M¨¢s de 10.000 espa?oles pidieron informaci¨®n en 1995 sobre la difusi¨®n de sus datos bancarios

M¨¢s de 10.000 espa?oles demandaron, en 1995, informaci¨®n a la Agencia de Protecci¨®n de Datos, y el 40% estuvo relacionada con la morosidad. Los datos bancarios de m¨¢s de dos millones de personas est¨¢n recogidos en grandes ficheros de morosos. "No se puede permitir que se mantenga el nombre de un moroso en un fichero si ya se sabe que ha sido un error" dice Miguel ?ngel Orea, jefe de Atenci¨®n al Ciudadano de la Agencia de Protecci¨®n de Datos.

Un matrimonio pide un cr¨¦dito bancario, pero no lo llega a firmar. Por alg¨²n error figura como si lo hubiera hecho y les meten en un fichero de morosos. Al cabo de un tiempo, les niegan un cr¨¦dito en otro banco. La raz¨®n, que tienen una deuda contra¨ªda con otra entidad. Se aclara el caso, pero su nombre permanece en el fichero. "Errores como ¨¦ste siguen ocurriendo y no se puede permitir", alega Miguel Angel Orea. "Estar incluido en uno de estos ficheros impide que se conceda un cr¨¦dito o que se pueda solicitar una tarjeta de cr¨¦dito", a?ade. "En los ¨²ltimos a?os este problema ha pasado a ser muy grave, debido a que el retraso en los pagos provoca que se produzca una morosidad en cadena". Espa?a es uno de los pa¨ªses con m¨¢s morosidad de la Uni¨®n Europea. De las m¨¢s de 10.000 consultas que realizaron en 1995 los ciudadanos y las empresas a los responsables de la Agencia de Protecci¨®n de Datos, casi el 40% ten¨ªa que ver con la morosidad. 1995 fue el primer a?o en el que este organismo dedic¨® a atender consultas de los ciudadanos.

Orea se?ala que a menudo "se plantea el problema de que se trata igual a las personas o entidades que est¨¢n en el fichero y han pagado ya su deuda que a los que a¨²n no la han pagado, porque la ley permite que se mantenga a los ex morosos en el fichero durante seis a?os y, a menudo, los responsables de los bancos tratan peor a una persona que ha figurado en un fichero de morosos".

Ficheros actualizados

La ley establece que el dato de una persona que ha estado en un determinado fichero de morosos puede permanecer durante seis a?os, aunque dicho ciudadano haya puesto la deuda a cero a?os atr¨¢s. "La ley trata un poco igual al incumplidor pertinaz que al ocasional, y cuando alguien se encuentra en esta segunda situaci¨®n depende normalmente de la buena voluntad de los responsables del banco para obtener un cr¨¦dito, de que le crean", dice el portavoz de la Agencia.La Asociaci¨®n Nacional de Entidades de Financiaci¨®n cuenta con uno de estos ficheros, el Asnef-Equifax, que actualiza quincenalmente con los datos que le proporcionan bancos, cajas y entidades de financiaci¨®n. Proporcionan estos datos a sus clientes a trav¨¦s de las propias bases de datos de las entidades, lo que garantiza que. la actualizaci¨®n se realice de forma generalizada. Es de los mayores y cuenta actualmente con alrededor de dos millones de incidencias (datos de morosos y ex morosos), entre particulares y empresas, y reciben unos 15 millones de consultas anuales.

Otro gran fichero es el Registro de Aceptaciones Impagadas (RAI), que funciona a modo de asociaci¨®n. Orea se?ala que el RAI "proporciona los datos a sus socios en cintas, lo que es m¨¢s inseguro, no perinite actualizar autom¨¢ticamente los ficheros de todos los que poseen datos y es un sisteina que deber¨ªa modificarse, porque no permite cumplir bien la ley". Cualquier persona puede solicitar informaci¨®n sobre sus propios datos en estos organismos.

Algunas entidades bancarias se muestran recelosas a la hora de hablar de este tema, son pocas las que no muestran reparos. "Desgraciadamente para los financiadores, estos ficheros est¨¢n muy dispersos y, a nuestro juicio, no suficientemente controlados. Los mecanismos de control est¨¢n debidamente establecidos en la LORTAD (Ley Org¨¢nica de Regulaci¨®n del Tratamiento Automatizado de Datos) y la Agencia de Protecci¨®n de Datos ha comenzado a ejercer esa labor de control", dicen los encargados de la Unidad de Riesgos Comerciales de Banesto.

Los responsables de la media docena de bancos consultados aseguran que peri¨®dicamente revisan sus listas de morosos, analizan los casos y, si est¨¢n resueltos y justificados, se da una respuesta positiva al cliente. Asimismo se?alan que no son habituales los casos de los profesionales de la morosidad, pero s¨ª los de personas que adquieren compromisos por encima de sus posibilidades reales.