Sobre la OMIC
En relaci¨®n a la queja de Ramiro Duel R¨ªos (El Pa¨ªs Madrid, Opini¨®n del Lector, del 4 de diciembre de 1996), me permito aclarar determinados aspectos:1. Los hechos relatados por el se?or Duel son ciertos, pero ha de puntualizarse que en una comunidad de propietarios la representaci¨®n legal la ostenta su presidente, tal y como prev¨¦ la Ley de Propiedad Horizontal; consecuentemente, la informaci¨®n ofrecida por la OMIC fue correcta y ajustada a derecho.
2. No obstante, el se?or Duel tambi¨¦n fue informado de que pod¨ªa solicitar del presidente de su comunidad de propietarios la actuaci¨®n en reclamaci¨®n contra la empresa de ascensores que, al parecer, no mantiene o arregla su ascensor correctamente.
3. La OMIC del Ayuntamiento de Madrid, tanto personalmente (calle Mayor, n¨²mero83, 2?) como por correo, o a trav¨¦s del tel¨¦fono de informaci¨®n 010, atiende al a?o miles de consultas e informaciones, reclamaciones y denuncias, considerando que servimos con eficacia y rapidez a los consumidores y usuarios madrile?os y por tanto, creemos que la OMIC vale para bastante.- Jefe de la Oficina Municipal de Informaci¨®n al Consumidor del Ayuntamiento.
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