Philips revisar¨¢ en Europa dos millones de televisores por peligro de incendio
La multinacional holandesa Philips va a iniciar una campana europea de informaci¨®n para revisar dos millones de sus televisores en color, fabricados entre 1983 y 1987 y que pueden presentar peligro de cortocircuito o incendio. Seg¨²n la compa?¨ªa, ello se debe a un defecto de fabricaci¨®n en la soldadura del armaz¨®n del aparato que sufre cansancio del metal. Los modelos afectados son de la serie K-40.Desde 1987, s¨®lo en Holanda ha habido varios cientos de incidentes, aunque sin consecuencias graves. La operaci¨®n le costar¨¢ a Philips decenas de millones de florines.
En Espa?a, Philips tiene ya preparado el servicio de atenci¨®n al cliente (91-530 07 77). Sus responsables se?alan sin embargo que el problema no se ha producido a gran escala. "Importamos unas 3.000 unidades en esos a?os, pero las soldaduras ya fueron reforzadas en su d¨ªa. De todos modos, atenderemos cualquier llamada", se?ala Siro Alonso, jefe de relaciones p¨²blicas en Madrid.
Los anuncios aparecer¨¢n hoy en los medios de comunicaci¨®n holandeses. Luego ser¨¢n incluidos en el resto de los pa¨ªses donde fueron vendidos los televisores. Hasta la fecha, el consumidor recib¨ªa un aparato nuevo o pod¨ªa adquirirlo a precios muy reducidos. Desde que Philips ha averiguado que el defecto aparece en dos millones de piezas, ha decidido repararlas a domicilio.
La empresa garantiza que dicho arreglo soluciona el problema, "y el televisor es seguro". Si su propietario contin¨²a intranquilo podr¨¢ discutir otra soluci¨®n. Si la campa?a informativa fuera ineficaz, Philips la repetir¨¢.
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