Consumo destapa irregularidades en las oficinas de cambio

Los establecimientos dedicados al cambio de moneda extranjera de Madrid cobran comisiones, en contra de lo que anuncian los carteles que exhiben en su entrada. Este es uno de los resultados de una inspeccci¨®n desarrollada en la capital por la Consejer¨ªa de Econom¨ªa de la Comunidad de Madrid. Las oficinas, a tenor de la investigaci¨®n efectuada por la Subdirecci¨®n General de Protecci¨®n al Consumidor, suelen mostrar letreros en los que se asegura que no se cobrar¨¢n comisiones, cuando en realidad ¨¦stas oscilan entre el 2% al 16%.Los inspectores de Consumo, que realizaron 52 visitas a 27 establecimientos, sostienen que los citados letreros ("No commission" o "The best rate", la mejor cotizaci¨®n) inducen al cliente a creer que el cambio ofrecido corresponde a la cotizaci¨®n oficial, cuando no es as¨ª.

Respecto a la comunicaci¨®n del Banco de Espa?a que regula la actividad de estas oficinas, Consumo comprob¨¦ que la mayor¨ªa la expon¨ªan, aunque algunos en lugares de dificil visibilidad, como detr¨¢s del cristal blindado. Esta comunicaci¨®n especifica que en el local donde se efect¨²e el cambio de moneda extranjera se expondr¨¢n, en lugar perfectamente visible, los tipos de cambio aplicables a los cheques de viajero y billetes.