M¨¢s del 48% de las viviendas nuevas tiene defectos en su construcci¨®n

El 48,2% de las viviendas con menos de diez a?os presenta alg¨²n defecto en su construcci¨®n, seg¨²n una encuesta realizada entre 2.000 propietarios de toda Espa?a por el Instituto Nacional del Consumo. En la tercera parte de ellas se incumplieron las condiciones de venta. El retraso en los plazos de entrega y la utilizaci¨®n de materiales diferentes a los contratados fueron las causas m¨¢s frecuentes.

Las promotoras incumplieron los plazos de entrega de las viviendas en un 12,1 % de los casos, mientras que se utilizaron materiales distintos a los se?alados en un 8,2%. La vivienda, que supone un desembolso de 17 veces la renta anual de una familia media espa?ola, es el sector que m¨¢s reclamaciones suscita de los consumidores, seg¨²n el Instituto Nacional del consumo, que present¨® ayer esta encuesta con motivo del D¨ªa Mundial de los Derechos del Consumidor.Los resultados de este estudio del INC revelan que la calidad y la seguridad de la construcci¨®n han mejorado en los ¨²ltimos a?os y que han desaparecido pr¨¢cticamente el fraude en la construcci¨®n y en los contratos. Pero los usuarios se muestran cada vez m¨¢s exigentes sobre el acabado de sus viviendas y el cumplimiento de las condiciones contratadas en cuanto a materiales, distribuci¨®n y plazos de entrega. El acabado (25%), las ca¨ªdas de agua (11,2%) y la carpinter¨ªa (8,5%) son los tres aspectos ue m¨¢s quejas suscitan de los usuarios.

La mitad de estas quejas se ha resuelto, en su mayor¨ªa a costa del propio usuario (en un 43,1% de los casos), cuando se trataba de peque?os defectos, o del constructor. Un 18,67% de las reclamaciones est¨¢ en v¨ªas de soluci¨®n y un 32% no se ha resuelto. El 7,8% de las quejas referidas a viviendas nuevas ha llegado a la v¨ªa judicial, la mitad de las que han llegado a los tribunales cuando se trataba de viviendas de segunda mano.

Problemas en Galicia

Las provincias que presentan un mayor n¨²mero de problemas sobre la calidad y el acabado de las viviendas son Asturias, La Coru?a, Le¨®n, Lugo, Orense y Pontevedra, especialmente en cuanto a las ca¨ªdas de agua, la carpinter¨ªa, las instalaciones de fontaner¨ªa, la calefacci¨®n y los acabados. Los propietarios que presentaron m¨¢s quejas sobre la calidad de la construcci¨®n pertenecen en su mayor¨ªa a ¨¢reas urbanas de entre 500.000 y un mill¨®n de habitantes y son de una extraci¨®n social media-baja o baja.El Instituto Nacional del Consumo abri¨® 351 expedientes sancionadores a promotoras de viviendas nuevas de las 1.299 que inspeccion¨® entre 1992 y 1993, que suponen el 78,84% de las empresas del sector.

Las razones de estos expedientes son principalmente el incumplimiento de la informaci¨®n sobre la calidad de los materiales, sobre el vendedor y las instalaciones en general de la vivienda (en un 41,27% de los casos), sobre la formalizaci¨®n de los contratos (23,97%) y sobre los precios y la forma de pago (23,94%). La mayor¨ªa de las empresas que incumplieron las condiciones ofrecidas, especialmente los plazos de entrega, son cooperativas.