Experiencia negativa

Les remito la presente nota extractando la negativa experiencia sufrida por mi madre como paciente ingresada en la habitaci¨®n 256 del sanatorio La Milagrosa, en la calle de Modesto Lafuente, 14, Madrid, donde ha permanecido del 24 de febrero al 1 de marzo, siendo su objetivo alertar y prevenir a los potenciales clientes de dicho sanatorio.1. Imposici¨®n por parte del personal encargado d¨¦ la habitaci¨®n de la presencia de familiares las 24 horas del d¨ªa, argumentado que en caso contrario no se har¨ªan responsables de la paciente. Como consecuencia, nos vimos obligados a contratar un servicio de acompa?antes gestionado por la religiosa encargada de esa secci¨®n. Esto podr¨ªa interpretarse como una pol¨ªtica del sanatorio para reducir costes de personal, o pr¨¢cticas inusuales del personal consentidas por la direcci¨®n.

2. Falta de control de la medicaci¨®n pautada, que era abandonada en la habitaci¨®n, fuera del recinto controlado por -el personal sanitario, haciendo responsables a los familiares de su administraci¨®n.

3. Falta de atenci¨®n cuando, utilizando un material, defectuoso como barras laterales de protecci¨®n de la cama, ¨¦stas eran derribadas por la paciente en momentos de crisis nerviosas. La respuesta del personal volvi¨® a incidir en la presencia permanente de familiares.

Les adjunto fotocopia de la reclamaci¨®n presentada en el ?rea de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Madrid.-