"Hicimos todo lo que era posible t¨¦cnica y humanamente"

"Ante un acontecimiento extraordinario, hemos hecho todo lo humana y t¨¦cnicamente posible. ?sta ha sido una situaci¨®n excepcional. Comprendo, no obstante, las cr¨ªticas", admite Carlos Mu?oz-Repiso, director general de Tr¨¢fico, ante la cuesti¨®n de si ha estado su organismo a la altura de las circunstancias.Pregunta. Los ciudadanos se quejan, por ejemplo, de no recibir auxilio a tiempo o de que la Guardia Civil pasara de largo.

Respuesta. Me imagino que la gente tendr¨¢ raz¨®n cuando lo dice. Pero supongo que si la Guardia Civil no les atendi¨® ser¨ªa porque en ese momento iba a otro sitio.

P. Tambi¨¦n hay numerosas cr¨ªticas porque muchos usuarios no han tenido respuesta o no han podido comunicar con el tel¨¦fono de Tr¨¢fico.

R. Tenemos un servicio de 12 operadores, capaz de responder a 12.000 o 15.000 llamadas diarias. Pero no podemos tener 900 l¨ªneas telef¨®nicas. En estas situaciones, los ciudadanos deben estar atentos a la radio. El viernes, por ejemplo, tuvimos 400 comunicaciones directas en emisoras.

P. ?Ha habido imprevisi¨®n o impericia? ?Debi¨® haberse cortado la circulaci¨®n antes de que se produjeran los atascos?

R. Cuando se detect¨® lo que estaba pasando, se cort¨®. Sab¨ªamos que iba a nevar, pero no que fuese a caer tal nevada en las llanuras de Cuenca. De haberlo sabido, habr¨ªamos tenido m¨¢quinas quitanieves en Saelices, a donde hubo que llevar una desde Navacerrada. Estas situaciones tambi¨¦n se producen en Estados Unidos o Alemania, ?eh?. Lo que pasa es que se nos olvida.

P. Entonces, ?la culpa es de los ciudadanos por salir con este tiempo?

R. El jueves, a pesar de que los meteor¨®logos anunciaron mal tiempo, la gente se puso en camino y la nieve le pill¨® por sorpresa. Pero el viernes nos hartamos a decir lo que ocurr¨ªa y muchos ciudadanos no renunciaron a ponerse en carretera en contra de nuestros consejos.