% de la impresi¨®n que se lleva de la otra persona y que la voz apenas alcanza un 13%. El videotel¨¦fono puede presentar tambi¨¦n, a juicio de los especialistas, otras ¨¢reas de problemas. En primer lugar, se produce una reducci¨®n de las palabras. Algunas investigaciones han demostrado que, si la gente puede verse las caras, s¨®lo necesita usar dos tercios del elenco de palabras habituales.